本書分為基礎(chǔ)篇、應(yīng)用篇和相關(guān)知識篇。每章前面有學(xué)習(xí)導(dǎo)引、學(xué)習(xí)重點，中間有大量的案例引導(dǎo)、知識拓展、知識關(guān)聯(lián)、專家剖析和警語等，后面有思考題與案例分析。本書從禮儀的基礎(chǔ)理論，到具體禮儀的應(yīng)用，再到相關(guān)禮儀知識，涉及了旅游接待服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了理論的系統(tǒng)性和綜合性，特別注重禮儀實踐能力的培養(yǎng)。

本書是全國高等院校旅游管理類職業(yè)教育十三五規(guī)劃教材之一，共分10章。以導(dǎo)游服務(wù)工作所涉及的語言運用為中心，先對導(dǎo)游與導(dǎo)游語言進(jìn)行了概說，然后對導(dǎo)游講解語音，導(dǎo)游講解表達(dá)，導(dǎo)游態(tài)勢語言，導(dǎo)游接送站、住宿、餐飲語言，沿途講解，自然景觀導(dǎo)游講解，人文景觀導(dǎo)游講解，導(dǎo)游營銷語言運用技巧，金牌導(dǎo)游語言運用等方面進(jìn)行了講解。

全書分規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)、項目實施和知識能力拓展3大模塊，包括5個基礎(chǔ)、4個項目和4個拓展。全面介紹了觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計工作所需要的基礎(chǔ)知識、不同類型觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計的方法與技巧及從業(yè)者應(yīng)拓展的知識和能力，實現(xiàn)了技術(shù)與藝術(shù)、抽象與具體的有機(jī)結(jié)合。項目實施模塊必修，規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)模塊和知識能力拓展模塊可以根據(jù)生源情況選修，

《點擊職業(yè)英語職業(yè)英語模塊空乘英語》是行業(yè)英語類教材的空乘英語篇，內(nèi)容涵蓋空乘職業(yè)中語言運用的知識和行業(yè)本身的常識性介紹，已聽說為主，讀寫為輔，并在最后設(shè)置一個項目作業(yè)模塊，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)。教材注重語言的輸入及輸出技巧。符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律。

《青海湖自然保護(hù)區(qū)旅游生態(tài)足跡測度與動態(tài)變化研究》以青海湖自然保護(hù)區(qū)為研究對象，提出并闡述了旅游生態(tài)足跡測度的理論基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合中國實際情況，對旅游生態(tài)足跡模型及應(yīng)用技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了修正，同時利用修正模型對青海湖自然保護(hù)區(qū)2000-2015年旅游生態(tài)足跡計算與分析，評價了青海湖自然保護(hù)區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展能力，對

本書從理論和實踐兩方面，從真情服務(wù)的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)內(nèi)容、真情服務(wù)的服務(wù)意識和服務(wù)禮儀、真情服務(wù)的企業(yè)追求和實踐、真情服務(wù)的員工感召與關(guān)愛以及真情服務(wù)的旅客體驗與忠誠等多個不同維度，闡釋了真情服務(wù)的奧秘，并展示了國內(nèi)外機(jī)場和航空公司真情服務(wù)的最佳實踐。

本書分為安全運行篇、樞紐網(wǎng)絡(luò)篇、服務(wù)和保障篇、航空市場篇、行政管理篇五篇，收錄了《結(jié)合首都機(jī)場運行淺談協(xié)同決策機(jī)制配套政策發(fā)展方向》《機(jī)場運行保障數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建問題探析》《“多功能、大尺度、高協(xié)同”的終端區(qū)流量管理系統(tǒng)構(gòu)想》等文章。

《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則及導(dǎo)則解讀》主要內(nèi)容包括導(dǎo)言全域旅游大有可為，全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則，《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》解讀。

《中國旅游發(fā)展年度報告書系：中國旅游集團(tuán)發(fā)展報告2016》主要內(nèi)容包括在2016中國旅游發(fā)展論壇上的講話，眾聲喧嘩的時代，旅游集團(tuán)優(yōu)雅地成長，2016年中國旅游集團(tuán)發(fā)展報告，2016年中國旅游發(fā)展論壇實錄，2016年中國旅游發(fā)展論壇專文，附錄2016年中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)。

《新農(nóng)村特色鄉(xiāng)村旅游知識問答》一書以通俗易懂的語言介紹了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展概況、經(jīng)營農(nóng)村旅游前的準(zhǔn)備工作、資源的開發(fā)與利用、特色鄉(xiāng)村旅游的市場營銷、生態(tài)環(huán)境的保護(hù)、鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)知識。同時，本書以問答的形式，回答了農(nóng)民朋友關(guān)心的常見問題和熱點話題。