本書分為人員招聘實(shí)務(wù)、員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)、員工發(fā)展指導(dǎo)上中下3篇，包括人員招聘概述、人員招聘的策略與流程、人員招聘的方法、員工培訓(xùn)概述等內(nèi)容。

本書共分七個項(xiàng)目，內(nèi)容包括：走進(jìn)客戶服務(wù)，塑造客服人員職業(yè)形象，識別、分析客戶與大客戶服務(wù)，觀察與接近客戶，與客戶進(jìn)行溝通，客房投訴處理，維護(hù)客戶關(guān)系。

從合伙型組織、合伙人治理、合伙人模式、合伙人激勵等方面進(jìn)行闡述，通過豐富詳實(shí)的合伙制實(shí)操過程解析，深入淺出的合伙制案例解讀，全方位助力讀者掌握股權(quán)激勵和合伙制的核心技巧，設(shè)計(jì)出適合自身的股權(quán)結(jié)構(gòu)，解決企業(yè)發(fā)展過程中的股權(quán)分配與團(tuán)隊(duì)打造問題，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。案例解讀包括阿里巴巴、萬科、復(fù)星、小米、海瀾之家、高盛、當(dāng)

(教)RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)開發(fā)與應(yīng)用（楊智慧）

本書為商界、政界、學(xué)界決策者提供必讀、稀缺、高濃度的內(nèi)容價(jià)值。本書匯集著名企業(yè)家、學(xué)者、媒體人對2022年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、企業(yè)經(jīng)營管理、資本市場發(fā)展趨勢等的預(yù)測和研判，緊跟當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢和新技術(shù)發(fā)展，分別聚焦宏觀局勢、商業(yè)經(jīng)營、藝術(shù)鑒賞、史論雜談等內(nèi)容范疇。 本書分為“有聲”“有道”“有色”“有味”“有書”“有約”等部分

習(xí)近平總書記說：“我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠創(chuàng)造中國奇跡，民營經(jīng)濟(jì)功不可沒！”整個經(jīng)濟(jì)體系中，我國民營經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果、80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。本書以一個中國民營企業(yè)家的視角，講述了創(chuàng)業(yè)中的往事，并通過自己的親身經(jīng)歷和所思所悟，探討了企業(yè)家的責(zé)

隨著國務(wù)院“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境政策的實(shí)施，以及商事登記制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，涉及企業(yè)登記注冊方面的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件陸續(xù)修訂、出臺。尤其是2021年7月27日《中華人民共和國市場主體登記管理?xiàng)l例》(國務(wù)院令第746號)公布后，基層工作實(shí)踐中，有必要全面了解掌握當(dāng)前形勢下的法規(guī)和政策規(guī)定，并在不斷學(xué)習(xí)、更

2017年10月9日，浙江省政府發(fā)布了浙江推進(jìn)企業(yè)上市和并購重組的“鳳凰行動”計(jì)劃。四年來，浙江省共計(jì)新增境內(nèi)外上市公司307家，新增資本市場融資8465億元，新增并購?fù)顿Y3960億元。截至2021年6月末，浙江上市公司累計(jì)達(dá)706家，其中，境內(nèi)上市公司561家，居全國第二位，新三板掛牌企業(yè)達(dá)713家。可以說，“鳳凰行

本書為安徽省高校優(yōu)秀拔尖人才培育項(xiàng)目(重點(diǎn))成果。本書以利益相關(guān)者理論和社會責(zé)任理論為主要理論基礎(chǔ)，重點(diǎn)探討了企業(yè)社會責(zé)任理論，并基于該理論對上市公司增加價(jià)值的界定、分配，企業(yè)社會責(zé)任的界定和測度、公司治理、企業(yè)捐贈行為等基本問題進(jìn)行了細(xì)致的研究，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究了企業(yè)增加價(jià)值理論、社會責(zé)任理論，并對其增加價(jià)值及社

本書根據(jù)國內(nèi)高等職業(yè)院校管理類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)需要及企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)需要，在學(xué)習(xí)國外的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國的管理實(shí)踐編寫而成。全書共分為十二章，主要內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)的概述、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的文化、團(tuán)隊(duì)的激勵、團(tuán)隊(duì)的溝通、團(tuán)隊(duì)的決策、團(tuán)隊(duì)沖突與解決方法、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式、團(tuán)隊(duì)的績效評估、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)游