本書內(nèi)容涉及酒店前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)等。共分三大部分，第一部分為酒店行業(yè)日常交流英語，第二部分為酒店行業(yè)常用英語150句，第三部分為酒店行業(yè)常用英語詞匯。

本書為河南省中等職業(yè)學(xué)校對(duì)口升學(xué)一輪復(fù)習(xí)指導(dǎo)用書，內(nèi)容按以歷年考試說明及教學(xué)大綱為依據(jù)，提煉教材每章節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)，并配備輔助練習(xí)，幫助教師與學(xué)生在高考復(fù)習(xí)的第一階段，迅速、全面、精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)與考試方向。叢書由參與對(duì)口升學(xué)大綱制定與研究的部分專家，長(zhǎng)期進(jìn)行職業(yè)教育研究的科研人員，多年從事教學(xué)工作與對(duì)口升學(xué)考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)的

本書共十三個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包含商務(wù)溝通概述、商務(wù)溝通方式、商務(wù)日常溝通、職場(chǎng)溝通藝術(shù)、群體溝通與會(huì)議溝通、跨文化溝通、商務(wù)禮儀概述、商務(wù)職業(yè)形象禮儀、商務(wù)社交禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、面試禮儀、涉外商務(wù)溝通禮儀。本書內(nèi)容新穎、全面，貼近實(shí)際，實(shí)用性較強(qiáng)。本書具有覆蓋面廣、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)用性強(qiáng)、相關(guān)案例資料豐富的特

本書立足于普及商務(wù)禮儀知識(shí)、培樹商務(wù)人士禮儀形象，通過對(duì)與商務(wù)生活緊密相連的工作、社交、會(huì)客、談話、宴請(qǐng)、著裝等方面的商務(wù)禮儀知識(shí)的詳細(xì)闡釋，提升商務(wù)禮儀的實(shí)用價(jià)值，提高商務(wù)人士的整體素質(zhì)，避免在社交場(chǎng)合出現(xiàn)禮儀方面的失誤。本書在編寫過程中，堅(jiān)持突出了以下特點(diǎn)：(1)以應(yīng)用型為主線，將創(chuàng)新思維和職業(yè)能力培養(yǎng)融入知識(shí)體系

本書共6章，內(nèi)容包括：數(shù)字貨幣的產(chǎn)生、私人數(shù)字貨幣亂象漸生、全球央行數(shù)字貨幣研發(fā)進(jìn)展、數(shù)字人民幣的研發(fā)與試點(diǎn)、數(shù)字人民幣的應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)字人民幣的未來。

《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念及各種營(yíng)銷觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略等。兼顧知識(shí)的系統(tǒng)性、前瞻性和實(shí)用性，內(nèi)容豐富而實(shí)用，讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論的經(jīng)典價(jià)值與創(chuàng)新魅力。培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解訣我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理

《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》主要介紹在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)上進(jìn)行店鋪的運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)和技能，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的淘寶美工、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析的技能，具備從網(wǎng)店開設(shè)、店鋪裝修、日常運(yùn)營(yíng)、商品推廣到物流與客服等各方面的能力。教材是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以文本教材為線索，將數(shù)字化資源與職業(yè)院校教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，所構(gòu)建的一種新形態(tài)、多維、立體、可

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》主要介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本知識(shí)與崗位技能、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的用戶畫像和消費(fèi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)與選擇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工具的使用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估等內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本技能和熟使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工具的基本技能，通過對(duì)實(shí)際案例的分析及實(shí)際操作，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、管理與評(píng)估和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工

《電商物流》主要介紹電商活動(dòng)背后的物流作業(yè)流程，闡述商品由商家到客戶手中全過程的物流流程。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生電商的基本技能和物流的流程操作，具備獨(dú)立運(yùn)營(yíng)物流環(huán)節(jié)的能力。教材是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以文本教材為線索，將數(shù)字化資源與職業(yè)院校教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，所構(gòu)建的一種新形態(tài)、多維、立體、可視的教材。它既克服了傳統(tǒng)教材形式的單一

《網(wǎng)店美工》主要介紹用各種軟件裝修店鋪的基本知識(shí)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰，圖文并茂，講解深入淺出，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和參考性，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)和裝修的基本技能，具備獨(dú)立裝修店鋪的能力。教材是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以文本教材為線索，將數(shù)字化資源與職業(yè)院校教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，所構(gòu)建的一種新形態(tài)、多維、立體、可視的教材。它既