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近年來，隨著服務經濟的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術、移動通信技術和信息技術的成熟，以移動性、便捷性、即時即地響應性及服務個性化為特征的移動商務成為電子商務發(fā)展的主流模式，其個性化推薦系統(tǒng)也成為提升用戶購物滿意度、增強企業(yè)競爭力的有力武器。因此，如何通過提供高質量的推薦服務帶給用戶滿意的體驗和超值的感覺，成為移動商務發(fā)展的關鍵。

B站、視頻號、抖音、快手、小紅書，目前都是比較熱門的視頻平臺，各有特色。幾個平臺在內容的呈現(xiàn)、粉絲的定位上，既有共性，也有差異，但以下三個核心都是共同的：一是運營的痛點；二是轉化的難點；三是每個平臺的UP主分別是哪些人？能提供什么樣的榜樣力量？ 本書就這五大平臺，分三條線進行解說。條是案例線，一共列舉了61個運營高手，

本書作為江蘇高校青藍工程培養(yǎng)的主要研究成果，主要針對電子商務與網(wǎng)絡營銷日新月異的發(fā)展形勢，基于Web2.0，力求充分體現(xiàn)前沿性、規(guī)范性和先進性；突破國內外原有的網(wǎng)絡營銷教材的邏輯體系與知識內容，創(chuàng)造性地構建互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎知識、搜索引擎推廣、社交網(wǎng)絡推廣、即時通信工具營銷、自媒體營銷推廣、店鋪數(shù)據(jù)分析和店鋪運營年度規(guī)劃

本書為自媒體運營1+X證書制度系列教材之一，根據(jù)《自媒體運營職業(yè)技能等級標準》中的自媒體運營職業(yè)技能等級要求（初級）編寫，采用基礎理論知識結合實際案例的形式，以任務驅動方式推進。 本書分為內容創(chuàng)作、平臺運營、內容變現(xiàn)和營銷推廣4個模塊，涵蓋文案編輯、圖片篩選與編輯、短視頻的拍攝剪輯、內容日常維護、用戶調研與維護、達人運

當危機來臨時，機會總是緊隨其后。數(shù)字技術的興起已完全顛覆了各行各業(yè)，公司和消費者，為重新定義業(yè)務的各個方面提供了開放的豐富可能性。我們稱此轉型為商業(yè)4.0。商業(yè)4.0是變革遍及全球組織的下一波變革。云計算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)、自動化、機器人技術和人工智能（AI）等數(shù)字技術是實現(xiàn)這種轉變的重要推動力，但僅使用這些技

本書編寫順應現(xiàn)代酒店業(yè)對人才的需求，緊扣行業(yè)特征，吸取情境教學、交際教學、任務型教學等現(xiàn)代教學理念的精髓，通過獨具匠心的教學情境設置豐富課堂，注重在情境中展現(xiàn)新知識、在交際中融入新知識。本書共設有14個單元，涵蓋了酒店類職業(yè)典型的工作過程，包括預訂、入住、禮賓、總機、收銀、客房服務、中餐服務、西餐服務、宴會服務、銷售、

粉絲不再只癡迷于演員、運動員、音樂家和作家。對于任何選擇專注于激勵和培養(yǎng)真正粉絲的企業(yè)或非營利組織來說，粉絲都是企業(yè)騰飛的強勁燃料，如熱衷于環(huán)�；蚋呖萍几拍畹娜�，對于特斯拉、蔚來汽車的狂熱；如對抖音愛不釋手的90后，使網(wǎng)紅博主李佳琪成為名副其實的斷貨王。 世界上強大的營銷力量不是社交媒體、電子郵件爆炸、搜索廣告，甚至不

本書系統(tǒng)闡述了商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。全書共分12章，包括：商務談判概述、商務談判組織與準備、商務談判策略、商務談判的溝通技巧、國際商務談判、商務談判禮儀、推銷與推銷人員、顧客心理與推銷模式、顧客開發(fā)、推銷接近與洽談、顧客異議處理與成交、推銷管理等。各章均設計安排了學習目標、實例、專欄、視頻拓展、關

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