《旅游景區(qū)營銷(第2版)》是2005年出版的《旅游景區(qū)營銷》一書的修訂版,作者以創(chuàng)新創(chuàng)意的理念、與時俱進(jìn)的眼光、嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度,吸收和參考了國內(nèi)外相關(guān)理論和最新成果,研究和采納了眾多旅游營銷成功做法,有力強(qiáng)化了原有經(jīng)典4PCRs營銷策略體系及實戰(zhàn)成果,提出了新時期景區(qū)營銷的36計、89個案例,匯聚了各地旅游口號375個
《天津通史專題研究叢書:天津漕運(yùn)研究(1368-1840)》作者運(yùn)用社會學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的知識與方法,就明清時期天津運(yùn)河的管理、明清時期經(jīng)由天津的漕糧、明清時期天津漕船、明清時期天津的海運(yùn)漕糧、明清時期漕運(yùn)對天津的商業(yè)、文化以及人口等方面的影響進(jìn)行了詳盡論述。
《高等職業(yè)教育十二五規(guī)劃教材?航空服務(wù)類專業(yè)教材系列:航空服務(wù)營銷》以航空服務(wù)特點為切入點,以培養(yǎng)服務(wù)意識為核心,以滿足顧客需求為導(dǎo)向,結(jié)合國內(nèi)外航空公司服務(wù)營銷的典型案例,系統(tǒng)介紹了航空服務(wù)中的消費(fèi)者行為及顧客需求管理,總結(jié)了航空服務(wù)市場細(xì)分和定位的特點和方法,剖析了航空服務(wù)傳遞系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的原理;從航空服務(wù)營銷的
《導(dǎo)游實務(wù)》圍繞導(dǎo)游帶團(tuán)的全過程,按照導(dǎo)游人員崗位能力形成的過程,分為第一部分導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)識,包括認(rèn)識導(dǎo)游人員、認(rèn)識導(dǎo)游工作二個項目;第二部分導(dǎo)游服務(wù)程序,包括接團(tuán)準(zhǔn)備、迎接服務(wù)、住店服務(wù)、商定日程、參觀游覽、餐飲娛樂購物服務(wù)、送站服務(wù)、善后工作八個項目;第三部分導(dǎo)游服務(wù)技能,包括導(dǎo)游交際溝通技能、導(dǎo)游接待不同團(tuán)隊的服務(wù)
《復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列·生態(tài)旅游:理論與實踐》全面、系統(tǒng)地介紹了有關(guān)生態(tài)旅游理論及實踐方面的內(nèi)容,汲取了相關(guān)論著、教材之所長,并融入作者陳玲玲、嚴(yán)偉、潘鴻雷的觀點及相關(guān)研究成果,特別是反映了國內(nèi)外近年來最新的理論成就與實踐經(jīng)驗。除緒論外,主要內(nèi)容包括:生態(tài)旅游的理論基礎(chǔ)與生態(tài)旅游系統(tǒng)、生態(tài)旅游主體——生態(tài)旅游
《高等教育軌道交通十二五規(guī)劃教材·交通運(yùn)輸類:交通政策法規(guī)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展》包括交通運(yùn)輸政策法規(guī)和交通環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展兩部分。其中,交通運(yùn)輸政策法規(guī)的主要內(nèi)容包括政策交通運(yùn)輸政策法規(guī)概論、交通運(yùn)輸政策的基本理論、交通運(yùn)輸政策實施的經(jīng)濟(jì)手段與方法、交通運(yùn)輸管理體制與法規(guī)體系、國外交通運(yùn)輸政策法規(guī)借鑒;交通環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展
隨著我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,隨之出現(xiàn)的新問題不斷引起旅游學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的重視,《中國旅游熱點問題》將目前旅游學(xué)術(shù)界研究較多的熱點問題進(jìn)行了總結(jié)、歸納和創(chuàng)新,同時對部分相關(guān)問題提出了作者的觀點,是目前關(guān)于我國旅游熱點問題研究的一部較全面的著作。但由于旅游學(xué)的綜合性和復(fù)雜性,《中國旅游熱點問題》是在大量查考、參閱、引用近年來
《高等教育改革與創(chuàng)新研究叢書:大學(xué)生學(xué)習(xí)引論》為使大學(xué)生能“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)造”,不僅僅是從學(xué)習(xí)的技能、技巧方面作一些介紹,更重要的是從認(rèn)識論和方法論上進(jìn)行了論述。因而,《高等教育改革與創(chuàng)新研究叢書:大學(xué)生學(xué)習(xí)引論》編入了大學(xué)的教育與教學(xué)規(guī)律;大學(xué)生身心發(fā)展特征及大學(xué)生的思維發(fā)展;學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)規(guī)律、大學(xué)學(xué)習(xí)
《旅游客源國》以中國主要客源國為研究對象,分析世界旅游業(yè)的現(xiàn)狀、特點和發(fā)展趨勢以及中國國際旅游業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。闡述了世界六大旅游市場的特點及其對我國旅游業(yè)發(fā)展的重要性。對其中最重要的27個我國的主要客源國和地區(qū)的地理情況、歷史人文、政治經(jīng)濟(jì)、民俗文化、旅游資源作了簡明扼要的介紹,重點突出了其風(fēng)土人情、習(xí)俗禮儀和旅游
本書介紹了旅游者制定安全旅游計劃、游前安全準(zhǔn)備、防范安全問題、事故發(fā)生處理和返程安全處理等知識內(nèi)容,并面向女性旅游者、老年旅游者、殘障人士等提供了旅游安全建議,同時針對不同旅游形式、特種旅游項目和旅游中的特殊威脅等提供了安全處置的方法與建議。