本書是“課程思政”建設探索教材，將思想政治教育融入專業(yè)課程教材中。本書由高校教師與企業(yè)專家聯(lián)合編寫，由5個項目組成，具體包括初識心理學、走進鐵路旅客服務心理學、把握鐵路旅客的心理特征、辨識鐵路旅客的心理表現(xiàn)、鐵路客運服務人員心理健康管理。本書體系全面、案例豐富、理實結合，適合作為高等職業(yè)院校、中等職業(yè)學校、技工學校鐵路

本書共分四個部分，主要內容包括：鐵路旅客服務認知、服務禮儀的培養(yǎng)、鐵路旅客服務禮儀、鐵路旅客服務禮儀拓展。本書突出時代性，緊貼時代發(fā)展要求，力求從鐵路崗位需求與教學實踐、校企合作的角度出發(fā)，將禮儀知識與鐵路旅客服務進行了有機的融合，每一個章節(jié)知識豐富、實踐創(chuàng)新，盡力為學生提供生動形象的教學資料。同時，本著為課堂教學和崗

本書結構上包括電務部層級和電務段層級,電務部層級分別包括安全管理(制度、機制建設;安全生產(chǎn)責任制;標準化規(guī)范化;雙重預防機制;事故、故障管理;安全書管理;勞動安全管理;安全專項整治)、專業(yè)管理(機構及人員;規(guī)章制度;工程施工管理;維修管理;技術管理;電氣特性測試;設備管理)、聯(lián)鎖管理、車載設備管理(機制建設、數(shù)據(jù)換裝管

本書內容包括：運營管理、客運管理、貨運管理、貨物運價、客貨運價里程表鐵路專用線專用鐵路名稱表、剪貼頁。

本書以2021年9月出版的《中國鐵路蘭州局集團有限公司普速鐵路行車組織規(guī)則》基本內容為架構，即包含總則、技術設備、行車組織基本要求、編組列車、調車工作、行車閉塞、接發(fā)列車、列車運行、調度集中區(qū)段特殊行車組織辦法、CTCS-2級區(qū)段特殊行車組織辦法、行車應急處置、施工維修、設備故障應急處理、信號顯示、附則等章各條的編寫說

本書為高等職業(yè)教育高速鐵路客運乘務專業(yè)系列教材之一，主要包括高速鐵路客運乘務人員形象塑造基礎知識、高速鐵路客運乘務人員妝容塑造、高速鐵路客運乘務人員發(fā)型塑造、高速鐵路客運乘務人員著裝塑造、高速鐵路客運乘務人員語言形象塑造等五個項目。本書采用項目—任務式的編寫體例，每個項目包含若干個任務，每個任務包含任務引入、知識準備、

本書是以中老昆萬鐵路中國、老撾雙方鐵路技術人員為培訓對象編寫的雙語培訓教材之一，主要講述中國鐵路運輸生產(chǎn)組織、運輸日常管理的基礎知識，使昆萬鐵路老方技術人員對中國鐵路當前主要運輸組織與管理情況有深入的了解，也便于中方技術人員與老方技術人員進行技術交流。本書主要內容包括鐵路旅客運輸組織基礎知識、鐵路貨物運輸組織基礎知識、

本書貼近高速鐵路客運崗位人員作業(yè)實際，內容豐富、分類細致、針對性強，選句短小精悍、簡單易懂，有助于客運人員快速掌握基本的英語口語會話，有效地幫助高速鐵路客運人員為外籍旅客提供服務。全書分為通用服務用語、車站篇、列車篇、冬奧篇以及常用詞匯五個部分。部分通用服務用語涵蓋了問候、引導、安全宣傳、請求與幫助、感謝、致歉、道別以

本書是高等職業(yè)教育鐵道機車專業(yè)群建設系列規(guī)劃教材，得到了雙高計劃項目資助。本書對目前國內典型電力機車、動車組、城軌車輛上各類電機、電器的工作原理、運行特點、基本結構做了比較詳細的介紹。全書共分六個項目。項目一、二、三是電極篇，包括了直流電機交流電機結構、工作原理、變頻調節(jié)，機車、動車、城軌車輛用交流電機和變壓器。項目四

本書是高等職業(yè)教育鐵道機車專業(yè)群建設系列規(guī)劃教材，得到了雙高計劃項目資助。本書根據(jù)電力機車司機、動車組司機、城軌車輛司機及電力機車檢修、城軌車輛檢修、動車組地勤機械師、隨車機械師等崗位生產(chǎn)實際編寫，選取了我國典型機車、車輛、動車組、城軌車輛作為主要學習對象。全書共分六個項目。項目一為列車構造概論，項目二為軌道列車車體，