本書介紹相關(guān)專業(yè)基本概念、基本知識和研究現(xiàn)狀，有效呈現(xiàn)相關(guān)專業(yè)所涉及的專業(yè)術(shù)語和學(xué)術(shù)英語詞匯，有機融合語言學(xué)習(xí)和專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，兼顧英語語言輸入與產(chǎn)出，培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言技能。為案例分析教程，旨在介紹跨文化商務(wù)溝通所涉及的內(nèi)容，分析在跨文化商務(wù)管理中所出現(xiàn)的文化沖突現(xiàn)象，探討解決外資企業(yè)管理中的文化沖突的途

本書主要圍繞廣告設(shè)計知識、能力、素質(zhì)目標等方面組織編寫，分為三個基本目標：知識目標、能力目標、素質(zhì)目標。全書共分為六個章節(jié)，主要包括廣告設(shè)計概述、廣告設(shè)計的策略、廣告創(chuàng)意的原則與方法、廣告設(shè)計的要素、廣告版面設(shè)計、廣告媒體。每章設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)目標、項目案例、課題訓(xùn)練等內(nèi)容。

本書探索全球經(jīng)濟背景下市場營銷戰(zhàn)略。全書從全球經(jīng)濟環(huán)境入手,論述了經(jīng)濟全球化的時代背景;以市場營銷的內(nèi)涵和觀念為基礎(chǔ),闡述了市場營銷戰(zhàn)略基本內(nèi)涵;從市場環(huán)境、市場能力、市場調(diào)研和購買行為四方面展開論述,促進企業(yè)經(jīng)濟的進一步發(fā)展;對企業(yè)家、營銷組織和流程、營銷顧問機構(gòu)展開探索,全面論述企業(yè)的營銷機構(gòu);以品牌概念和品牌管理

本書共分為九個項目，分別為：認識網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)；商品的認知；客服須知的各大平臺規(guī)則；網(wǎng)絡(luò)客戶需求認知；網(wǎng)絡(luò)客服溝通技巧；網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理；認識淘寶網(wǎng)絡(luò)客服：工作平臺；認識京東網(wǎng)絡(luò)客服工作平臺；認識拼多多網(wǎng)絡(luò)客服工作平臺。每個教學(xué)項目根據(jù)實際工作的需要，著重強調(diào)實用性和操作性。

本書是一本關(guān)于實體商業(yè)如何實現(xiàn)新零售升級、商業(yè)地產(chǎn)如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的研究著作和工具書。作者以其豐富的實踐操盤經(jīng)驗,通過對新零售商業(yè)的經(jīng)營模式、背景、運營方式等研究、探討,通過對案例產(chǎn)品規(guī)劃、銷售、招商、推廣、運營等不同階段特點的分析,使實體商業(yè)項目成功實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型或升級。該書通過全維度的深入解讀,助力實體

本書共14章,包括基本概念和市場營銷學(xué)科發(fā)展,市場營銷觀念、市場營銷組合和市場營銷計劃,市場營銷環(huán)境以及消費者購買行為、組織市場購買行為分析,市場調(diào)研和需求預(yù)測,市場細分、目標市場決策和定位,產(chǎn)品、品牌與包裝決策,分銷渠道以及零售與批發(fā)決策,定價決策,促銷決策,國際市場營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷的新領(lǐng)域、新概念等內(nèi)容,覆

本書收錄了40余篇學(xué)校教職員工撰寫的學(xué)術(shù)論文,涉及人才培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)研究、課程建設(shè)與教學(xué)改革研究、學(xué)生綜合能力與素質(zhì)培養(yǎng)研究、綜合類研究等方面,全書體現(xiàn)了學(xué)校教職員工積極踐行“成就學(xué)生,服務(wù)社會”的辦學(xué)理念,踐行“服務(wù)養(yǎng)成,知行相濟”的校訓(xùn),教學(xué)中堅持教中研、研中教的教學(xué)研究理念。其中有對辦學(xué)歷程的回顧和對學(xué)校未來的展

本書共13個單元,內(nèi)容覆蓋營銷基礎(chǔ)、市場營銷環(huán)境、消費者行為研究、消費者決策、營銷模型、市場細分、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品決策、產(chǎn)品生命周期、定價策略、零售營銷策略、促銷策略、廣告與營銷、服務(wù)與營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

本書共10章內(nèi)容,分別是商務(wù)談判概述、商務(wù)談判策劃、商務(wù)談判心理、商務(wù)談判方式、商務(wù)談判程序與原則、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判的有效溝通、商務(wù)談判禮儀和商務(wù)談判人員管理等,主體陳述,加章前“引例”,章中“補充閱讀”、“同步思考”、“同步案例”、“課程思政”,章末“基本訓(xùn)練”等,約35.5萬字,具體見教材目錄。

本書以銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)為主線安排結(jié)構(gòu),通過仿真式教學(xué)任務(wù),從績效管理、團隊管理、客戶管理三個方面全面描述了銷售經(jīng)理的管理工作,具體內(nèi)容包括銷售組織建設(shè)、銷售規(guī)劃管理、銷售對象管理、銷售貨品管理、銷售人員管理和銷售過程管理及銷售診斷與分析等。本書以“理論與實踐相結(jié)合,突出實踐”為原則,在堅持能力導(dǎo)向的前提下,注重提高學(xué)