本書以中職學(xué)生的成長為主線，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以多元化的活動(dòng)為形式，由點(diǎn)到面，縱橫呼應(yīng)。本書共分七個(gè)技能模塊：物流專業(yè)學(xué)生禮儀規(guī)范、物流從業(yè)人員的個(gè)人形象、物流從業(yè)人員的語言禮儀、物流從業(yè)人員求職面試禮儀、物流崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范、物流從業(yè)人員宴請禮儀、物流從業(yè)人員涉外禮儀。本書既可以作為中等職業(yè)學(xué)校的教材，也可作為企業(yè)培

由于物流管理具有環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強(qiáng)、科技含量高、理論與實(shí)踐聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，因此，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，切實(shí)提高物流專業(yè)學(xué)生的理論應(yīng)用技能和業(yè)務(wù)操作技能，已成為我國物流職業(yè)教育健康發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是物流職業(yè)教育的必由之路。《面向“十二五”高職高專規(guī)劃教材：物流配送管理實(shí)務(wù)》嚴(yán)格按照教育部“加強(qiáng)職業(yè)教育、突出實(shí)踐技能培養(yǎng)”的教學(xué)

《“十二五”高等職業(yè)教育物流專業(yè)工黨結(jié)合系列教材：物流會(huì)計(jì)》是國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)項(xiàng)目成果教材�！拔锪鲿�(huì)計(jì)”是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。我們依據(jù)物流會(huì)計(jì)工作必備的基本能力設(shè)計(jì)本教材的框架，將該教材劃分為三個(gè)模塊。模塊-物流會(huì)計(jì)必備基本知識(shí)，具體包括：認(rèn)知物流會(huì)計(jì)，識(shí)別會(huì)計(jì)要素和熟悉會(huì)計(jì)等式，認(rèn)知會(huì)計(jì)科目、賬戶及借貸記

《全國普通高等院校“十二五”現(xiàn)代物流規(guī)劃系列教材：綠色物流》以可持續(xù)發(fā)展思想為指導(dǎo)，將綠色理念融入物流系統(tǒng)的管理和決策之中，系統(tǒng)論述了綠色物流的基本理論、方法及策略。全書分為11章，第一章到第五章分別介紹了綠色物流導(dǎo)論、可持續(xù)發(fā)展與綠色物流戰(zhàn)略、物流系統(tǒng)對自然環(huán)境的影響、環(huán)境問題對物流發(fā)展的制約、綠色物流的系統(tǒng)化運(yùn)作模

《教師用書物流職業(yè)能力培養(yǎng)系列教材：物流客戶服務(wù)》根據(jù)物流企業(yè)客服的實(shí)際工作崗位，在分析物流企業(yè)客服主要工作任務(wù)及任職要求的基礎(chǔ)上，選取了認(rèn)識(shí)物流客戶服務(wù)、了解物流客戶服務(wù)部門、訂單業(yè)務(wù)處理、物流客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)與需求管理、客服檔案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及客戶關(guān)系系統(tǒng)（CRM）、物流大客戶管理七個(gè)主要學(xué)習(xí)項(xiàng)目，下含25個(gè)

《中國冷鏈物流發(fā)展報(bào)告（2011）》力圖體現(xiàn)報(bào)告的宗旨：反映我國冷鏈物流發(fā)展的足跡，收集這個(gè)領(lǐng)域最全面的資料，搭建同行交流合作的平臺(tái)。2011年年初中國物流與采購聯(lián)合會(huì)冷鏈物流專業(yè)委員會(huì)正式批準(zhǔn)成立，因此本報(bào)告也正式作為冷專委的年度報(bào)告面世。一年來我國的冷鏈物流產(chǎn)業(yè)有了很大的發(fā)展，一是表現(xiàn)在立法的逐步完善和政府監(jiān)管的加

企業(yè)競爭力是物流企業(yè)發(fā)展的主體，物流企業(yè)競爭力的提升對我國的現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)有著積極的作用。作者以研究物流企業(yè)競爭力為目標(biāo)，將企業(yè)競爭力的研究作為一個(gè)系統(tǒng)，以一個(gè)嶄新的角度，研究現(xiàn)代物流建設(shè)中的發(fā)展問題，充分發(fā)揮企業(yè)競爭力，提高物流企業(yè)競爭的能動(dòng)作用。探討了物流企業(yè)競爭力各主要要素現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析物流企業(yè)的特征，揭示了提

《采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)》以培養(yǎng)學(xué)生的采購與供應(yīng)管理實(shí)踐能力為目標(biāo)，內(nèi)容涉及采購與供應(yīng)管理概述、采購與供應(yīng)戰(zhàn)略、采購與供應(yīng)管理流程、采購計(jì)劃及預(yù)算管理、供應(yīng)商管理等九個(gè)方面，突出了采購與供應(yīng)管理的實(shí)踐性特征�！恫少徟c供應(yīng)管理實(shí)務(wù)》體例新穎、案例豐富、語言精練，實(shí)用性非常強(qiáng)。《采購與供應(yīng)管理實(shí)務(wù)》可作為高職高專院校物流管理及

《物流工程與管理系列教材：物流信息系統(tǒng)》從社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)和系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的角度，全面介紹了物流信息系統(tǒng)的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、管理方法與開發(fā)技術(shù)，重點(diǎn)介紹物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程，說明了物流信息系統(tǒng)所使用的多種信息技術(shù)，分析和論述了物流信息管理具體的實(shí)際應(yīng)用實(shí)例�！段锪鞴こ膛c管理系列教材：物流

《物流工程與管理系列教材：物流信息系統(tǒng)》從社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)和系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的角度，全面介紹了物流信息系統(tǒng)的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、管理方法與開發(fā)技術(shù)，重點(diǎn)介紹物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程，說明了物流信息系統(tǒng)所使用的多種信息技術(shù)，分析和論述了物流信息管理具體的實(shí)際應(yīng)用實(shí)例�！段锪鞴こ膛c管理系列教材：物流