《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)教材》是按照國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系的要求，依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》(簡(jiǎn)稱《培訓(xùn)規(guī)范》)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際編寫而成。本套教材作為《培訓(xùn)規(guī)范》的配套教材，共72冊(cè)。本冊(cè)為通用教材的《溝通與協(xié)調(diào)》，全書共三章、12個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括溝通、協(xié)調(diào)、沖

作為社會(huì)中的一員，我們每天都在不停地與人進(jìn)行交往，而交往中禮儀無(wú)處不在。不學(xué)禮，則不知禮；不知禮，則必失禮，因此必須進(jìn)行系統(tǒng)的社交禮儀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅有益于培養(yǎng)高尚的情操和卓越的交際能力，而且有利于繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的禮儀文化。本書以能力本位為指導(dǎo)思想，以項(xiàng)目化教學(xué)的思路進(jìn)行編寫。本書共分為八個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，二

《危機(jī)公關(guān)(下)》介紹了古今中外大量危機(jī)公關(guān)典型案例，并對(duì)這些案例進(jìn)行了深度分析與點(diǎn)評(píng)，將成功者的經(jīng)驗(yàn)與失敗者的教訓(xùn)呈現(xiàn)出來，目的在于提示公關(guān)人員在危機(jī)出現(xiàn)前，適時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解；危機(jī)出現(xiàn)后，沉著應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”�！段�機(jī)公關(guān)(下)》囊括了政府、企業(yè)、媒體、公眾、品牌、誠(chéng)信、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)、文化等諸多行業(yè)和

《危機(jī)公關(guān)(下)》介紹了古今中外大量危機(jī)公關(guān)典型案例，并對(duì)這些案例進(jìn)行了深度分析與點(diǎn)評(píng)，將成功者的經(jīng)驗(yàn)與失敗者的教訓(xùn)呈現(xiàn)出來，目的在于提示公關(guān)人員在危機(jī)出現(xiàn)前，適時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解；危機(jī)出現(xiàn)后，沉著應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)“�！睘椤皺C(jī)”�！段�機(jī)公關(guān)(下)》囊括了政府、企業(yè)、媒體、公眾、品牌、誠(chéng)信、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、生態(tài)、文化等諸多行業(yè)和

非政府組織與政府和企業(yè)截然不同，非政府組織的管理也無(wú)法全然借鑒行政管理、企業(yè)管理的原則與方法，因此，作為一個(gè)新興的研究領(lǐng)域，非政府組織管理研究有著諸多開放的、亟待深入的空間與話題�！斗钦�府組織管理》從非政府組織的概念出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了國(guó)內(nèi)外非政府組織的發(fā)展，非政府組織的管理戰(zhàn)略，非政府組織的決策、營(yíng)銷、籌款、財(cái)務(wù)管理、

《社會(huì)認(rèn)知：了解自己和他人》從社會(huì)文化發(fā)展的觀點(diǎn)考察思維，對(duì)社會(huì)認(rèn)知的研究方法、神經(jīng)機(jī)制、各種理論和中國(guó)特色的研究進(jìn)行全面介紹。尤其以類屬性思維的正確性與社會(huì)公平性為例，對(duì)社會(huì)認(rèn)知過程中主客觀交互作用的復(fù)雜性進(jìn)行了深入分析，說理性強(qiáng)，給人以極大啟示�！渡鐣�(huì)認(rèn)知：了解自己和他人》是一本值得我們重視的心理學(xué)讀物。

本書旨在幫助中學(xué)生解決諸多人際交往中的問題，使他們有意識(shí)、有目的地協(xié)調(diào)好身邊的各種人際關(guān)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步和健康成長(zhǎng)。

《交流使人生更美好:趙啟正吳建民對(duì)話錄》獻(xiàn)給熱愛生活的人們，尤其是年輕的朋友們。我們希望讀者們由此書得到一種啟示，了解善于交流對(duì)人生的莫大助益，提升自己的交流意識(shí)，使人生更美好。笛卡爾說“我思，故我在”。如善于思想，而不與人交流，無(wú)異處于無(wú)人的孤島，“思”何以升華？“在”又有何意義？魯濱遜遇海難流落在一個(gè)與外界隔絕的小

從社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象出發(fā)，以人際交往過程中的個(gè)體心理與行為為明線，以人際交往過程中存在的文化與社會(huì)環(huán)境為暗線，按照個(gè)體過程、人際過程、群體過程逐步展開的邏輯思路，來建構(gòu)社會(huì)心理學(xué)的教材體系�！渡鐣�(huì)心理學(xué)》是教育部普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材和新世紀(jì)高等學(xué)校心理學(xué)基礎(chǔ)課教材，主要供全日制高等院校心理學(xué)專業(yè)和哲學(xué)

《公共關(guān)系學(xué)》從理論上闡述了公共關(guān)系的內(nèi)涵、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容及其與其他學(xué)科問的關(guān)系，并從社會(huì)、政治與經(jīng)濟(jì)多個(gè)方面論述了公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生的背景、條件及傳播發(fā)展的過程。公共關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展的產(chǎn)物，社會(huì)力量的壯大使得公眾能夠影響到一個(gè)組織的生存與發(fā)展，政治民主則是社會(huì)力量發(fā)揮作用的保證，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)日益激烈是公共