本書是美國辛辛那提大學(xué)的安德森教授、斯威尼教授,羅切斯特理工學(xué)院的威廉斯教授和來自其他四位教授等七人再度合作的結(jié)晶。第14版在保留了以前版本的敘述風(fēng)格和可讀性的基礎(chǔ)上,對內(nèi)容進(jìn)行了一些修訂,對個別章節(jié)做了更為合理的調(diào)整,并更新了一定數(shù)量的習(xí)題。應(yīng)用性強(qiáng)是本書的一大特色。特別地,作者精心設(shè)計(jì)了“方法”“應(yīng)用”和“補(bǔ)充練習(xí)

本書以“崗位→知識點(diǎn)+技能點(diǎn)→教學(xué)內(nèi)容+實(shí)訓(xùn)內(nèi)容→實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”邏輯構(gòu)建課程學(xué)習(xí)內(nèi)容,分解相關(guān)知識點(diǎn)和技能點(diǎn),全面提升學(xué)生直播帶貨能力,融入思政元素,厚植愛國情懷,助力鄉(xiāng)村振興及品牌出海,引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確理解并踐行職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。包括10個項(xiàng)目,分別為:認(rèn)識短視頻直播電商、短視頻內(nèi)容創(chuàng)意策劃與拍攝、短視頻剪輯與制作、直播電

本書共設(shè)計(jì)9個教學(xué)項(xiàng)目，分別為電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)采購管理、電子商務(wù)倉儲管理、電子商務(wù)運(yùn)輸與配送管理、電子商務(wù)物流信息管理、電子商務(wù)與第三方物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理和跨境電商物流管理。

本書以電子商務(wù)運(yùn)營崗位工作流程為主線，以淘寶天貓平臺為例，引入平臺規(guī)則、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)工作案例等，結(jié)合1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣（中級）考綱，開發(fā)課證融合的項(xiàng)目式教材，滿足學(xué)生多層次、多元化的學(xué)習(xí)需求。本書包括七個項(xiàng)目：網(wǎng)店規(guī)劃、商品運(yùn)營、店鋪裝修、店鋪日常運(yùn)營、營銷活動運(yùn)營、流量運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析。本書邏輯結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實(shí)

本書分析了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提出背景和重要意義,辨析了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與基本服務(wù)、精益服務(wù)、個性化服務(wù)等的關(guān)系。構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)服務(wù)組織能力建設(shè)模型,并圍繞模型的四大模塊,如優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化與員工參與、優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施與監(jiān)管等,分章進(jìn)行闡述。在理論研究基礎(chǔ)上,圍繞四大模塊選擇若干行業(yè)進(jìn)行案例分析。書稿的最后

本書向讀者介紹了下沉式營銷的概念、前景、方式,讓有志于另辟蹊徑自主創(chuàng)業(yè)的人和銷售類企業(yè)家,能夠?qū)ο鲁潦綘I銷有一個全面的了解,并最終學(xué)以致用。書稿共分八章,分別為新格局:殺出北上廣深;中國到底有幾個市場;革新,始于戰(zhàn)略思維;占山頭,區(qū)域開發(fā)的謹(jǐn)記和禁忌;市場孵化,雞和蛋都不能少;下沉進(jìn)化論,忘掉以前的打法;城市不丟,農(nóng)村

本書面向電子商務(wù)項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)需求,以PMBOK?6.0項(xiàng)目管理的十大知識模塊和項(xiàng)目生命周期的5個階段為主線,充分結(jié)合電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn),系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)項(xiàng)目管理的主要業(yè)務(wù)模塊,如范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理等。本書將OBE(OutcomeBasedEducation,成果導(dǎo)向教育)理念導(dǎo)向的教

本書從全球營銷環(huán)境研究、營銷策略、市場決策及中國企業(yè)的全球化進(jìn)程等幾方面討論了全球營銷理論，同時更注重全球營銷實(shí)踐的總結(jié)。對企業(yè)實(shí)踐的介紹，主要有三方面：一是外國企業(yè)進(jìn)入中國的全球營銷實(shí)踐；二是中國企業(yè)進(jìn)入國際市場的全球營銷實(shí)踐；三是外國企業(yè)在其他國家和區(qū)域的全球營銷實(shí)踐。

本書共分成九個部分:第一部分是對跨境電商的簡要概述,并對當(dāng)前跨境電商人才崗位設(shè)置及所需技能進(jìn)行了介紹;第二部分以速賣通為例模擬跨境電商店鋪開通的相關(guān)知識;第三部分闡述了跨境電商平臺選品與產(chǎn)品發(fā)布的實(shí)踐操作;第四部分講如何建立跨境電商業(yè)務(wù)聯(lián)系;第五部分對跨境電商貿(mào)易談判中涉及到的交易磋商函電知識及技能訓(xùn)練進(jìn)行了詳細(xì)闡述;

本書分為概要、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃、促銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、公共關(guān)系策劃六章。為滿足社會對國際商務(wù)策劃與文案創(chuàng)作人才的需求,本書編寫采用符合商務(wù)策劃與文案創(chuàng)作的學(xué)習(xí)規(guī)律,秉承理實(shí)一化的教學(xué)理念,推行模塊教學(xué)、情境教學(xué)、仿真教學(xué)等教學(xué)模式改革,每章均從策劃方案的撰寫入手,結(jié)合具體實(shí)例,對應(yīng)企業(yè)各個階段經(jīng)營中活動策劃與文案創(chuàng)