本書從經(jīng)濟周期與商業(yè)周期切入,從創(chuàng)新、資本、市場以及管理者等多個側(cè)面探尋企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵因素。書中采訪和引用了包括在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智造與產(chǎn)業(yè)鏈、以及傳統(tǒng)行業(yè)的包括華為、騰訊、小米、美團、京東,以及智造行業(yè)的京東方、比亞迪、華晨汽車等眾多極具代表性的案例,時間跨度覆蓋改革開放的全進程,全面梳理和展示了中國商業(yè)

財務(wù)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是一門知識性和應用性很強的財會類專業(yè)的基礎(chǔ)性課程，主要向?qū)W生普及大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)知識，使學生能夠了解大數(shù)據(jù)的基本概念、基本技術(shù)和應用場景，理解大數(shù)據(jù)分析的基本原理和方法，并能夠應用大數(shù)據(jù)思維和分析方法解決本專業(yè)的相關(guān)問題。本課程的主要內(nèi)容包括：(1)介紹大數(shù)據(jù)基本概念、發(fā)展歷程與階段，以及大數(shù)據(jù)對財務(wù)工作的影

本教材力求完整、簡潔、明快，以品牌管理過程為主線，共分為12章。第1章介紹了品牌及品牌管理的基本知識；第2、第3、第4章闡述了品牌管理者如何創(chuàng)建品牌；第5、第6章圍繞品牌與市場、消費者的關(guān)系介紹如何進行品牌傳播、品牌體驗活動設(shè)計等問題；第7、第8、第9章圍繞品牌發(fā)展的問題展開，主要闡述品牌延伸、品牌組合、品牌國際化經(jīng)營

作為企業(yè)三大主要職能之一，運營管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。隨著數(shù)字化、智慧化、市場需求變化和科學技術(shù)發(fā)展等，運營管理的理念、方法和工具等各層面都發(fā)生了巨大變化。本書在體現(xiàn)運營管理發(fā)展趨勢的前提下，把服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的運營管理思想、理論和方法進行統(tǒng)一集成，系統(tǒng)介紹了運營管理的理念、原理和方法。本書內(nèi)容豐富，體系完整

本書整合客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理兩大內(nèi)容體系，從客戶服務(wù)與管理的技術(shù)與工具、客戶開發(fā)、客戶溝通、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、客戶投訴管理、客戶服務(wù)策略等多個角度，采用理論與案例相結(jié)合的形式，深度剖析客戶服務(wù)與管理的核心思路和方法，幫助讀者掌握實施客戶服務(wù)與管理的有效策略。本書可以作為高等職業(yè)院校市場營銷

現(xiàn)實中，相信很多人都知道人才為先，以人為本等口號，尤其是在這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，人才更是決定企業(yè)能否獲得長遠發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要想成就偉業(yè)，必須從選對人開始。因此，企業(yè)老板或管理者一定要在招聘上多花費一些時間和精力，努力尋找志同道合的人，多方收集有能力的人才信息，招到對企業(yè)有意愿的人。

本書融合了作者的知識積累和實踐經(jīng)驗，介紹了在合伙人時代，公司應該如何通過制定股權(quán)戰(zhàn)略解決發(fā)展過程中可能遇到的種種問題，包括股權(quán)設(shè)計、合伙人退出機制、股權(quán)激勵設(shè)計與落地、融資計劃、商業(yè)計劃書撰寫、融資談判、合同簽署等多方面內(nèi)容。本書不僅有理念上的思考和技巧上的傳授，還加入了很多經(jīng)典案例，幾乎可以讓所有公司從中汲取到營養(yǎng)。

本書基于作者20多年的人力資源管理工作實踐以及多年培訓咨詢的經(jīng)歷，將業(yè)務(wù)領(lǐng)導者日常團隊管理中與人員管理、人才發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容做了歸納梳理，提煉出了一些比較通俗易懂的管理技術(shù)，并用案例幫助讀者強化印象，方便業(yè)務(wù)領(lǐng)導者參照對比。同時作者還附上了職場感悟，希望此書能對廣大業(yè)務(wù)領(lǐng)導者有所助力。書中包含了業(yè)務(wù)領(lǐng)導者在日常工作中人員

這本書講述了技術(shù)升級如何為管理帶來變革，管理者，尤其是非技術(shù)型管理者應如何處理好在新技術(shù)浪潮中帶領(lǐng)技術(shù)型團隊的種種問題。書中還介紹了企業(yè)、供應商、客戶如何因技術(shù)緊密相連、協(xié)同共生。本書以作者的新角度講解了如何快速了解技術(shù)，并高效地領(lǐng)導技術(shù)團隊，運用技術(shù)推動企業(yè)發(fā)展。本書告訴管理者如何適應新技術(shù)，以及新技術(shù)之后將為我們帶

如何讓學員獲取有效培訓是培訓人員需要解決的關(guān)鍵問題。如何使培訓新手迅速成為專業(yè)培訓師，達到授人以漁的水平是培訓管理者亟待解決的問題。學習發(fā)展項目6Ds?法則大師的羅伊·波洛克、安德魯·杰斐遜聯(lián)合北京師范大學教育技術(shù)學院博士生導師劉美鳳為我國職業(yè)培訓師定制本書。書中提供了數(shù)十個簡練、實用、經(jīng)過檢驗的工作表、行動計劃和工具