本教材是按照“以任務驅(qū)動引領(lǐng)教學、提升職業(yè)素養(yǎng)為目標”的教學改革思路精心編寫而成的模塊化教材。本書共有三篇十三模塊，即心理學知識基礎篇、酒店服務篇與管理篇，基礎篇分為六個模塊，分別介紹了心理學概述、感覺與知覺、記憶與注意、需要與動機、情緒與情感、氣質(zhì)與性格；服務篇分為四個模塊，分別介紹了前廳、客房、餐飲、投訴服務心理；

項目一市場營銷認知 市場營銷的概念 一、學習目標 二、任務描述 三、理論指導 （一）什么是市場營銷 （二）市場營銷的核心概念 四、任務實施 （一）任務要求 （二）實施步驟 成果展示 五、知識鏈接 六、總結(jié)評價 市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展 一、

全力打響“上海服務”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌，是上海更好落實和服務國家戰(zhàn)略、加快建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重要載體，是推動高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要舉措，也是上海當好新時代全國改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者的重要行動。 為響應上海四大品牌建設，尋找上海城市品牌建設背后的歷史積淀和歷史傳承，上海圖書

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本書共十章，內(nèi)容包括：消費者行為學導論、消費者的感覺和知覺、消費者需要和動機、消費者的態(tài)度形成與改變、消費者的自我與生活方式、經(jīng)濟文化因素與消費者行為、社會群體因素與消費者行為等。

技術(shù)貿(mào)易措施的制定以保護國家安全、保護人類和動植物生命和健康、保護環(huán)境及防止欺詐行為等為目標，具有合理性。另一方面，技術(shù)貿(mào)易措施的實施客觀上會對國際貿(mào)易產(chǎn)生一定的影響，甚至被用作變相限制進口、進行貿(mào)易保護的工具，近些年一直受到世界各國的關(guān)注。為全方位呈現(xiàn)國內(nèi)外技術(shù)貿(mào)易措施，中華人民共和國WTO/TBT-SPS國家通報咨

“十四五”時期，我國進入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，健康在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用進一步凸顯。十九屆六中全會明確指出要加快推動高質(zhì)量發(fā)展，促進共同富裕。經(jīng)濟要發(fā)展，健康要上去，人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開健康。面對新時代人民群眾高質(zhì)量高水平的用藥保障需求，醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域不平衡不充分問題還較為突出，與人

本書共六章，內(nèi)容包括：世貿(mào)組織的本質(zhì)初探、角色分類與貿(mào)易摩擦博弈；中美貿(mào)易戰(zhàn)新常態(tài)下中國處理對外經(jīng)貿(mào)關(guān)系的策略轉(zhuǎn)換；新冠疫情對中國發(fā)展外貿(mào)的影響以及中國的應對策略等。

本書共六個模塊，包括：認識新媒體與新媒體營銷、新媒體編輯必備技能、微信運營、抖音運營、小紅書運營、直播帶貨。

本書共分八部分，內(nèi)容包括：誠品·緣之初·閱讀者的群像、舊書·舊貨·舊感情、喜新·念舊·移館別戀、書店·誕生·創(chuàng)世紀等。