本書以錢海軍在奮斗中創(chuàng)造精彩人生的時(shí)代風(fēng)采為標(biāo)桿，把為民服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)作為源動(dòng)力，圍繞一個(gè)錢海軍，變成千萬(wàn)個(gè)社區(qū)經(jīng)理的核心思路，全面剖析政府管理做法與經(jīng)驗(yàn)、社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵與要求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與理論、卓越服務(wù)形勢(shì)與任務(wù)，全面規(guī)范電力社區(qū)經(jīng)理的崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)場(chǎng)景，不斷增強(qiáng)城市社區(qū)、農(nóng)村社區(qū)、工業(yè)社區(qū)的供電

本書以錢海軍在奮斗中創(chuàng)造精彩人生的時(shí)代風(fēng)采為標(biāo)桿，把為民服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)作為源動(dòng)力，圍繞一個(gè)錢海軍，變成千萬(wàn)個(gè)社區(qū)經(jīng)理的核心思路，全面梳理社區(qū)經(jīng)理崗位技能標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)技能要求，全面規(guī)范電力社區(qū)經(jīng)理的基本規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，形成崗位標(biāo)準(zhǔn)、基本規(guī)范。服務(wù)規(guī)范三個(gè)章節(jié)主要內(nèi)容。

本書緊密結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，全面介紹電費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基本理論、功能應(yīng)用與典型案例，通過(guò)理論講解與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，幫助讀者全面了解電費(fèi)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，提升讀者現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，推動(dòng)電費(fèi)數(shù)智精益轉(zhuǎn)型。

溝通問(wèn)題是基層班組在工作中經(jīng)常遇到的職場(chǎng)難題，包括與客戶的溝通、與上級(jí)的溝通、與組員的溝通、與同事的溝通、跨部門的溝通等。經(jīng)過(guò)一線班組管理實(shí)戰(zhàn)課程，國(guó)網(wǎng)浙江培訓(xùn)中心已搜集一線班組溝通案例若干，形成非常豐厚的培訓(xùn)案例。本書通過(guò)對(duì)班組溝通案例進(jìn)行分析、總結(jié)、歸納，梳理知識(shí)點(diǎn)形成相應(yīng)的理論框架，配之以相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)案例，對(duì)一線班

為進(jìn)一步為為進(jìn)一步為更好適應(yīng)新形勢(shì)下的客戶服務(wù)工作，積極落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的要求，面對(duì)業(yè)務(wù)變化快、服務(wù)要求高的特點(diǎn)，有必要針對(duì)95598中暴露出來(lái)的客戶訴求熱點(diǎn)進(jìn)行梳理，針對(duì)工作人員易發(fā)生的文件政策理解與執(zhí)行差錯(cuò)問(wèn)題、服務(wù)溝通技巧不佳問(wèn)題案例進(jìn)行匯編，并形成通俗易懂的案例，以案普法，以

本書選定2023年銷售額超過(guò)8000萬(wàn)元的91家內(nèi)資農(nóng)機(jī)企業(yè)作為評(píng)價(jià)對(duì)象，結(jié)合國(guó)家發(fā)展改革委認(rèn)定的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心名單、各省（區(qū)、市）發(fā)展改革委認(rèn)定的省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心名單、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)等多源大數(shù)據(jù)，對(duì)這91家農(nóng)機(jī)企業(yè)的14個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。書中設(shè)計(jì)了包含3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、5個(gè)二級(jí)指標(biāo)、14個(gè)三級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)

改革開放40多年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)雖然獲得了高速發(fā)展，但由于對(duì)資源和低勞動(dòng)力成本的高度依賴，導(dǎo)致中國(guó)制造業(yè)被長(zhǎng)期鎖定在產(chǎn)業(yè)鏈的低端，缺乏先進(jìn)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，本質(zhì)上就是從過(guò)去高度依賴低成本勞動(dòng)力、依賴大量資源能源消耗的粗放增長(zhǎng)模式，轉(zhuǎn)化為更多地依賴知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)作為中間投入，依賴知識(shí)創(chuàng)造和技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)

該書以精益生產(chǎn)方式基本理念作為切入點(diǎn)，以一條主線的形式，介紹了準(zhǔn)時(shí)化、自動(dòng)化、自工序完結(jié)、少人化、省人化等管理工具，漸進(jìn)地引入生產(chǎn)過(guò)程中存在的七大浪費(fèi)以及不均衡等現(xiàn)象，通過(guò)改善的六大步驟，將問(wèn)題逐級(jí)分解，分步驟將之徹底解決，同時(shí)還介紹生產(chǎn)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的細(xì)分組合，實(shí)現(xiàn)降低成本，提高品質(zhì)，這與精益生產(chǎn)的理

本書篇由龔旭峰撰寫，聚焦疫背景下的企業(yè)營(yíng)、一體化專業(yè)集群打造、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任承擔(dān)等，著重分析萬(wàn)喜共享協(xié)同戰(zhàn)略。第二、第三篇由卓勇良撰寫，分別從多層面分布式的商業(yè)模式、基礎(chǔ)設(shè)施全產(chǎn)業(yè)鏈及其資本戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的若干特點(diǎn)等方面，講述西班牙ACS聚焦基礎(chǔ)設(shè)施全產(chǎn)業(yè)鏈的資本戰(zhàn)略；從企業(yè)基因、開發(fā)有用及令人愉悅的產(chǎn)品和服務(wù)

清代礦業(yè)主要分布于西南邊疆地區(qū)，尤以滇銅黔鉛為代表。清代滇川黔雖然位于西南一隅，但其礦業(yè)不僅僅是一種地方產(chǎn)業(yè)，其影響遍及全國(guó)。從國(guó)家治理的角度看，清代西南邊疆礦業(yè)既是國(guó)家邊疆經(jīng)濟(jì)治理的主要內(nèi)容和對(duì)象之一，其成效也對(duì)邊疆的安全、穩(wěn)定和發(fā)展產(chǎn)生著重要的多重影響。因此，本書在邊疆治理的視野下重新思考清代西南礦業(yè)，探討礦業(yè)興衰