本書分為十二章，內容包括：導游人員、導游服務、導游服務規(guī)范、導游員的帶團技能、導游員的語言講解技能等。

《國際貨物運輸與保險/高等學校交通運輸與物流專業(yè)規(guī)劃教材》全面系統(tǒng)地闡述了國際貨物運輸與保險的基礎理論和基本知識。 主要內容包括：國際貿易相關知識，國際貨運代理，國際海洋貨物運輸，國際鐵路貨物運輸，國際航空貨物運輸，國際集裝箱貨物運輸，國際多式聯(lián)運與大陸橋運輸?shù)确矫娴闹�識，以及保險的基本知識，海運貨物保險的保障范圍與

《導游實務》依據(jù)職業(yè)教育的規(guī)律，緊扣“導游”既是為旅游服務又是旅游行業(yè)窗口的特點，博采眾長，集思廣益，幾度修改而成�！秾в螌崉铡饭灿形鍌�項目，分別為：旅游與導游服務、景點導游服務、地接導游服務、全陪導游服務、出境領隊服務�！秾в螌崉铡愤m合作為高等職業(yè)院校旅游管理類專業(yè)教學使用，也可作為導游行業(yè)人員的培訓考證用書。

《山東半島城市旅游空間結構分析》涉及山東半島城市旅游發(fā)展的時間與空間兩個尺度，主要基于時間尺度與空間尺度上的城市旅游發(fā)展規(guī)律進行提煉，總結山東半島城市旅游空間發(fā)展特征與空間結構，進而對山東半島城市旅游空間結構的形成機制進行研究。山東半島城市旅游空問分析基于各類旅游要素（旅游城市、旅游飯店、旅游區(qū)、旅游交通等）的位置和形

《旅游專業(yè)英語（第3版）》“對話模塊”角色相對固定：所有對話，都是設定Jocelyn為英語導游，Lori是旅游團領隊，Smith夫婦是游客或是酒店房客；Anny是酒店前臺、客房或餐廳接待員，以期增加學生的職業(yè)認同感。練習模塊增加了段落聽力練習，如在第一章（機場英語）各單元聽力練習中，不僅有任務一的對話聽說任務。還有任務

《旅游美學（第4版）/全國高等院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材》有選擇地應用美學、社會心理學、文化人類學以及地理景觀燈學說，圍繞旅游業(yè)的構成要素命題成章，比較系統(tǒng)地論述了旅游審美活動、旅游審美心理、旅游觀賞方法、旅游服務藝術和旅游審美文化的特征與規(guī)律。

《旅游市場營銷學（第3版）/全國高等院校旅游專業(yè)統(tǒng)編教材》全面系統(tǒng)地闡述了旅游市場營銷學的基本理論和方法，如旅游市場理論、旅游購買行為理論、營銷環(huán)境理論、營銷信息管理的理論和方法、市場細分的理論和方法、市場定位的理論和方法、營銷組合的理論和方法、旅游營銷管理的理論和方法等；深入地介紹了旅游市場營銷的戰(zhàn)略和策略，如現(xiàn)有業(yè)

《旅游市場營銷學》編寫是以科學性、實用性、創(chuàng)新性為指導，將市場營銷理論與旅游行業(yè)特點緊密結合，融會貫通從而充分地體現(xiàn)“案例引導、注重啟發(fā)、體例新穎、緊扣行業(yè)、內容全面、重在實用”等幾方面的特點�！堵糜问袌鰻I銷學》根據(jù)旅游市場營銷的原理，按照“發(fā)現(xiàn)需要，滿足需要”的主線，將《旅游市場營銷學》內容分為十個章節(jié)，盡可能生動地

《航空安�；�礎與管理實踐(安保專業(yè)普通高等院校民航特色專業(yè)統(tǒng)編教材)》分為上、下篇兩部分。上篇介紹航空安保的基礎知識，內容從第一章至第五章，涵蓋了航空安保管理所需具備的相關概念和基礎知識。下篇以介紹航空安保管理實踐為主，內容從第六章至第十二章，涉及了航空安保管理實踐的主要活動。書中每章設有學習目的和與之相對應的練習題，

本書匯編了108篇千字短文，按寫作時間由近及遠排序，每篇短文排在一個對開頁之內，一分鐘就可讀完，方便大家利用碎片化時間閱讀，隨便翻翻，開卷有益。