本書論述了國際貨運(yùn)代理業(yè)的基本理論、法規(guī)和操作實務(wù),就國際貨運(yùn)代理人、國際貿(mào)易主要交易條件、進(jìn)出口貨運(yùn)單證、國際海上貨物運(yùn)輸、航空貨運(yùn)、貨運(yùn)財務(wù)與費(fèi)收、口岸管理等國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的全部過程,結(jié)合相關(guān)案例進(jìn)行分析。
大約50篇文章,圖文并茂、深入淺出,介紹鐵路文物與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會以及人們?nèi)粘I钕嚓P(guān)的故事。寓知識性、趣味性于一體,科普鐵路文化,喚起讀者共鳴,弘揚(yáng)主題旋律。
本書從旅游專業(yè)教育應(yīng)用性特點出發(fā),結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新形勢進(jìn)行系統(tǒng)分析撰寫。整體框架結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分為旅游目的地管理、游客管理、旅游企業(yè)管理、旅游倫理與權(quán)利救濟(jì)四部分,各部分相對獨立又相互依存。
航空安保管理是隨著民用航空業(yè)不斷發(fā)展、進(jìn)步和普及,而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一個既涉及內(nèi)容廣,又專業(yè)化程度高的公共安全管理門類!逗娇瞻脖9芾怼窙]有描述國際民航界和我國民航的大量安保措施是什么以及是如何執(zhí)行的,而將重點放在決定這些安保措施有效性的深層次安保管理活動方面。
《值機(jī)與行李運(yùn)輸》以民航旅客地面服務(wù)的工作過程為主線,重點介紹值機(jī)、旅客服務(wù)、行李查詢?nèi)齻崗位的工作內(nèi)容,共分為十四章。對于民航運(yùn)輸專業(yè)、民航電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和民航地面服務(wù)人員崗前培訓(xùn)都有著現(xiàn)實的指導(dǎo)意義和參考價值。
《旅游企業(yè)人力資源管理(第2版)/全國高等院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材》根據(jù)國際通用的人力資源管理理論分析框架,緊扣中國勞動力市場運(yùn)行的實際特點,在編者多年教學(xué)、研究與實踐經(jīng)驗的總結(jié)的基礎(chǔ)上編寫而成。編者關(guān)注人力資源管理方法在旅游企業(yè)組織情景下的運(yùn)用,介紹了旅游企業(yè)人力資源管理的概念和人力資源管理的技巧,系統(tǒng)地論述了人力資源管
中國旅游的學(xué)術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)實踐同步發(fā)展,從數(shù)量和規(guī)模上已經(jīng)蔚為大觀,每年發(fā)表的以“旅游”為主題的文章多達(dá)數(shù)萬篇。但是這些文章分散發(fā)表在各種各樣的刊物上,除了《旅游學(xué)刊》《旅游科學(xué)》《旅游論壇》等幾家刊物外,集中反映旅游研究成果的載體嚴(yán)重缺乏,和龐大的研究規(guī)模極不相稱。這種狀況已經(jīng)影響了旅游學(xué)者之間的交流和學(xué)術(shù)共同體的建立
《北京旅游業(yè)培訓(xùn)系列教材:鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理》針對京郊旅游管理者編寫,引入最前沿的管理理論,介紹國內(nèi)外最成功的行業(yè)管理經(jīng)驗,從鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)建設(shè)、公共服務(wù)、營銷、標(biāo)準(zhǔn)化管理等多個管理板塊提供方法和思路,適合京郊旅游各層次管理者學(xué)習(xí)使用。
《旅行社產(chǎn)品設(shè)計/新編高職高專旅游管理類專業(yè)規(guī)劃教材》共分7個模塊,從旅行社產(chǎn)品的定義及特點,旅行社產(chǎn)品設(shè)計的基本原則和開發(fā)過程,旅行社產(chǎn)品的消費(fèi)市場分析,不同類型的旅行社產(chǎn)品設(shè)計,旅行社產(chǎn)品的采購,旅行社產(chǎn)品營銷組合以及旅行社產(chǎn)品質(zhì)量管理等方面全面闡述了旅行社產(chǎn)品設(shè)計的有關(guān)內(nèi)容。每個模塊后設(shè)置“思考與練習(xí)”,幫助學(xué)生
《旅游市場營銷(第4版)/高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)教學(xué)用書》共分上、中、下三篇。上篇介紹旅游市場營銷的基本概念及其發(fā)展趨勢,中篇介紹旅游市場營銷管理的基本流程,下篇則從旅游業(yè)的主要構(gòu)成要素出發(fā),分別介紹了開展市場營銷的實踐。在各章末還編寫了與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的案例。這些案例既有成功的經(jīng)驗,也有失敗的教訓(xùn),希望讀者能從中得到