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總有人認為自己天生就不是干銷售的料。這是不對的。業(yè)績好的銷售，絕不是天生的銷售天才或撞大運。能持續(xù)被客戶選中的銷售，其擁有的優(yōu)秀特質(zhì)是可以通過努力獲得的�！额櫩蜑槭裁催x你》作者向大家分享了20多年保險銷售從業(yè)經(jīng)歷中的寶貴經(jīng)驗。從如何先成為一個優(yōu)秀的人、如何挑選優(yōu)秀的客戶、幫助客戶發(fā)現(xiàn)他們的真正需求、取得客戶的信賴，到提

以往風險研究以大眾媒體或政府專家為中心，忽略了公眾的風險溝通參與。新媒體平臺為了增加網(wǎng)民的黏著度與參與度，開發(fā)了在線評論功能。網(wǎng)民通過評論直接對風險議題與政策進行討論，給政府提供常人的風險經(jīng)驗信息，且成為建構與定義風險的主體。本書以情境理論為框架，從公眾參與角度出發(fā)，將網(wǎng)絡在線評論行為視作網(wǎng)民在現(xiàn)實和網(wǎng)絡情境中的實踐，

推銷與談判技巧（第五版）（新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列；“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會審定；普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材）

本書結合高職教育特點，從禮儀課程的教學實際出發(fā)，以商務禮儀各方面能力培養(yǎng)為主線，突出學用結合，強調(diào)能力培養(yǎng)，以職場真實的情境為切入點，對商務禮儀課程的內(nèi)容進行了有效整合和內(nèi)容精選。本書主要包括：服飾禮儀、形象禮儀、會面禮儀、迎送禮儀、宴請禮儀、儀式禮儀、商務聚會禮儀等七個項目，每個項目下又分若干任務，每個任務包含案例導

本書以工作任務導向的課程開發(fā)方法論為指導，參照現(xiàn)行教學標準，以一個高職畢業(yè)生小凌的跨境電商之路為主線，以跨境電商所涉及的職業(yè)崗位中的典型工作任務為內(nèi)容進行教材的編寫。本書以一個企業(yè)開展跨境電商項目為情境，將完整的跨境電商項目操作全過程分解呈現(xiàn)在讀者面前。本書力求理論知識體系完整，覆蓋目前跨境電商實操的各個環(huán)節(jié)。本書可作

《網(wǎng)店運營管理與營銷推廣（第2版）》共14章，依次講述了互聯(lián)網(wǎng)時代的電子商務模式、進貨與管理發(fā)布產(chǎn)品、淘寶網(wǎng)店內(nèi)促銷策略、在淘寶網(wǎng)付費推廣、管理員工與維護客戶關系、建立物流渠道、網(wǎng)店大數(shù)據(jù)分析、移動營銷新時代、微信運營與推廣攻略、微博運營與推廣攻略、短視頻的推廣及營銷、社群運營與實用技巧、朋友圈運營與促銷攻略、二維碼營

本書以立德樹人為目標，以新媒體營銷崗位的基本技能需求為主線，將課程思政與教材內(nèi)容全面融合，理論與實操并重，按照“認知—學會－實施”新媒體營銷的職業(yè)成長規(guī)律，主要介紹了新媒體營銷思維、新媒體營銷團隊組建、新媒體營銷人員素養(yǎng)與基本技能，以及微信營銷、微博營銷、視頻營銷、自媒體營銷、移動營銷、游戲營銷、社群營銷等新業(yè)態(tài)下企業(yè)

本書為活頁教材，依據(jù)《門店數(shù)字化運營與管理職業(yè)技能等級標準》開發(fā)，涵蓋了門店全渠道數(shù)據(jù)采集、門店基礎協(xié)助、門店基礎操作三個模塊，包括前場收銀與采購數(shù)據(jù)采集、周邊商圈與推廣渠道分析與監(jiān)控、KOL反饋數(shù)據(jù)采集、門店QSC協(xié)助與執(zhí)行、門店規(guī)章管理制度執(zhí)行與管理、培訓的執(zhí)行與管理、人員基礎工作管理、日常營業(yè)管理、顧客投訴管理和

當前國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展迅速，酒店之間的競爭激烈。在硬件水平日益接近國際水平的情況下，服務質(zhì)量和管理方式就成了競爭的焦點。當前，旅游消費者對酒店的產(chǎn)品與服務質(zhì)量要求越來越高，旅游酒店市場競爭更趨激烈，全面抓好酒店服務與管理質(zhì)量，提高酒店從業(yè)人員的素質(zhì)，已成為酒店業(yè)面臨的緊迫任務。酒店業(yè)是人才密集的行業(yè)，服務質(zhì)量與管理方式在很