本書是一本探究客戶心理及回應話術的方法和工具書,從鏈接陌生客戶到成交,共列舉了40多個常見銷售場景下的應對技巧和話術。本書不僅為讀者講解優(yōu)秀的話術范本,而且還探究其背后的心理學原理和法則,同時總結和提煉出話術“公式”,為讀者解讀銷售中的關鍵要領。為了符合碎片化時代讀者的閱讀習慣,本書采用了漫畫的形式進行創(chuàng)作,讓閱讀變得
本教材共九個模塊,分別是跨境電商概述、跨境電商平臺規(guī)則、跨境電商選品、跨境電商視覺營銷、跨境電商平臺運營與推廣、跨境電商支付與結算、跨境電商物流與通關、跨境電商客戶服務、跨境電商數(shù)據(jù)分析。本教材的編寫以跨境電商工作崗位為主線,并將商務數(shù)據(jù)分析融入教材中,符合當前大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。將跨境電子商務理論及實踐操作納入一個系統(tǒng)性
本書詳細介紹了全鏈路營銷的背景、鏈路營銷的理論模型、頭部互聯(lián)網(wǎng)公司鏈路營銷模型、鏈路營銷的三項原則、鏈路營銷的四大連接等基礎內(nèi)容;從渠道結構管理、渠道成員管理、渠道控制管理、渠道產(chǎn)品管理四個方面,揭示了全鏈路營銷的實操技法;通過對知名公司營銷實戰(zhàn)的分析,解讀了全鏈路營銷模式及策略。本書可為從事營銷、廣告、運營工作的人員
《酒店飯店英語口語實用大全(二維碼音頻版)》一書涵蓋了如何提升酒店英語口語、酒店英語基本用語、前廳服務英語口語、客房服務英語口語、餐飲服務英語口語、商務中心服務英語口語、康樂服務英語口語等內(nèi)容。本書主要有以下三大特色。特色一:介紹酒店服務中的基礎英語。包括酒店服務必須了解的專業(yè)術語、酒店各部門與崗位英語名稱、英文縮寫及
《新媒體廣告策劃與設計》從理論和設計兩個維度來解讀新媒體廣告。理論篇,主要是對新媒體廣告實施的原理和規(guī)則進行闡述,從介紹新媒體營銷環(huán)境和新媒體終端入手,對新媒體廣告的現(xiàn)狀和發(fā)展、新媒體廣告的分類、新媒體廣告的運營要點等內(nèi)容作出系統(tǒng)的梳理;最后展望5G環(huán)境給新媒體廣告帶來的機遇和挑戰(zhàn)。設計篇,則主要從視覺感受的角度出發(fā),
本書以培養(yǎng)學生視覺營銷通識為目標,從視覺營銷在電子商務行業(yè)的應用入手,結合真實運營情景,由淺入深、循序漸進地闡述了電子商務運營過程中視覺營銷的相關技能,包括視覺營銷概述、品牌視覺、店鋪視覺、產(chǎn)品視覺、文案視覺、移動視覺六個部分。 本書采用項目情景式形式編寫,以廣西獨具特魚的產(chǎn)品為例,參照電子商務視覺營銷工作的基本流程
自我提升指的是人們維持積極自我觀的需要。作為核心的人類動機,人們對自我提升的追求滲透到了日常選擇與決策中。本書從消費者的多樣化尋求和親社會行為兩個方面分別進行了探究。不僅回答了自我提升動機如何塑造消費者自身選擇的問題,也揭示了其如何影響消費者與他人關系的問題。不僅對自我提升動機,多樣化尋求以及親社會行為的相關文獻是有益
內(nèi)容簡介本書從電子商務與現(xiàn)代物流的關系入手,系統(tǒng)地介紹了B2C和C2C電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代物流管理和實踐內(nèi)容。全書共分9章,內(nèi)容包括電子商務與物流管理、電子商務采購管理、電子商務倉儲管理、電子商務運輸與配送管理、電子商務物流的智能化、電子商務與第三方物流、電子商務與供應鏈管理、電子商務物流成本管理和跨境電商與國際物流。
本書圍繞“跨境電商物流”,介紹了跨境電商物流術語、物流分類以及物流運作模式,以及全面認知及掌握跨境物流涉及到的郵政物流、快遞、專線物流、海外倉、報稅進口與直郵進口、運費計算、出口報稅與退稅、進口通關模式、物流庫存管理等領域的具體運作流程。以活頁式教材的建設特點,在實訓教學設計方面進行深造,充分添加靈活多樣的教學方法和教
本書采用理論與案例相結合的方式,詳細介紹了PC端和移動端網(wǎng)店美工在視覺設計中所需要的基礎知識與基本技能。內(nèi)容主要包括認識網(wǎng)店美工、商品圖片的后期處理、網(wǎng)店美工視覺設計要素、店鋪Logo與主圖的視覺設計、網(wǎng)店首頁視覺設計、商品詳情頁視覺設計、高點擊率營銷推廣圖視覺設計、移動端網(wǎng)店的視覺設計、圖片熱點的編輯與相關代碼的獲取