本書按照商務(wù)口語交際、技能實(shí)操和國際商務(wù)文化知識結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，全書分為接待、宴會、會見、博覽會、出口市場調(diào)研、商務(wù)談判、商務(wù)信函、合同的訂立、越南海關(guān)出入境管理規(guī)定、包裝與運(yùn)輸、結(jié)算與支付、貿(mào)易代理、產(chǎn)品介紹、保險(xiǎn)與理賠、招聘、文秘工作、越南貿(mào)易法簡介、電子支付、跨境電商等19個(gè)單元項(xiàng)目。

本書內(nèi)容以B2B跨境電商業(yè)務(wù)員的工作過程為線索，分為九個(gè)項(xiàng)目，包括B2B跨境電商概述、店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、交易磋商、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、成交結(jié)匯、外貿(mào)綜合服務(wù)、糾紛及客戶管理等。每一個(gè)任務(wù)都提出了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，用思維導(dǎo)圖點(diǎn)名其中的知識要點(diǎn)和核心概念。用“情景導(dǎo)入”的方式進(jìn)行內(nèi)容提要的描述，同時(shí)通過情境的發(fā)展還可以串聯(lián)

本書以跨境電商典型平臺為主線，注重跨境電商B2C模式的實(shí)踐技能操作，介紹相當(dāng)多的實(shí)務(wù)操作技能，具有很強(qiáng)的可操作性。內(nèi)容以跨境電商典型平臺的實(shí)操為基線，結(jié)合跨境電商企業(yè)典型工作任務(wù)，將基礎(chǔ)知識和實(shí)操技能，按流程進(jìn)行序化，歸納總結(jié)出九個(gè)核心項(xiàng)目化知識，形成教材的基本框架。

本書以跨境電商典型工作崗位為基準(zhǔn)，通過介紹跨境電商基本概念及實(shí)戰(zhàn)操作技巧，附以典型的有參考價(jià)值的跨境電商實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)生掌握跨境電商的基本概念、基礎(chǔ)知識和基本實(shí)戰(zhàn)操作技巧，提高學(xué)生對跨境電商運(yùn)營操作的分析、判斷、決策和實(shí)戰(zhàn)能力。

本書講述了服務(wù)設(shè)計(jì)的基本概念，常用的工作流程以及流程中運(yùn)用的各種工具，并穿插了一個(gè)小故事演示整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目思考和設(shè)計(jì)的過程。本書的重點(diǎn)是各種工具的正確使用，除解析工具的用途、具體操作步驟及常見問題外，均輔以多個(gè)作業(yè)案例進(jìn)行示范。最后作業(yè)案例章節(jié)展示了兩個(gè)研究過程較為完整的作業(yè)匯報(bào)文件，有助于理解服務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作過程。

本書從酒店管理的基礎(chǔ)介紹入手，針對酒店組織管理與營銷管理進(jìn)行了分析研究；另外對酒店業(yè)務(wù)及顧客關(guān)系管理做了一定的介紹；還對酒店培訓(xùn)管理與考核管理及信息系統(tǒng)安全管理提出了一些建議；旨在摸索出一條適合酒店管理發(fā)展的科學(xué)道路，幫助其工作者在應(yīng)用中少走彎路，運(yùn)用科學(xué)方法，提高效率。

本書對新媒體視角對營銷理論與技巧進(jìn)行了探究，從對新媒體的基本認(rèn)知入手，以新媒體營銷理論知識為基礎(chǔ)，揭示了新媒體在促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型中的作用；在把握新媒體時(shí)代消費(fèi)行為規(guī)律的前提下，構(gòu)建了新媒體營銷方法體系；從不同方面(搜索引擎、微博、微信、短視頻、直播)具體論述了新媒體營銷理論與技巧問題，在比較中總結(jié)了實(shí)用的新媒體營銷技巧

本書首先對互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體的概念和發(fā)展進(jìn)行了簡要概述，介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體營銷、新媒體的類型及盈利模式等；然后對新媒體營銷基礎(chǔ)框架的相關(guān)問題進(jìn)行了梳理和分析，包括新媒體的營銷模式、新媒體內(nèi)容營銷、新媒體營銷的運(yùn)營策略等方面，最后，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下新媒體營銷實(shí)踐策略方面進(jìn)行了探討。

本書全面介紹了噴碼品檢設(shè)備技術(shù)與應(yīng)用。全書分為8章，內(nèi)容涵蓋了噴碼品檢設(shè)備的各個(gè)方面，從技術(shù)現(xiàn)狀、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、工藝流程，到安裝調(diào)試、故障排除、維護(hù)保養(yǎng)，并以煙包品檢機(jī)作為實(shí)例，詳細(xì)介紹了品檢設(shè)備的操作流程和注意事項(xiàng)，從而幫助讀者更好地了解品檢設(shè)備的工作原理和操作方法，提高設(shè)備的使用效率和品檢質(zhì)量。 本書深入淺出

本書是職業(yè)教育國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書，旨在讓學(xué)生了解國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，具備國際貨物買賣合同分析的基本知識和基本職業(yè)能力。本書系統(tǒng)地介紹了進(jìn)出口貿(mào)易公司的注冊與備案、合同的磋商、合同條款的擬訂、合同的履行、主要單證的種類與繕制等內(nèi)容。本書適用于職業(yè)教育。本書為第三版，此次修訂結(jié)合國際貿(mào)易行業(yè)發(fā)展的最新趨勢以及相關(guān)法律法規(guī)的