本書以向?qū)W生提供客戶關(guān)系管理(CRM)的相關(guān)理論和實踐技能為目標(biāo),整合企業(yè)級的CRM軟件系統(tǒng),采用案例導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動的模式,從企業(yè)客戶管理工作崗位出發(fā)組織內(nèi)容,是一本融理論、實踐、課外知識于一體的特色教材。內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理的營銷策略與方法、客戶關(guān)系管理CRM軟件的應(yīng)用技術(shù)等。本書每個教學(xué)模塊
本書分6部分共17章全面論述了營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型概念和理論,研究為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略與實戰(zhàn)框架、數(shù)字化賦能客戶生命周期價值增長等問題,著重探討消費(fèi)零售、汽車出行、泛金融及醫(yī)療大健康等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)解決方案與案例,并討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與路徑,以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的評估、趨勢與未來。
品牌定位100招》的定位理論是指在特定的品牌文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策,為特定品牌確定一個適當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫屍放圃谙M(fèi)者心中占據(jù)一個特殊的位置。總的來說,品牌定位關(guān)系到品牌的整體運(yùn)營與發(fā)展,不僅在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用,對藝術(shù)創(chuàng)作也有巨大影響。本書根據(jù)特勞特定位理論總結(jié)了品牌定位100招,以饗讀者。
本書作者向我們闡述了財務(wù)工作在數(shù)字化時代的意義與價值,以資源效率的視角,揭示績效管理的秘訣和方法,以及財務(wù)與業(yè)務(wù)質(zhì)檢的關(guān)系--財務(wù)與業(yè)務(wù)就如硬幣的一體兩面,實質(zhì)上是同一件事的不同說法,財務(wù)就是業(yè)務(wù)的貨幣表達(dá)。本書涉及的每一條財務(wù)管理方法與建議,都是作者久經(jīng)錘煉的管理智慧與商業(yè)思維。無論你是怎樣的行業(yè)背景與職場角色,都可
本案例與實訓(xùn)教程以思政為引領(lǐng),多元創(chuàng)新案例教學(xué)形式,目標(biāo)是使學(xué)生能較為系統(tǒng)地理解財務(wù)管理的基本理論的基礎(chǔ)上,將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀、家國情懷、法制意識、社會責(zé)任、文化自信、人文情懷、工匠精神等思想政治元素有機(jī)融入課程教學(xué)。通過該教程不僅擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識面,還能提高其分析問題、解決問題的
《財務(wù)管理與創(chuàng)新研究》主要闡述了財務(wù)管理相關(guān)基礎(chǔ)問題,對財務(wù)管理的價值觀念、籌資管理與資本、投資管理與決策、營運(yùn)資金與利潤分配管理進(jìn)行了深入探討,以發(fā)展的眼光透視了多視角下財務(wù)管理的創(chuàng)新思路、基于財務(wù)共享的財務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展!敦攧(wù)管理與創(chuàng)新研究》從各個方面幫助讀者樹立現(xiàn)代、先進(jìn)、合理的財務(wù)管理理念,可讓讀者系統(tǒng)地提高財
本書濃縮稻盛和夫敬天愛人思想的精髓,一部被世界五百強(qiáng)企業(yè)奉為圭臬的經(jīng)營哲學(xué)書,一座現(xiàn)代人推薦閱讀的人生智慧寶庫。附錄部分收錄稻盛和夫與馬云對談,以及盛和塾塾生心得。
本書是日本經(jīng)營之圣稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)著作,從多個方面詳盡闡釋了稻盛先生提高經(jīng)營者思想和精神,進(jìn)而成功提升事業(yè)的方法,;經(jīng)營十二條以作為人,何謂正確這一宏觀出發(fā)點,通過豐富的細(xì)節(jié)和實例,生動地講述了稻盛和夫締造兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)、又成功拯救瀕臨破產(chǎn)世界500強(qiáng)企業(yè)日航的至高經(jīng)營哲學(xué)。同時收錄與海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行
本書是一本講解如何建立長效品牌機(jī)制,終身積累品牌資產(chǎn)的經(jīng)管類圖書;是華與華服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。對企業(yè)來說,通過了解“華與華品牌五年計劃”、9大核心產(chǎn)品,可以幫助客戶理解品牌的本質(zhì),如何建立品牌習(xí)俗,如何打造消費(fèi)習(xí)慣共同體,讓品牌成為中國消費(fèi)者的習(xí)俗。對咨詢公司來說,通過“華與華品牌五年計劃”,理解咨詢公司,如
“股價崩盤風(fēng)險”是近年來財務(wù)學(xué)研究的一個熱點問題。資本市場的有效運(yùn)行關(guān)系到一國經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展全局,股價暴跌所帶來的股價崩盤風(fēng)險給資本市場的健康發(fā)展和投資者的財富帶來了極大的沖擊和破壞,影響資本市場的穩(wěn)定。因此,開展上市公司股價崩盤風(fēng)險研究對于防范化解金融風(fēng)險和推動我國資本市場健康發(fā)展具有重要的理論與現(xiàn)實意義。本書結(jié)合我