“國際貿(mào)易實務”是一門實用性很強的課程。本書以進出口工作過程為主線，介紹了進出口交易前的準備工作、磋商、訂立合同、履行合同（落實信用證、備貨、租船訂艙、辦理保險、報檢和報關、制單及交單結算貨款）以及出口貿(mào)易的后續(xù)工作等貿(mào)易流程，同時把跨境電商產(chǎn)品定價、支付、物流、通關等內(nèi)容融入相關章節(jié)。 本書各章章首設有導入案例，中間

本教材有三個特征。一是突出三基教學的重要性，重視基礎知識、基本理論和基本學科方法的教學。餐飲消費心理學是心理學在烹飪和食品心理學教育中發(fā)展出的分支，其基礎是心理學。所以教材突出了心理學基礎的重要性，模塊1和模塊2系統(tǒng)闡述了餐飲消費心理學教學所需心理學的基礎知識、基本理論和基本方法。二是遵守循序漸進的科學準則和人的心理發(fā)

本書在現(xiàn)代營銷理論框架的基礎上，全面闡述數(shù)字營銷的原理架構與實戰(zhàn)技巧，系統(tǒng)介紹了數(shù)字技術在市場營銷各環(huán)節(jié)的應用與實踐，力圖讓讀者對數(shù)字營銷體系有一個清晰的認識。本書包括數(shù)字營銷、5G×AI營銷、大數(shù)據(jù)營銷、VR營銷、內(nèi)容營銷、場景營銷、碎片化營銷7部分，深度揭示了智能科技時代的消費趨勢與營銷變革，詳細剖析了企業(yè)品牌系統(tǒng)

本書可作為高等院校經(jīng)管類專業(yè)相關課程的教材，也可作為相關技術人員的自學用書及培訓機構的培訓教材。全書共12個項目，包括概述、基礎技術、交易模式、關鍵環(huán)節(jié)和新應用5個方面，著重介紹了B2C、C2C、新零售、B2B和跨境電商，概括介紹了網(wǎng)絡營銷、電子商務安全、電子支付、電商物流和客戶關系管理等內(nèi)容，簡要介紹了移動電商、直播

本書圍繞用戶增長展開，主要內(nèi)容包括一套精益化的核心增長方法和用戶獲取、用戶深耕兩大增長過程，以及用戶洞察、數(shù)據(jù)分析、信息技術三大增長運營人員必備的用戶增長技能。本書內(nèi)容系統(tǒng)、翔實，結合大量案例，既準確嚴密，又深入淺出，具有較強的新穎性、可讀性和實用性，堪稱名副其實的實戰(zhàn)教程。本書得到了營銷國際協(xié)會的授權，系營銷國際協(xié)會

本書全面介紹了區(qū)塊鏈技術以及它在金融領域的應用，涵蓋基礎概念、底層算法、架構、賦能傳統(tǒng)金融的方式方法、實際應用中存在的問題等讀者廣為關心的技術與應用，并融合了區(qū)塊鏈技術領域新的科研成果。本書分為4部分，共8章。第1部分為基礎和入門（第1章），著重介紹區(qū)塊鏈技術基礎，包括區(qū)塊鏈的起源、含義、分類、價值與應用等，為后面深入

在數(shù)字化世界，不只客戶需求發(fā)生了變化，產(chǎn)業(yè)之間的邊界也需要重新定義。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界一旦消失，未來就會在很大程度上由商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重塑。本書以設計思維為出發(fā)點，結合精益創(chuàng)業(yè)理念，在戰(zhàn)略層面系統(tǒng)化地呈現(xiàn)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構建框架，介紹了與商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)設計有關的定義、程序模型和方法。本書所描述的塑造商業(yè)增長的方式并非僵化的框

本書包含八個項目，包括電子商務客戶服務基礎、電子商務客戶服務工作內(nèi)容、電子商務客戶服務工作流程、客戶服務溝通技巧、客戶投訴處理、電子商務客戶關系管理、電子商務客戶服務數(shù)據(jù)分析、客戶服務員工管理，每個項目包括項目導入、項目描述和項目實施三個部分。每個項目下面又具體分成任務，包括任務情境、任務目標、任務實施、任務拓展四部分

服務設計通過多要素創(chuàng)新綜合，促進產(chǎn)業(yè)交叉，實現(xiàn)服務模式、商業(yè)模式系統(tǒng)創(chuàng)新，從而促進企業(yè)轉型升級，推動服務貿(mào)易發(fā)展。《服務設計信達雅（案例分析篇）》通過理論探討和案例驗證的方式，從新興服務業(yè)出現(xiàn)、未來服務落腳點、服務設計三部曲、服務管理的創(chuàng)新、服務經(jīng)濟引領者5章進行講解，力爭每章都有自己的觀點。

本書結合國際旅游飯店業(yè)發(fā)展的新特點，依照旅游飯店崗位服務場景、工作流程和職業(yè)技能要點，系統(tǒng)介紹了房間預訂、禮賓服務、接待、問訊、外幣兌換與收銀、客房整理、維修與安保、餐廳服務、酒吧服務、商務中心、購物、康樂中心、會議服務等旅游飯店英語基本知識，并通過指導學生實訓的形式，以強化學生的技能培養(yǎng)。本書構思獨特，結構嚴謹，內(nèi)容