不論零售怎么發(fā)展!一切以人為中心、把用戶價值放在首位都是零售從業(yè)者首先需要去思考的。從用戶需求出發(fā)，讓顧客在線上線下，在任何時間，以任何方式，獲得自己所需要的產(chǎn)品和服務；讓用戶用*短的時間、*快的速度、*近的距離實現(xiàn)“所見即所得”。本書從零售之困入手!剖析了新零售的現(xiàn)狀!給出了突圍之道——“所見即所得”的用戶體驗模型!

電子商務安全貫穿電子商務運作的整個流程，關(guān)系到電子商務的成敗，而電子支付又是電子商務安全的重中之重。本書以電子商務運作流程為主線，從技術(shù)、管理和法律三個方面對電子商務交易安全的理論和實踐問題進行了全面論述，主要涉及交易安全保障的基本思路和框架體系，密匙、認證和防火墻技術(shù)、標準系統(tǒng)、法律保護等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，本書著重講

美國國家地理學會的主席在著手調(diào)查那些過去和現(xiàn)在的偉大變革締造者——從發(fā)明家到革命家的核心品質(zhì)時，發(fā)現(xiàn)了五種令人驚訝的共性。它們不是財富、特權(quán)，甚至不是天才。所有這些杰出的男性和女性都具備了五項能力:敢于豪賭、遠離舒適區(qū)、重視失敗、開門造車、讓緊迫感戰(zhàn)勝恐懼感。珍·古道爾在理解和保護黑猩猩領(lǐng)域取得的非凡突破;名廚何塞·安

本教材遵循菲利普·科特勒《營銷管理》的“營銷觀念+營銷戰(zhàn)略+營銷策略”經(jīng)典框架，精選營銷理論與實踐領(lǐng)域的*新成果，凸顯“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與“國際化”視野，將改革開放以來尤其十八大以來的中國企業(yè)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及國家層面“一帶一路”戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容融入教材。在經(jīng)典框架之后，以“新思維、新觀點與新探

本書是一本解決零售主體在經(jīng)營和管理過程中流程不清晰、制度不明確、缺乏有效工具手段等問題的實用型工具書籍。作者通過20多年零售行業(yè)的豐富積淀為讀者繪制出了零售行業(yè)的全貌版圖，匹配精細化的流程工具，幫助讀者在實際零售運營中游刃有余、事半功倍。本書通過營銷、流通、制度等環(huán)節(jié)為讀者精準剖析零售主體在經(jīng)營過程中所遇到的問題，并提

本書選材廣泛，涉及跨境電子商務概述，創(chuàng)建成功的跨境電子商務戰(zhàn)略，中國跨境電子商務五大平臺的比較，在線市場的比較：亞馬遜、沃爾瑪和阿里巴巴，建立虛擬商店，在亞馬遜上賣東西，如何撰寫產(chǎn)品描述，購物車軟件概述，定價策略如何讓社交媒體成為跨境電子商務的推動力，電子支付的工作原理，網(wǎng)絡銀行安全，售后服務，客服聊天機器人，亞馬遜S

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，短視頻營銷正在成為新的營銷模式。本書從短視頻營銷的基礎(chǔ)出發(fā)，結(jié)合大量的實際操作技巧，從抖音賬號注冊、認證到安全設置，從抖音推薦算法到內(nèi)容定位，從視頻封面、文案、音樂到使用道具拍攝特效，從后期App視頻編輯剪輯工具到計算機端視頻剪輯工具，從標題的編寫到互動評論技巧，從抖音直播到各種變現(xiàn)模式

中供鐵軍，這支阿里旗下最彪悍、戰(zhàn)斗力最強的銷售團隊，依靠直銷文化和銷售體系，培養(yǎng)了一大批互聯(lián)網(wǎng)顯赫人物：滴滴創(chuàng)始人程維、大眾點評COO呂廣渝、瓜子二手車前COO陳國環(huán)、去哪兒網(wǎng)總裁張強…… 被阿里譽為“激情小王子”的張強，首次在這本書中全面披露了銷售鐵軍的進化路徑。從單槍匹馬沖業(yè)績，到帶領(lǐng)鐵軍團隊屢創(chuàng)佳績，成為去哪兒

本教材涵蓋電子商務營銷模式及網(wǎng)絡推廣、跨境電商、農(nóng)村電商、移動商務、電商創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的案例分析。每一部分精心挑選具體代表性的案例進行寫作，很多案例體現(xiàn)了中國電子商務的獨特模式及其特有風格，在編寫過程中，強調(diào)案例的理論性與實踐性，針對每一部分，都有相應的拓展案例供讀者研究學習。

本教材設置儲備商務談判知識、商務談判基本素養(yǎng)培養(yǎng)、掌握商務談判程序、商務談判技能訓練與提升四個模塊，很好地把商務談判理論和商務工作實際要求結(jié)合起來，同時談判技能訓練靈活、新穎，以商務談判情景模擬、談判游戲訓練、提升計劃等任務形式，寓教于樂、循序漸進地培養(yǎng)學生商務談判的能力。