本書以服務設計基礎為基底，以服務設計思維方法探究為導向，對服務設計相關問題展開論述，簡要介紹了服務設計的理念，包括服務設計概念與發(fā)展、服務設計相關領域、服務設計要素等內(nèi)容，引導讀者了解服務設計的創(chuàng)新思維。詳細論述了服務設計的分析工具及方法，主要包括服務體驗分析工具、服務背景與利益者分析工具、服務原型工具。試圖厘清服務設

《商務英語閱讀》由四冊組成，每冊分為12單元，每個單元有一個特定的商務主題，整套教材有一個自身的內(nèi)部體系。每單元設有背景知識介紹、兩篇精講課文、一篇推薦閱讀文章、詞匯表、課文注釋和練習。練習形式多樣，包括閱讀理解、詞匯選擇、英漢翻譯、開放式討論等，滿足課堂教學與自學需要。編者在選材時注意由淺入深，循序漸進，符合學生的認

本書是職業(yè)院校旅游與酒店管理系《酒吧服務管理》課程的教材，以第一人稱在工作崗位的成長故事為主線，采取遞進式的方法，逐一安排相應的學習內(nèi)容。在每個活動設計中，均設立“任務導入”“學習目標”“預備知識”“工作日記”“知識延伸”等欄目，內(nèi)容全面、通俗易懂、圖文并茂、構思巧妙，精煉地闡述酒水理論知識、酒吧崗位實用操作技能、出品

國家職業(yè)資格五級電子商務師應掌握的職業(yè)技能相關知識，主要包括產(chǎn)品及服務信息管理，線上店鋪設計與裝修，營銷推廣，業(yè)務處理，客戶服務，商務數(shù)據(jù)分析。

本書為開放教育教材，涉及：汽車市場營銷環(huán)境分析，汽車目標市場選擇，汽車消費者購買行為分析，汽車市場營銷戰(zhàn)略與策略，汽車營銷實務。

隨著全球貿(mào)易規(guī)模的增長和復雜程度的增加，如果貿(mào)易術語使用不當，誤解和代價昂貴的糾紛發(fā)生的可能性就隨之增加。本書以Incoterms2020為主線，以具體案例為基礎，論述貿(mào)易術語的應用策略。本書分為三大部分：第一部分闡述Incoterms2020的主要內(nèi)容及含義；第二部分論述主要術語的應用策略；第三部分重點分析主要術語案

本書共七章，具體內(nèi)容包括：海關法律制度、報關管理制度、檢驗與檢疫制度、關稅及其他稅費的征收、進出口貨物的通關、國際運輸工具的通關和海關特殊監(jiān)管區(qū)域制度等。

要想在銷售領域有所成績，不僅要對銷售知識和自己的行業(yè)有清晰的認識，對自己的人生也要有一定的規(guī)劃，所以需要學習銷售該有的思維模式和專業(yè)的技能等。這本書通過對一些經(jīng)典案例進行剖析，教會讀者正確運用銷售技巧和銷售話術，激勵讀者突破自我，成為行業(yè)標桿。本書設計了一天一堂課的展現(xiàn)形式。將章節(jié)以一天一課的形式講述，每天的小課堂篇幅

本書共七章，內(nèi)容包括：跨境電子商務發(fā)展歷程、粵東跨境電子商務發(fā)展模式、粵東跨境電子商務發(fā)展環(huán)境、粵東跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、粵東跨境電子商務企業(yè)發(fā)展實踐、粵東跨境電子商務專業(yè)教育等。

本書以服裝設計與策劃研究為主題，以服裝品牌的策劃與營銷為主線，將品牌認知、市場調(diào)研、品牌策劃、產(chǎn)品設計、市場營銷等內(nèi)容貫穿起來。全書共七章，內(nèi)容包括：服裝品牌綜述、目標市場的設定、品牌理念風格的設定等。