本教材根據(jù)飯店客房部門運行管理的特點,以任務為導向,結(jié)合客房部門職業(yè)崗位的需求,將客房運行與管理的知識、技能要求分成七大模塊,按“入門→服務知識與技能→管理知識與技能”的思路進行排列!犊头窟\行與管理教程(第二版)》內(nèi)容深入淺出、通俗易懂,具有較強的可操作性!犊头窟\行與管理教程(第二版)》可作為高職高專飯店管理及相關(guān)
本書以《國家職業(yè)教育改革實施方案》精神為指導,以課程思政、德技并修、三教改革為抓手,按照教育部**的《中等職業(yè)學校專業(yè)教學標準》統(tǒng)一要求編寫而成,其目的是培養(yǎng)具有新媒體技能和網(wǎng)絡營銷技能的人才。其特色是突破知識體系界線,強調(diào)崗位綜合能力訓練,以工作流程(項目)或?qū)I(yè)能力標準來劃分項目,即采用“項目”→“任務”→“活動”
本教材為中等職業(yè)學校課程改革規(guī)劃教材,是適用于中等職業(yè)學校酒店服務與管理專業(yè)的專業(yè)英語教材。全書依據(jù)任務驅(qū)動教學理念,以酒店工作典型工作任務為基礎(chǔ),選擇酒店真實工作情境及語料,設(shè)計學習活動。教材設(shè)計有導讀、聽對話回答問題、聽對話填寫工作表格、聽錄音跟讀對話并劃出功能句型、聽錄音并說出答語、閱讀信息卡并進行口語表演、讀和
《市場營銷原理與實務:新環(huán)境新趨勢新熱點》嘗試將營銷學原理的內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中營銷手段的演進進行結(jié)合與貫通。一方面強調(diào)基本理論與核心知識的準確呈現(xiàn)和完整表達,另一方面保持對趨勢與熱點的敏感,理論與應用相結(jié)合,經(jīng)典與潮流相融合!妒袌鰻I銷原理與實務:新環(huán)境新趨勢新熱點》是面向本科與高職院校學生的經(jīng)濟學科、管理學科基礎(chǔ)教材
本書為高等學校應用技術(shù)型經(jīng)濟管理系列教材(會計系列)之一,具有應用性、針對性、先進性、基礎(chǔ)性、自學性的特點,在充分吸收和借鑒傳統(tǒng)的普通本科教材與高職高專類教材建設(shè)的優(yōu)點和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以就業(yè)為導向,做到理論上高于高職高專類教材、實踐能力的培養(yǎng)上高于傳統(tǒng)的本科院校教材。本書緊緊圍繞公司的經(jīng)營活動與財務活動,深度跟進商業(yè)分
本教材在調(diào)研跨境電子商務行業(yè)標準和崗位技能的基礎(chǔ)上,采用以真實項目為載體,以實際工作任務為導向,以工作流程作為主線,以崗位能力培養(yǎng)為目標的教材編寫模式,將全書內(nèi)容分為八章,分別為跨境電商簡介、跨境電商選品、跨境電商平臺規(guī)則、跨境電商營銷、跨境物流與報關(guān)、跨境電商客戶服務、收款與支付、境外電商平臺。每一章都設(shè)有理論知識的
本書系統(tǒng)地講述了影視廣告創(chuàng)意與制作的基本理論,以大量的優(yōu)秀影視廣告為范例,深入淺出地講解了影視廣告創(chuàng)意設(shè)計與制作的方法,給學習者直接、實用的學習指導。
《旅游民宿運營實操手冊》兼顧院校教學和行業(yè)使用人才培養(yǎng)的需求,適用于作為高校酒店管理、旅游管理、休閑服務與管理專業(yè)主干和選修專業(yè)教材;也可以作為民宿管家/店長、鄉(xiāng)村旅游基層管理者、新型職業(yè)農(nóng)民培訓、返鄉(xiāng)民宿創(chuàng)業(yè)者培訓教材。
本書由咨詢公司的咨詢公司、顧問的顧問PIE公司的兩位負責人所著。本書分為兩部分。部分為什么絕不推銷,分析了當下銷售存在的問題,如何尋找銷售機遇,以及客戶關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)。專業(yè)服務應專注于向當前客戶擴展關(guān)系。它不是推銷,而是業(yè)務開發(fā),是 提供優(yōu)秀的項目交付服務。專業(yè)服務還應在客戶內(nèi)部建立關(guān)系,在客戶遇到問題的時間奔赴現(xiàn)場,
本書主要有四部分內(nèi)容。首先論述了思維與發(fā)展,從歷時視角梳理服務設(shè)計現(xiàn)狀、概念、跨學科關(guān)系。其次探討了服務設(shè)計方法與工具,闡述使用洞見收集方法和量化體系完成設(shè)計研究和創(chuàng)新關(guān)注點,討論以用戶為中心創(chuàng)新產(chǎn)品服務、以社會問題為目標提出服務設(shè)計原型。再次展現(xiàn)了服務設(shè)計成果和案例,包括國內(nèi)外服務設(shè)計成果和趨勢、同實踐層面(產(chǎn)品、公