本書堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，注重內(nèi)容體系的完整和創(chuàng)新，突出實用性和可操作性，全面地介紹了市場營銷的基本理論、策略和方法。每章內(nèi)容通過“案例導(dǎo)讀”引入，然后逐步展開。每節(jié)內(nèi)容穿插大量“知識拓展”和“實例”，以幫助讀者更好地理解相關(guān)內(nèi)容。每章末有“案例分析”和“應(yīng)用實訓(xùn)”等項目，便于讀者系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。 本書可作為應(yīng)

本書自2002年8月發(fā)行第一版以來，承蒙眾多院校師生的認同和選用，進行了五次修訂，總印數(shù)超過80000冊。對此，我們向廣大讀者表示由衷的謝意。同時，我們也會以此為 動力，在未來的日子里深入鉆研，不斷對本書進行修訂和完善，以回饋廣大讀者的期望和厚愛。 眾所周知，進入21世紀以后，企業(yè)國際營銷的外部環(huán)境發(fā)生了巨大而深刻

本書共10單元，內(nèi)容包括：市場營銷概述、企業(yè)營銷戰(zhàn)略、市場營銷環(huán)境、消費者購買行為與組織購買行為、目標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、營銷新形式。

本書分為七個項目，內(nèi)容包括：了解崗位概況、熟悉清潔準備、清潔保養(yǎng)客房、清潔公共區(qū)域、提供對客服務(wù)、維護客戶關(guān)系、保障客房安全。

本書是為高職高專院校學(xué)生編寫的教材，全書從禮儀與商務(wù)禮儀、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)人員語言禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)活動禮儀和涉外商務(wù)禮儀等方面，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代商務(wù)禮儀的規(guī)范和技巧，具有新穎性、系統(tǒng)性和實用性的特點。本書集理論性和實踐性于一體，是一本實用性很強的現(xiàn)代社交禮儀和商務(wù)禮儀指南，可作為公共基礎(chǔ)

本書共包括14個項目：網(wǎng)絡(luò)營銷的準備工作；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)消費者與網(wǎng)絡(luò)市場分析；構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺；網(wǎng)站優(yōu)化與網(wǎng)站推廣；許可Email營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷；博客營銷；微信營銷；視頻營銷；網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理；網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合；打造高效網(wǎng)站運營系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐（網(wǎng)上開店）。每個項目再細化為若干

電話營銷并不是大家想象中那樣，是一個很輕松、很容易就能完成的工作，也絕不是靠隨機撥打大量電話，碰運氣去推銷產(chǎn)品。一個成功的電話營銷者，要懂得通過聲音與客戶溝通交流，讓本來對產(chǎn)品不感興趣的客戶購買產(chǎn)品，這就是電話營銷的藝術(shù)。 本書結(jié)合高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)的特點，重在應(yīng)用技能的訓(xùn)練，方便教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，力求達到學(xué)以致

本書是一本圍繞中小企業(yè)線上與線下對外貿(mào)易談判活動，集文本、音頻和視頻于一體的新形態(tài)信息立體化教材。全書共分兩大模塊：傳統(tǒng)國際貿(mào)易和跨境電子貿(mào)易，每個模塊又分設(shè)具體任務(wù)。其中傳統(tǒng)國際貿(mào)易下分九個任務(wù)：商務(wù)調(diào)查、商務(wù)接待、產(chǎn)品與服務(wù)、價格談判、運輸談判、保險談判、支付談判、合同談判和投訴談判；跨境電子貿(mào)易下分六個任務(wù)：網(wǎng)店

本書為記錄2021年江蘇商務(wù)發(fā)展情況而著。全書分為主體四部分和附錄：第一部分重點介紹了2021年度江蘇省商務(wù)發(fā)展的情況。第二部分為江蘇省各設(shè)區(qū)市及直管縣（市）商務(wù)發(fā)展的情況。第三部分為江蘇商務(wù)專項工作實施的情況。第四部分是相關(guān)調(diào)查研究的情況。附錄部分收錄了2021年度江蘇省商務(wù)廳大事記、2021年度江蘇省商務(wù)運行情況的

本書共設(shè)計有8個項目、19個任務(wù)、42個活動，內(nèi)容緊扣網(wǎng)店商品信息采集的職業(yè)技能要求，講解了網(wǎng)店美工人員利用單反相機和手機APP在拍攝商品圖片和短視頻時所必需掌握的專業(yè)知識和實操技能，具體內(nèi)容包括明確商品圖片與短視頻要求、認識商品攝影與攝像器材、布置攝影環(huán)境與商品、掌握商品攝影技巧、商品圖片拍攝實例、布置攝像環(huán)境與商品