在旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國(guó)，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式正在受到全面挑戰(zhàn)，發(fā)生了重大變化，人力資源的質(zhì)量和數(shù)量已成為旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝敗的關(guān)鍵所在�！堵糜纹髽I(yè)人力資源管理/中國(guó)旅游協(xié)會(huì)推薦教材·旅游管理專業(yè)新視野教材》吸收了國(guó)內(nèi)外人力資源管理理論研究成果，將人力資源管理的一般原理與旅游企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)地闡述了旅游企業(yè)人

本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》的要求，根據(jù)2019年新大綱的五部分內(nèi)容相應(yīng)調(diào)整了篇章結(jié)構(gòu)，將全書(shū)對(duì)應(yīng)分為五篇十七章。增加了“導(dǎo)游管理體制”“導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的類型與模式”“稱呼禮儀”“介紹禮儀”“電話禮儀”“全陪核對(duì)、商定日程的具體內(nèi)容”“全陪提供旅行過(guò)程中的服務(wù)”等內(nèi)容。刪除了上一版中出

第四版根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》進(jìn)行修訂。主要修訂內(nèi)容如下：一是，第一章增加了一節(jié)“建國(guó)70重大建設(shè)成就選錄”；第二章增加了兩節(jié)：一是“旅游熱點(diǎn)概述”，主要包括廁所革命、全域旅游、旅游扶貧和文旅融合發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容；二是“旅游新業(yè)態(tài)簡(jiǎn)介”，主要包括智慧旅游、在線旅游（OTA）、鄉(xiāng)村旅游、紅色

本書(shū)分為依法治國(guó)篇、方針政策篇、法律法規(guī)篇三部分，介紹了導(dǎo)游應(yīng)該熟悉和掌握的國(guó)家與旅游相關(guān)的方針政策。包括全面推進(jìn)法治中國(guó)建設(shè)、憲法基本知識(shí)、奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利、旅游方針政策、“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游法的基本知識(shí)、合同與旅游服務(wù)合同法律制度、侵權(quán)責(zé)任法律制度、旅行社法律制度、導(dǎo)游管理法律制度、旅游

航空物流管理（第2版）

《鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究：以吉林省為例》以可持續(xù)發(fā)展理論、旅游學(xué)、生態(tài)保護(hù)等理論為指導(dǎo)，按照理論構(gòu)建一現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析一對(duì)策探索的研究思路，以吉林省農(nóng)業(yè)大省為例，使用混合研究方法，對(duì)吉林省鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行深入研究，認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游必須堅(jiān)持樹(shù)立正確發(fā)展模式，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展體系，堅(jiān)持發(fā)展特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。有利于指導(dǎo)農(nóng)村產(chǎn)

漕運(yùn)是古代社會(huì)關(guān)系到封建王朝命脈的軍國(guó)大計(jì)。在漕運(yùn)史上，清代漕運(yùn)，是一個(gè)值得全面、深入研究的課題�！独Ь持械膾暝�：嘉慶朝政治與漕運(yùn)治理研究》將政治史、經(jīng)濟(jì)史、水利史等相關(guān)內(nèi)容加以整合，大量運(yùn)用中國(guó)歷史檔案館藏清官檔案等史料，圍繞漕運(yùn)制度和治理實(shí)踐兩個(gè)核心，以漕運(yùn)治理透視嘉慶一朝在漕運(yùn)制度上的治理實(shí)踐，以政治史的視角探索

《交通基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)及溢出效應(yīng)的實(shí)證研究》對(duì)交通基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和溢出效應(yīng)進(jìn)行了理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)。在理論上，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論、國(guó)際貿(mào)易理論和新經(jīng)濟(jì)地理理論分析了交通基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和溢出效應(yīng)產(chǎn)生的原因以及作用機(jī)制。在實(shí)證上，基于上述理論的框架，通過(guò)梳理國(guó)際商品貿(mào)易及國(guó)際運(yùn)輸中涉及的各類交通基礎(chǔ)設(shè)施，首次以貿(mào)易

《900句玩轉(zhuǎn)旅游口語(yǔ)》是一本豐富、實(shí)用、有趣的旅游英語(yǔ)口語(yǔ)書(shū)，重在引導(dǎo)讀者從簡(jiǎn)單的句子說(shuō)起，逐步深入到實(shí)際交流中去，從而敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、地道說(shuō)，輕輕松松玩轉(zhuǎn)旅游口語(yǔ)。本書(shū)學(xué)習(xí)方式靈活，讀者朋友既可以按照章節(jié)順序系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)，也可以根據(jù)實(shí)際需要應(yīng)急查找和使用。本書(shū)按照出國(guó)旅行的一般行程進(jìn)行編寫(xiě)，從準(zhǔn)備階段開(kāi)始，到乘

本書(shū)內(nèi)容架構(gòu)完全符合導(dǎo)游服務(wù)能力考試大綱要求。本書(shū)分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問(wèn)答示范篇、考試過(guò)程模擬篇四個(gè)模塊共五章，內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場(chǎng)考試詳解，現(xiàn)場(chǎng)考試大綱，現(xiàn)場(chǎng)考試講解技巧，現(xiàn)場(chǎng)考試禮儀規(guī)范，迎送和山東省省情講解以及山東省11個(gè)5A級(jí)景區(qū)2019年*講解內(nèi)容；同時(shí)，本書(shū)還就導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問(wèn)答、導(dǎo)游應(yīng)變能