《物流客戶心理學》以能力本位為主，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展；依據(jù)物流客戶服務職業(yè)能力需求，堅持模擬實訓與實戰(zhàn)操作并重；圍繞物流客戶服務崗位業(yè)務流程，以知識夠用、實用為原則；以服務職校生，提高其基本執(zhí)業(yè)能力為編寫思想；以培養(yǎng)具有現(xiàn)代客戶服務理念、物流營銷與客戶服務技能的初中級客戶服務人員為目標；采取了靈活多樣的編寫體

《物流自動化識別技術》分兩部分，共11章，主要內(nèi)容為條碼技術概論、EAN·UCC系統(tǒng)、商品條碼、EAN／UCC－13碼、EAN／UCC－128碼、二維條碼、條碼的應用、RFID系統(tǒng)與應用概述、RFID系統(tǒng)的標準與技術問題、RFID系統(tǒng)在物流中的應用、使用Bartender軟件制作條碼�！段锪髯詣踊�識別技術》傾注了作者多

運輸與倉儲無論在傳統(tǒng)的物資流通領域還是在現(xiàn)代物流活動過程中都占據(jù)著非常重要的位置，“運通有無、儲平余缺”是中國古代人對于物流兩個最基本要素的認識。物流的關注對象是物的流轉(zhuǎn)，運輸實現(xiàn)了流轉(zhuǎn)的“空間價值”而倉儲實現(xiàn)了流轉(zhuǎn)的“時間價值”。物流的發(fā)展離不開交通運輸，運輸是物流活動的主要組成部分，是物流系統(tǒng)中的動脈系統(tǒng)，在物流系

本書在借鑒和吸收國內(nèi)外物流企業(yè)管理理論及*研究成果、結合我國物流企業(yè)在管理過程中的實際情況的基礎上，介紹了現(xiàn)代物流企業(yè)管理的思想和原理，從物流的基本概念開始，綜合闡述了物流企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。本書分為九章，具體內(nèi)容包括物流與物流企業(yè)概述、物流企業(yè)管理基礎、物流企業(yè)經(jīng)營管理、物流企業(yè)業(yè)務管理、物流企業(yè)內(nèi)部運營管理、物流

21世紀的物流教育需求逐步深入，教材體系也必須不斷推陳出新，才能適應物流行業(yè)蓬勃發(fā)展的局面。為此，我們組織編寫了“高等院校物流專業(yè)精品系列教材”。這套教材在體系上圍繞主體科目，內(nèi)容上與時俱進，注重理論與實踐的緊密結合，突出作業(yè)流程及實踐技術的可操作性�？勺鳛楦咝Ｎ锪鞴こ膛c物流管理專業(yè)的教材及參考書，也可作為物流領域從業(yè)

物流信息系統(tǒng)是物流活動信息化的產(chǎn)物，是信息系統(tǒng)以及信息技術在物流管理中的具體應用，也是管理科學、信息科學、計算機科學、通信技術、決策和優(yōu)化技術等在現(xiàn)代物流中的綜合應用，它已成為推動現(xiàn)代物流管理發(fā)展的強大動力。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、物流業(yè)的崛起和高等教育改革的不斷深入，編寫一本系統(tǒng)地介紹物流信息系統(tǒng)分析與設計的理論與方法、

《倉儲規(guī)劃與運作》側(cè)重于操作層面，共分為六章：第1章為倉儲、物流與供應鏈，主要提供概念基礎，說明從倉儲、物流到供應鏈的發(fā)展過程；第二章為倉儲規(guī)劃與設計，從介紹倉庫的建設、倉庫的設計到倉儲網(wǎng)絡的設計、規(guī)劃的知識；第三章為倉儲設施、設備與新技術，主要介紹基本的倉儲設備、設施和采用的技術手段，本章單獨介紹了目前美國發(fā)達國家采

《全國倉儲經(jīng)理職業(yè)資質(zhì)培訓教材：倉儲管理與戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括：倉儲站、庫存管理、績效考量、人力資源、質(zhì)量、關系、安全及合同法律等等。

為了適應經(jīng)濟社會發(fā)展對物流人才的需求，我國高等教育領域中物流人才的培養(yǎng)已經(jīng)在各個層次得以開展，其中在本科層次開展物流相關教育對于為社會提供合格的物流人才意義重大�！段锪鲗W概論》正是基于這種背景而編寫的，適用于本科物流管理專業(yè)和其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的教學使用，也可以作為專業(yè)人員的參考用書。當然，物流領域的發(fā)展會不斷產(chǎn)

本書根據(jù)倉儲配送職業(yè)崗位實際工作的要求，以工作任務為核心，以業(yè)務流程為主線，圍繞倉儲配送崗位職業(yè)能力，采用情境化為導向的能力模塊組織學習內(nèi)容。內(nèi)容分為十個模塊：職業(yè)教育能力、倉儲商務能力、倉庫布局與庫房規(guī)劃管理能力、倉儲經(jīng)營管理能力、倉庫作業(yè)能力、倉庫包裝作業(yè)能力、庫存控制管理能力、倉庫安全管理能力、倉庫貨物配送組織能