本書是反映高職教育教學(xué)改革最新理念的創(chuàng)新型實(shí)用教材，也是項(xiàng)目課程開發(fā)的一次有益嘗試。本書融時(shí)代性、實(shí)用性、趣味性和可操作性于一體，深入淺出，翔實(shí)具體。其主要內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)人際溝通、語言溝通、非語言溝通、溝通技能、溝通工具、溝通應(yīng)用和行業(yè)溝通等七個(gè)方面，并將其分為七大任務(wù)。每一項(xiàng)任務(wù)由任務(wù)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐訓(xùn)練

懂得拒絕，是一種能力，一種智慧，一種我們?cè)谏鐣?huì)現(xiàn)實(shí)中不可回避的基本要求。無論是生活還是工作中，我們總會(huì)遇到自己不想做、不愿做、不該做的事情，不懂拒絕的人，因?yàn)轭櫦扒槊娌恢�拒絕、不敢拒絕，經(jīng)常做著“口是心非”的事情，結(jié)果不但折磨了自己的心靈，也不見得幫助了別人，難免陷入苦惱而難以自拔。因此，懂得拒絕是人生必須掌握的一門重

本書分為生命之網(wǎng)、動(dòng)物的感知、尊重與責(zé)任、友善相處、同理心與關(guān)懷五個(gè)主題，主要包括：生物之間的聯(lián)系、三個(gè)愿望、動(dòng)物是有感覺的、動(dòng)物的需求、誰需要什么、如何成為好主人、它想說什么等。

在瞬息萬變、紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)如何獨(dú)具慧眼，洞悉人心？翻開本書，獲悉其中的奧秘，你將會(huì)在片刻內(nèi)以細(xì)節(jié)察人、以言語識(shí)人、以行為觀人，快速熟悉對(duì)方，快速讀懂對(duì)方，快速了解對(duì)方。本書通過剖析各類人的言語、衣著、動(dòng)作等幫助讀者了解對(duì)方的真實(shí)想法，從而真正讀懂他人。

本書運(yùn)用通俗易懂的故事和案例，有針對(duì)性地講解了溝通中的實(shí)戰(zhàn)技巧和方法。閱讀本書，可以從日益增長(zhǎng)的自信和熱忱中，得到生活的力量，增進(jìn)溝通能力，學(xué)會(huì)為人處世的技巧。掌握了本書中的說話方法和技巧，你就能在社交活動(dòng)中如魚得水，受人矚目；在職場(chǎng)中游刃有余，應(yīng)付自如；在營(yíng)銷面前無往不利，妙語生花；在面試中，一語中的，揮灑自如；在辯

《人性的弱點(diǎn)》匯集了卡耐基最震撼人心的思想精華，是作者最成功的勵(lì)志經(jīng)典。無數(shù)讀者通過閱讀和實(shí)踐書中介紹的各種方法，不僅走出困境，有的還成為世人仰慕的杰出人士。接受卡耐在教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國(guó)總統(tǒng)，千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。本書1937年首次出版時(shí)，印數(shù)僅僅5000冊(cè)。無論是

《公眾及其問題》作為杜威經(jīng)典著作之一，是他在一個(gè)大眾傳播、政府官僚主義、社會(huì)復(fù)雜、多元主義的時(shí)代，對(duì)民主未來所做的最豐富和最系統(tǒng)的思考。作者以其獨(dú)特的、振奮人心的風(fēng)格闡釋了“公眾”“國(guó)家”“政府”與“政治民主”等意涵，并且論述了公民參與的重要性，展現(xiàn)了對(duì)公眾運(yùn)用自身智慧處理公共事務(wù)的強(qiáng)烈信念。

談判無處不在，職場(chǎng)談薪、生活買賣、商務(wù)合作等，都是最基本的談判情景。《實(shí)用談判口才與技巧》總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實(shí)踐性強(qiáng)的談判技巧。教會(huì)你如何在談判桌前取勝，無論你的談判對(duì)手是汽車銷售商、朋友、生意伙伴、上司，你都能輕松地贏得談判，并且贏得他們的好感。書中有生動(dòng)而真實(shí)的案例和實(shí)用的談判建議，使你在事業(yè)中如魚得水，享受夢(mèng)

《公共關(guān)系與公關(guān)禮儀》從塑造形象的角度系統(tǒng)闡述了公共關(guān)系和公關(guān)禮儀兩大板塊的基本理論與相應(yīng)的操作實(shí)務(wù)�！豆�共關(guān)系與公關(guān)禮儀》共十三章，內(nèi)容包括公共關(guān)系概述，公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展，公共關(guān)系的目標(biāo)——塑造組織形象，公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織，公共關(guān)系的客體——社會(huì)公眾，公共關(guān)系的手段——傳播溝通，公共關(guān)系的類型，公共關(guān)系從

說話能力是女人闖蕩社會(huì)的基本技能，是讓自己脫穎而出的必備素質(zhì)。應(yīng)聘面試、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、自我推銷、人際交往……都需要強(qiáng)大的口才能力。本書闡釋說話心理學(xué)的諸多原理，揭密交際中常見的說話策略和心理現(xiàn)象，傳授諸多口才方面的實(shí)用技巧，幫助女性精通心理知識(shí)，修煉口才技能，指導(dǎo)她們?cè)谌穗H交往中高效地與人溝通，從而獲得事業(yè)的成功。