本書針對管理者在學習、理解及運用戰(zhàn)略管理上的誤區(qū)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟時代的重要特征，從新的理念思維、體系架構(gòu)及方法工具等方面重新梳理了企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)內(nèi)涵，提出七個問題一張圖的思想精髓，使管理者突破認知束縛，在實踐中得心應手。本書首次提出企業(yè)文化的核心作用、系統(tǒng)戰(zhàn)略框架、重要循環(huán)分析法、供應鏈系統(tǒng)觀、C-C模型、L-C選擇

由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)活動的不確定性，創(chuàng)業(yè)者在公司注冊和經(jīng)營過程中會面臨諸多風險。而本書就是一本針對創(chuàng)業(yè)風險管理的實操手冊，具體講解如何應對創(chuàng)業(yè)過程中的各種風險，意在幫助創(chuàng)業(yè)者解決創(chuàng)業(yè)過程中可能發(fā)生的問題。本書結(jié)合大量真實案例，幫助創(chuàng)業(yè)者了解創(chuàng)業(yè)過程中哪里會出現(xiàn)問題，為什么會出現(xiàn)問題，具有很強的可讀性和實操性，適合不同階段

隨著企業(yè)人力資源部門職能的分化和升級，HRBP（HRBusinessParter，人力資源業(yè)務合作伙伴）也隨之產(chǎn)生。相比傳統(tǒng)的HR，HRBP不僅具備較強的人力資源管理能力，還能夠深入業(yè)務，以業(yè)務為出發(fā)點提出人力資源解決方案。本書以HRBP為主體，介紹了HRBP的前世今生，以及傳統(tǒng)HR進化成HRBP需要具備的業(yè)務能力、H

本書借鑒企業(yè)危機管理相關(guān)理論，發(fā)掘出產(chǎn)品質(zhì)量危機內(nèi)外部影響因子，并發(fā)現(xiàn)內(nèi)外部影響因子對產(chǎn)品質(zhì)量危機預控成效的作用機理；設計了產(chǎn)品質(zhì)量危機預控、應對及顧客信任恢復過程控制流程，構(gòu)建了產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量危機預警模型、質(zhì)量危機應對策略及其選擇模型、顧客信任恢復策略及其選擇模型；構(gòu)建了產(chǎn)品質(zhì)量危機管理有效性評價模型，發(fā)掘出質(zhì)量危

員工每天看似忙忙碌碌，卻沒有收獲任何成長和進步？每個團隊成員的工作都要管，但不知道要從何管起？在復盤過程中，管理者提出的問題都無法戳中員工的痛點？工作復盤要從哪里開始、在哪里深入、到哪里結(jié)束？針對不同業(yè)務、不同職位、不同群體的員工如何進行工作復盤？…………復盤工作

人員、能力、目標、工作方法萬事俱備，高效能團隊何以形成？小組內(nèi)部懼怕沖突、逃避責任，如何平衡個人主義和團隊責任？團隊成員離心離德、互相傾軋，何以解救被困住的團隊？管理層欠缺投入、目光短視，潛在團隊將如何逆轉(zhuǎn)頹勢、追求卓越績效？為探尋高效能團隊的形成過程和運行機制，為挖掘讓團隊表現(xiàn)突飛猛進的非常識，作者基于對諸多高效能團

《客戶關(guān)系管理（第2版）》摒棄了以往學科知識敘述型教材的編寫模式,依據(jù)企業(yè)客戶關(guān)系管理崗位對客戶關(guān)系管理知識、技能的需要,遵從項目導向任務驅(qū)動教、學、做一體化等教學思路,設計內(nèi)容。從整體框架上,按照企業(yè)客戶關(guān)系管理活動的邏輯順序，將崗位主要工作內(nèi)容整合為5個模塊：客戶關(guān)系管理崗位工作認知、客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護

本書介紹了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的情況下，以Facebook、Google、Amazon為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給出版、新聞、音樂、電影、電視等傳統(tǒng)行業(yè)帶來的沖擊，反思由于這些大型公司所掌握的龐大的用戶數(shù)據(jù)和用戶行為習慣數(shù)據(jù)而可能帶來的負面的影響。

本書將闡述數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點—企業(yè)IT組織的作用，以新基建為契機，具體闡述人工智能、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展與趨勢、企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與路徑、對金融、醫(yī)療、制造業(yè)等不同行業(yè)進行訪談，闡述產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實踐之路。

企業(yè)的基業(yè)長青，關(guān)鍵在于人才的培養(yǎng)。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展面臨慘烈的市場競爭，歸根結(jié)底是要面臨企業(yè)之間人才供給的競爭。人才供給的核心在于“造血”而非“輸血”，因此人才培養(yǎng)尤其是中層管理人才的培養(yǎng)成為企業(yè)商戰(zhàn)成功的關(guān)鍵。本書作者基于多年項目沉淀，構(gòu)建“德銳3倍速培養(yǎng)模型”，打通人才培養(yǎng)主脈絡，為企業(yè)不同來源的中層管理人才培養(yǎng)提供