本書從航空旅客運(yùn)輸?shù)莫M義角度,將地勤服務(wù)的范圍限定在航空公司、機(jī)場等相關(guān)企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù),即售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。教材通過引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)實(shí)例等凸顯職業(yè)教育特色;教材注重產(chǎn)教融合,通過持續(xù)修訂,將電子客票、OAG航班安排、TIM旅行信息及時(shí)引入教

本書為中國民航科學(xué)技術(shù)研究院承擔(dān)民航局安全能力建設(shè)項(xiàng)目“運(yùn)行國產(chǎn)航空器的‘一帶一路’國家適航合作研究”結(jié)項(xiàng)研究成果。全書共分6章,從“一帶一路”倡議概述開始講起,將中國民航業(yè)在其中的成績、現(xiàn)狀,以及開展國際適航合作和相關(guān)合作國家的情況做了詳細(xì)的介紹。其中關(guān)于雙邊適航合作、全面風(fēng)險(xiǎn)評估方法、國產(chǎn)民機(jī)海外發(fā)展建議等方面的內(nèi)

本書重點(diǎn)針對高等學(xué)校和職業(yè)院校民航服務(wù)類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)與需求,突出口語表達(dá)在民航服務(wù)中的重要性,深入闡釋了民航播音與服務(wù)口語語言表達(dá)的內(nèi)涵和原則。在注重理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合大量實(shí)例和訓(xùn)練材料,對民航服務(wù)行業(yè)中播音與口語表達(dá)必備的普通話語音發(fā)聲基礎(chǔ)、民航播音與口語表達(dá)技巧等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練;針對民航服務(wù)場景主持技巧進(jìn)行綜合

本教材以2019年頒布的教育部《高等職業(yè)學(xué)校民航運(yùn)輸專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo),以民航旅客地面服務(wù)崗位群的工作過程為主線,重點(diǎn)介紹值機(jī)、旅客服務(wù)、行李查詢?nèi)齻�(gè)崗位的工作內(nèi)容,共分為十四章,每章都附有練習(xí)題,部分章節(jié)附有案例。

本書是一部以年刊形式全面介紹我國民用航空事業(yè)發(fā)展概況的資料性工具書,每年出版一冊。本書所刊內(nèi)容,主要收錄2020年民航發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),內(nèi)容全面,資料翔實(shí)。本書適合于從事民航管理、教學(xué)和科研工作者使用,讀者可從此書了解民航發(fā)展概貌。本書分為“資源概況”、“航空運(yùn)輸發(fā)展指標(biāo)”、“通用航空發(fā)展指標(biāo)”、“效益指標(biāo)”、“航空安全

本書通過分析2019年至2021年我國航空業(yè)發(fā)展情況,旨在探討不同時(shí)期我國航空業(yè)發(fā)展面臨的壓力和動(dòng)力,以及當(dāng)前航空業(yè)變革及航空公司的應(yīng)對策略。本書以我國國內(nèi)航空市場為研究對象,首先通過計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、實(shí)證分析等方法詳細(xì)分析2020年至2021年上半年我國航空客運(yùn)和貨運(yùn)發(fā)展現(xiàn)狀,橫向比對2019年同期運(yùn)營情況,從生產(chǎn)運(yùn)營現(xiàn)狀

民航專業(yè)翻譯的難點(diǎn)之一就是要面對一定數(shù)量的專業(yè)術(shù)語,但是目前我國民航專業(yè)術(shù)語同義異名現(xiàn)象較多,本書試圖歸納整理較為全面、權(quán)威的民航標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語及翻譯,依據(jù)民航術(shù)語的學(xué)科系統(tǒng)性和業(yè)務(wù)針對性來優(yōu)選詞目并精確定義,對民航英語翻譯起到基礎(chǔ)性的參考作用。本書不同于民航術(shù)語學(xué)專著,也有異于詞典編撰,從術(shù)語學(xué)理論不同側(cè)面窺探民航科科技術(shù)

國內(nèi)資源環(huán)境政策約束日益增強(qiáng),民航發(fā)展面臨環(huán)境約束不斷強(qiáng)化。國際應(yīng)對氣候變化和國內(nèi)綠色發(fā)展實(shí)踐給我國民航業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)已為減少航空運(yùn)輸?shù)亩�氧化碳排放制定了一套激進(jìn)的目標(biāo)。本書聚焦國際航空運(yùn)輸長期激進(jìn)目標(biāo)和LTAG的實(shí)施路徑和民航行業(yè)碳達(dá)峰和碳中和研究,內(nèi)容涵蓋飛行燃效改進(jìn)技術(shù)、培訓(xùn)技

本書主要內(nèi)容包含:國際典型客機(jī)協(xié)同研制及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的現(xiàn)狀與啟示,中國民機(jī)協(xié)同研制的發(fā)展歷程及機(jī)遇分析,大型客機(jī)協(xié)同研制的供應(yīng)商管理,大型客機(jī)協(xié)同研制的供應(yīng)鏈管理,大型客機(jī)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同研制的網(wǎng)絡(luò)型管理模式,大型客機(jī)協(xié)同研制的知識產(chǎn)權(quán)管理,大型客機(jī)協(xié)同研制的產(chǎn)業(yè)集群,大型客機(jī)協(xié)同研制的適航認(rèn)證體系與獲取策略,大型客機(jī)的營銷戰(zhàn)

本書將內(nèi)容重構(gòu)為民航旅客運(yùn)輸基礎(chǔ)認(rèn)知、民航客票服務(wù)、民航旅客值機(jī)服務(wù)、航班進(jìn)出港服務(wù)、行李運(yùn)輸服務(wù)和飛機(jī)載重平衡服務(wù)6個(gè)項(xiàng)目24個(gè)任務(wù)，打造以職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)需求為主。