本書是高校藝術設計專業(yè)教材，內容主要包括室內設計概述、設計方法實務、設計表現實務三大部分。主要從建筑室內設計專業(yè)角度對室內設計相關概念、發(fā)展歷史與空間分類等進行講述；對設計策略、思維方法、設計要素、設計程序方法等進行講解，分類介紹了手繪表現、電腦制圖和人機綜合表現制圖方法等，重點介紹了其制作方法以及在設計階段中的應用技

本書是哈爾濱地鐵集團員工崗位技能培訓系列教材之一，講述了從站務員到值班員再到值班站長崗位涉及的行車、票務、客服等專業(yè)部分內容，并增加突發(fā)事件處理，各章節(jié)從行車組織、施工要求、客運服務、票務組織等方面，列舉相關知識點、任務實施流程、常見問題及專家提示，在每個部分最后設置思考題目，強調學習重點，由淺入深，既注重相關理論基礎

本書對《鐵路保價運輸管理辦法》全部內容逐條進行了全面、準確、深入的闡釋。主要包括總則、機構職責、業(yè)務管理、營銷管理、資金收支管理、信息與分析、附則及附件。為便于讀者學習，在每條釋義前都附有條文正文。本書可作為鐵路職工學習掌握《鐵路保價運輸管理辦法》的參考資料。

本書對《鐵路保價運輸規(guī)則》全部內容逐條進行了全面、精準、深入的闡釋。主要包括總則、辦理程序、費用計算及核收、運輸責任、損失賠償、國際聯(lián)運、委托代辦、附則及附件。為便于讀者學習，在每條釋義前都附有條文正文。本書可作為鐵路職工學習掌握《鐵路保價運輸規(guī)則》的參考資料。

《高速鐵路客運組織（第2版）》教材除補充、更新上述內容外，在每個任務后面增加共31個高速鐵路崗位作業(yè)指導書和高鐵站臺緊急停車演練、車站突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點應急預案，以二維碼方式嵌入，給讀者帶去豐富的閱讀體驗與現場真實感受�！陡咚勹F路客運組織（第2版）》教材全面介紹了高速鐵路客運基礎知識、鐵路售票、高速鐵路車站

本書主要內容包括：鐵路物流作業(yè)組織，講述發(fā)貨作業(yè)、中轉作業(yè)與到達作業(yè)；鐵路散堆裝貨物運輸組織；鐵路裸裝貨物運輸組織；鐵路成件包裝貨物運輸組織；鐵路快速貨物運輸組織，分別講述鐵路零散貨物快運組織、高速鐵路快件運輸組織；鐵路貨物損失處理與保價運輸等內容。

項目一《車站工作組織細則》規(guī)章解讀任務1《車站工作組織細則》基本概況任務2區(qū)段站車站概況任務3區(qū)段站技術設備任務4接發(fā)列車工作任務5調車工作任務6客運工作任務7軍事運輸工作任務8車站各項技術作業(yè)程序和時間標準任務9車站通過能力計算項目二營業(yè)線施工組織工作任務1鐵路營業(yè)線施工基本要求任務2施工天窗的規(guī)定任務3

本書共分為八個項目，分別包括鐵路業(yè)務知識、高鐵乘務作業(yè)、動車組列車員錄用及崗位職責、動車組列車設施設備、列車員客運服務技巧、列車員心理素質等。

本書主要針對報考國家公務員申論考試的考生編寫，其中所收錄的內容都是根據國家公務員近幾年申論考試情況進行設置，旨在為廣大參加公務員考試的考生提供復習備考的依據。本教材重視對題型，尤其是近幾年新出現的題型規(guī)律的總結，對同一類型試題的作答規(guī)律進行了歸納，讓考生見到相似的題型能觸類旁通。本書注重講究解題技巧，拋棄空話套話，直擊

本書主要涉及服務禮儀基本理論、鐵路客運人員服務素養(yǎng)的提升、如何塑造良好的服務形象、在服務中應遵守的禮儀規(guī)范，以及具體的鐵路站車服務禮儀等內容。通過本書的學習，使學生成為“服務意識濃、職業(yè)形象好、溝通表達強、服務技能佳”，精明能干、明禮守信、團結協(xié)作、富于創(chuàng)新、服務一線的高素質技能人才。本書以培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力為