《旅游服務(wù)禮儀（第4版）》共5個模塊：緒論、基本禮儀、飯店服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、國際交往禮儀及我國主要客源國（地區(qū)）習(xí)俗和禮儀。教材編排體例科學(xué)合理，整體內(nèi)容清晰全面，邏輯性較強。內(nèi)容按照行業(yè)領(lǐng)域工作過程的內(nèi)在邏輯確定每一個教學(xué)模塊內(nèi)容，并對其合理安排，條理清晰。《旅游服務(wù)禮儀(第4版）》共5個模塊：緒論、基本禮儀

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第五版）根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2020年導(dǎo)游資格考試大綱》進行修訂。本教材在每章前的【本章概述】，特別是【學(xué)習(xí)要求】部分，均按照新大綱進行了修訂；本教材對有關(guān)章節(jié)的內(nèi)容進行了修訂。具體修改如下：改名“中國99來領(lǐng)導(dǎo)民和中國革命取得的重大成就”并根據(jù)新大綱新增了相關(guān)內(nèi)容；第二章修訂了第二節(jié)“世界三大旅

本書是一本包含食、衣、住、行等內(nèi)容的日語書，無論你去餐館吃飯、商場購物，還是去景點觀光，如果有問題，只要翻開這本書，找到你需要的地方，輕輕一指日本人就會明白你的需要，然后告訴你答案，真的非常方便。本書包含乘機、入境、酒店、交通、各式餐館、購物、生病、與日本人交朋友等主題的單詞，并搭配圖解，活潑生動，讓你暢行無阻地去留學(xué)

全書分為17個章節(jié)，對于想到法國自助旅行，或即將前往法國留學(xué)的人，這是一本必備的工具書。凡衣、食、住、行、玩樂、交朋友等生活用語本書一應(yīng)俱全。

第一章民航國內(nèi)客票銷售綜合知識第一節(jié)我國民用航空概況一、輸概況二、介紹三、中國航空運輸協(xié)會介紹第二節(jié)國內(nèi)航空運輸企業(yè)概況一、 航空運輸企業(yè)二、航空運輸企業(yè)的組織和運營三、我國主要航空運輸企業(yè)概況第三節(jié)輸基礎(chǔ)知識一、航班運行二、代碼共享三、 民航飛機類型介紹第四節(jié)民航國內(nèi)客票銷售基礎(chǔ)知識一、民航客票銷售經(jīng)典案例二、輸

本書共七章，具體包括：生態(tài)文化與旅游景區(qū)、景區(qū)與景區(qū)運營、景區(qū)運營的管理特征、景區(qū)保護管理、景區(qū)營銷管理和國內(nèi)外發(fā)展趨勢及案例分析等內(nèi)容。

《民航旅客抵離港業(yè)務(wù)操作》以旅客乘機流程為主線．按“乘機手續(xù)辦理”“旅客服務(wù)”和“行李查詢”三個項目模塊進行闡述。其中，乘機手續(xù)辦理項目包括上崗前準備、旅客乘機證件檢查、旅客乘機票證查驗、旅客行李收運、特殊行李收運、旅客接收、特殊旅客接收、不正常航班處理、航班關(guān)閉和隨機文件編制，共9個學(xué)習(xí)模塊。旅客服務(wù)項目包括登機口服

本專著是全國研學(xué)實踐教育領(lǐng)域第一本橫跨學(xué)界和業(yè)界,貫通理論研究與課程踐行的著作,聚焦當(dāng)下研學(xué)實踐教育普遍展開的熱點和課程開發(fā)與實施的難點,邀請研學(xué)實踐教育研究專家、中小學(xué)一線校長和教師、研學(xué)資源單位和專業(yè)社會服務(wù)機構(gòu)的相關(guān)從業(yè)人員,從不同的角度對研學(xué)實踐教育課程的開展以及發(fā)展趨勢進行研究、思考,并形成的研究性文章和探索

《民航企業(yè)管理》為西安航空學(xué)院應(yīng)用型本科規(guī)劃教材，基本內(nèi)容包括以民航企業(yè)管理為主要背景，從有利于民航企業(yè)發(fā)展出發(fā)，通過案例引入分析民航企業(yè)的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新管理等內(nèi)涵，并將其重新整合，形成以民航企業(yè)發(fā)展特色為主體的現(xiàn)代企業(yè)管理的知識體系。 全書主要包括：民航企業(yè)管理、經(jīng)營戰(zhàn)略管理、市場

《航空安全管理學(xué)》為西安航空學(xué)院應(yīng)用型本科規(guī)劃教材，基本內(nèi)容包括共分為12章，分別為緒論、航空安全管理理論基礎(chǔ)、安全目標管理、行為安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理體系、民航安全審計、航空安全預(yù)警管理、航空事故統(tǒng)計與分析、航空事故調(diào)查與處理、航空事故預(yù)防與控制、現(xiàn)代安全管理方法的新進展。 本書既可以作為高等院校