本書系統(tǒng)介紹了酒店管理信息系統(tǒng)和酒店電子商務(wù)的理論與方法。共分為三篇:理論篇、實(shí)踐篇和前沿篇。在理論篇介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、發(fā)展和開發(fā),管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ),信息化和信息資源管理。在實(shí)踐篇介紹了酒店信息化、酒店管理信息系統(tǒng)、酒店電子商務(wù)以及酒店管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與功能模塊。在前沿篇?jiǎng)t介紹了近年新興的技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)

本書系統(tǒng)介紹了酒店的含義與特點(diǎn)、酒店管理的理論基礎(chǔ)、酒店組織管理、酒店市場營銷管理、酒店人力資源管理、酒店前廳部與客房管理、酒店餐飲管理、酒店服務(wù)質(zhì)量管理、酒店企業(yè)文化管理、酒店創(chuàng)新管理、酒店安全與危機(jī)管理、酒店倫理與職業(yè)道德管理等內(nèi)容。

本書內(nèi)容講述:疫情沖擊下,跨境電商成為新的外貿(mào)增長點(diǎn),國家出臺(tái)多項(xiàng)措施促進(jìn)跨境電商的發(fā)展,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型做跨境電商。跨境電商的本質(zhì)是什么、如何享受相關(guān)政策紅利、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型、跨境電商未來趨勢如何。本書將一一揭曉這些答案。

本書以網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)工具營銷等核心任務(wù)為載體,按照職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律,遵循人的認(rèn)知規(guī)律,按照由易至難、由封閉到開放到創(chuàng)新的原則設(shè)計(jì)十個(gè)學(xué)習(xí)情境,分理論與實(shí)務(wù)兩大部分:理論部分從電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)信息檢索、電子商務(wù)支付結(jié)算、電子商務(wù)安全管理等五大方面展開論述,使讀者建立起對電商行業(yè)的整體框架認(rèn)知,實(shí)務(wù)部

《銷售人員實(shí)用英語一學(xué)就會(huì)》共分九章，書中內(nèi)容由淺入深，從與客戶會(huì)面，自我介紹，產(chǎn)品推薦，貿(mào)易談判，簽訂合同，售后服務(wù)，到日常溝通和差旅，面面俱到。每章以情景對話為主，“業(yè)務(wù)常用詞匯”是在工作中會(huì)經(jīng)常使用到的高頻商務(wù)用詞，“銷售必備口語句型”教你商場 往來務(wù)必掛在嘴邊的口語，“實(shí)操會(huì)議室”模擬實(shí)際工作情景，設(shè) 計(jì)與

本書以職業(yè)能力形成為導(dǎo)向，以崗位對商務(wù)溝通與談判能力的要求為依據(jù)，充分考慮職業(yè)技能發(fā)展的社會(huì)需求，著重突出用項(xiàng)目和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的特點(diǎn)，內(nèi)容包括初識(shí)商務(wù)溝通與談判、商務(wù)溝通的分析要素、有效商務(wù)溝通的技巧、商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、商務(wù)談判開局、商務(wù)談判報(bào)價(jià)、商務(wù)談判磋商、商務(wù)談判僵局的有效應(yīng)對、商務(wù)談判的成交等，幫助讀者全面學(xué)習(xí)

本書根據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)及企業(yè)營銷崗位的要求而編寫，內(nèi)容分為4個(gè)模塊，分別為認(rèn)識(shí)市場營銷、分析市場營銷機(jī)會(huì)、制訂市場營銷策略、營銷管控與營銷創(chuàng)新；在模塊之下，依據(jù)市場需求，構(gòu)建了11個(gè)與實(shí)際工作崗位要求一致的項(xiàng)目。本書旨在培養(yǎng)讀者綜合運(yùn)用市場營銷知識(shí)解決企業(yè)營銷問題的能力。本書改版過程中遵循“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)

森林康養(yǎng)是森林生態(tài)旅游與康養(yǎng)專業(yè)的必修課，是一門理論性、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科。本書結(jié)合新時(shí)代對高等學(xué)校培養(yǎng)森林生態(tài)旅游與康養(yǎng)專業(yè)人才的要求，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求和教學(xué)實(shí)際編寫。全書共分7章，分別為森林康養(yǎng)概述、森林康養(yǎng)產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、森林康養(yǎng)營銷、森林康養(yǎng)接待、森林康養(yǎng)基地綜合管理、森林康養(yǎng)活動(dòng)的安全保障、森林康養(yǎng)產(chǎn)

本教材的編寫基本上是沿循消費(fèi)者購買決策的過程及其內(nèi)外影響因素這一主線而展開的，主要內(nèi)容包括消費(fèi)者的購買決策，消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程，消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式，社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者行為，產(chǎn)品、價(jià)格與消費(fèi)者行為，廣告、購物環(huán)境與消費(fèi)者行為，購后使用與消費(fèi)者評價(jià)，等等。本書體例新穎、重點(diǎn)突出、深入淺出，

本書嘗試結(jié)合中國企業(yè)銷售管理實(shí)踐，建立具有中國特色的銷售管理框架體系。第6版仍以銷售經(jīng)理的職責(zé)與功能為主線，從制訂銷售規(guī)劃、組建銷售團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)銷售過程、維系客戶關(guān)系幾個(gè)方面對銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述。增加了銷售管理的新研究成果與前沿發(fā)展，特別是數(shù)字化銷售管理方面的相關(guān)內(nèi)容；根據(jù)企業(yè)銷售管理實(shí)踐更新了大量本土案例