《顧客在想什么》詳細列舉了服裝銷售過程中的53個關(guān)鍵問題，幫助店長、導(dǎo)購等服裝終端銷售人員根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)獨有的銷售溝通話語，提升連帶銷售率和客戶轉(zhuǎn)介紹率，培養(yǎng)忠實的VIP客戶，學(xué)會了解客戶的心理需求，引爆客戶消費行為，提升快速接近能力，提升引導(dǎo)顧客購買的能力，提升終端導(dǎo)購的賣點包裝能力、實際說服能力和銷售攔截能力，

本教材從中國汽車市場的實際需求出發(fā)，全面闡述了汽車營銷策劃的概念、作用、方法以及策劃人必須具有的基本素質(zhì)�？紤]到高職、高專學(xué)生的實際，本教材在理論闡述上以“必須、夠用”為原則，在實戰(zhàn)考慮上，以學(xué)生“入學(xué)、樂學(xué)”為出發(fā)點，力求做到概念簡潔明了，并安排了若干鮮活的市場營銷策劃案例供大家賞析。為了提高大家的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生學(xué)

《旅游商品學(xué)概論（第2版）》以馬克思主義的理論為依據(jù)的，以創(chuàng)新的科學(xué)思維論述了旅游商品的科學(xué)內(nèi)涵，澄清了市場上的模糊認識�！堵糜紊唐穼W(xué)概論(第2版）》還創(chuàng)造了旅游商品學(xué)的全新結(jié)構(gòu)體系。既有基本理論的創(chuàng)新論述，又有科學(xué)創(chuàng)新的實踐應(yīng)用。 《旅游商品學(xué)概論(第2版）》主要內(nèi)容包括：旅游商品、旅游商品文化、旅

本書試圖在探索一個革命，一個家居建材行業(yè)營銷的革命，特別是革命的方向和緣由，讓我們從零開始，從回歸營銷和行業(yè)的本質(zhì)開始，通過回顧和思考來發(fā)現(xiàn)行業(yè)“營銷天花板”的突破口，實現(xiàn)家居建材行業(yè)的營銷革命，抑或僅僅是適度地改良也是好的。本書不是工具書。本書傳達的是可以舉一反三的思想，而不是亦步亦趨的操作手冊，主要的目的是希望引起

本書主要內(nèi)容包括：汽車銷售商務(wù)禮儀，展廳商務(wù)服務(wù)；售前跟進服務(wù)、試乘試駕服務(wù)、簽約服務(wù)、交車服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)等內(nèi)容，全書按照4S店汽車銷售服務(wù)實際流程展開編寫，特別適合中職應(yīng)用型、實踐性教材要求，具有較強的實踐指導(dǎo)意義。

本書遵循中職教育理論，根據(jù)中職學(xué)生的基礎(chǔ)，在內(nèi)容編寫上進行了創(chuàng)新，理論簡明扼要、多采用圖表，有利于學(xué)生更好地掌握。本書圍繞商品質(zhì)量管理這一中心，根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后在商業(yè)企業(yè)中進行商品采購、商品運輸、商品儲存與養(yǎng)護到商品銷售乃至商品發(fā)展等工作過程有可能涉及的商品學(xué)知識，設(shè)置了商品概述、商品質(zhì)量及質(zhì)量管理、商品標(biāo)準(zhǔn)

本教材以推銷的工作過程為導(dǎo)向，以樹立現(xiàn)代推銷理念-進行推銷前的素質(zhì)準(zhǔn)備-掌握推銷過程的步驟、策略與方法-推銷售后服務(wù)與管理為邏輯框架，緊密結(jié)合企業(yè)推銷工作的實際，便于讀者學(xué)以致用。引入營銷理論、過程管理理論，闡述了知識推銷、關(guān)系推銷、網(wǎng)絡(luò)推銷、體驗推銷、電話推銷、推銷商業(yè)倫理理念，討論了推銷壓力管理、應(yīng)收賬款管理、銷售

乳品可追溯體系具有保障乳品安全的基本功能，是確保乳品安全的重要防控手段之一。在當(dāng)前國內(nèi)乳品安全形勢依然十分嚴(yán)峻的狀況下，乳品可追溯體系在我國的普及和推廣迫在眉睫。消費者是可追溯乳品的使用主體，是推動乳品可追溯體系實施的關(guān)鍵力量，消費者對可追溯乳品的認知、需求、接受和購買會影響乳品可追溯體系的建立和推廣。對可追溯乳品消費

本書為國家開放教育汽車類專業(yè)（專科）規(guī)劃教材、全國汽車職業(yè)教育人才培養(yǎng)工程規(guī)劃教材之一。主要內(nèi)容包括：汽車電子商務(wù)概述、汽車電子商務(wù)的運行條件及環(huán)境、汽車電子商務(wù)的線上支付系統(tǒng)、汽車電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、汽車電子商務(wù)客戶關(guān)系管理ＣＲＭ、汽車電子商務(wù)項目的運營實務(wù)。本書可作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院和高等�？茖W(xué)校汽車類專業(yè)的

本書側(cè)重講述商標(biāo)代理實務(wù)內(nèi)容，避免空洞的理論介紹，主要內(nèi)容包括商標(biāo)代理概述、商標(biāo)注冊申請代理、商標(biāo)駁回復(fù)審代理、商標(biāo)異議與不予注冊復(fù)審代理、境外商標(biāo)注冊申請代理、商標(biāo)無效代理、商標(biāo)續(xù)展和變更代理、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓和許可代理、商標(biāo)訴訟代理等。