《鐵路班組管理教程》依據(jù)鐵路標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合實際，圍繞班組長崗位特點，總結(jié)班組長培訓(xùn)經(jīng)驗編寫而成。全書分為知識篇、管理篇和試題庫，特別對班組安全風(fēng)險管理、5S管理、高速鐵路班組管理及標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)等內(nèi)容進行了詳細介紹。《鐵路班組管理教程》內(nèi)容翔實，條理清晰，是鐵路運輸企業(yè)新職班組長資格性培訓(xùn)必備教材

《21世紀應(yīng)用型精品規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)：旅游經(jīng)濟學(xué)》以經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)的相關(guān)理論為依據(jù)，系統(tǒng)地介紹了旅游經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本理論，對旅游經(jīng)濟活動進行了全面的概括和分析，反映了旅游產(chǎn)業(yè)的新現(xiàn)象和新動態(tài)。全書共11章，包括導(dǎo)論、旅游產(chǎn)品與開發(fā)、旅游需求與供給、旅游市場、旅游價格、旅游消費及效果、旅游收入與分配、旅游投資

《高等院校旅游專業(yè)應(yīng)用型系列規(guī)劃教材：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》知識點多，信息量大，實用性強，融理論性、專業(yè)性、指導(dǎo)性、操作性于一體，內(nèi)容涉及導(dǎo)游服務(wù)的歷史與發(fā)展、導(dǎo)游人員、導(dǎo)游工作、散客旅游的導(dǎo)游工作、導(dǎo)游服務(wù)技能、旅游者個別要求及問題的處理、旅游事故及其處理與預(yù)防、導(dǎo)游工作必備常識等，是導(dǎo)游人員升級考試的必備工具書，相信也會成為旅

《普通高等教育十二五規(guī)劃教材：民航管理信息系統(tǒng)》共8章，全面地介紹了民航領(lǐng)域信息化的內(nèi)容、管理信息系統(tǒng)基本概念、民航管理信息系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)方法、管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實施、新技術(shù)在民航管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用等。系統(tǒng)地總結(jié)了我國民航業(yè)信息化管理實踐經(jīng)驗。借鑒了當(dāng)代民航信息化管理的

本書以旅游信息化為基點,首先回顧了旅游信息化、旅游數(shù)字化、旅游智能化直至旅游智慧化的發(fā)展歷程,并立足于旅游信息服務(wù)提出了智慧旅游的概念,對智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服務(wù)的內(nèi)涵、外延、范疇等進行了闡述。而后,作者系統(tǒng)地介紹了與智慧旅游相關(guān)的各項網(wǎng)絡(luò)、信息、通信等工程與管理技術(shù),為讀者理解和實踐智慧旅游提供了必不可少的

《首都機場集團公司管理文庫叢書：走進機場》以中外旅客和社會大眾為主要閱讀對象，從旅客航空出行與機場運營服務(wù)的互動關(guān)系出發(fā)，以首都機場集團公司為主體，介紹機場運營的基本知識和業(yè)務(wù)流程，搭建起機場與公眾的溝通橋梁，展示首都機場集團公司“愛人如己，愛己達人”的中國服務(wù)理念。

《首都機場集團公司管理文庫叢書：品牌行動》通過向社會傳播，與大眾分享首都機場集團公司及旗下各成員企業(yè)中較有代表性的12個品牌的成長歷程及其成功背后的故事，通過品質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)新、文化交流、協(xié)同發(fā)展、品牌價值延伸五個方面對集團公司的品牌建設(shè)歷程進行深度剖析，提煉頗具行業(yè)特色的品牌建設(shè)理論及經(jīng)驗，進一步深化首都機場集團公司的品

《首都機場集團公司管理文庫叢書：天地之道大國之門》從日常管理、經(jīng)營策略、戰(zhàn)略思想等層面著手，總結(jié)提煉出首都機場集團公司核心的價值觀和管理哲學(xué)。從管理理念的歸納演繹，到中國服務(wù)的理論闡釋，再到商業(yè)模式的解析構(gòu)建，輔以經(jīng)營管理案例的佐證，打造出邏輯嚴謹、表述專業(yè)、經(jīng)得起推敲的理論體系。

本書分為運輸市場概論、運輸市場管理、道路運輸市場管理3篇共16章。闡述了運輸市場含義、體系、機制、競爭、管理職能、宏觀調(diào)控、法制建設(shè)、道路客、貨、城市公共交通等。

黃先開、張凌云主編的《2012年首都旅游產(chǎn)業(yè)研究報告》就2012年的專題和相關(guān)基礎(chǔ)理論進行全方位、多視角的研究和調(diào)研，為首都旅游業(yè)發(fā)展把脈，探討首都旅游業(yè)發(fā)展中的重大理論問題和發(fā)展實踐中遇到的疑點難點。分為實證研究、理論探討、案例研究、項目策劃四部分。