說(shuō)話、交談是交際的主要方式，然而，在談話中做到八面玲瓏、魅力無(wú)窮并非易事。早在一百多年前，巴萊福特就說(shuō)過(guò)：“不知為何，我發(fā)現(xiàn)和人交談往往不能如愿。不想說(shuō)的話隨口說(shuō)出去了，想說(shuō)的卻又沒有說(shuō)出來(lái)，事后總是沉浸在后悔中�！蹦敲�，不善言辭的人如何才能得體地表達(dá)自己的想法，成為一個(gè)處處受歡迎的人？ 本書就是這樣一本社交溝通的工

本書對(duì)當(dāng)前*熱門、*實(shí)用的七大類社交禮儀，即個(gè)人禮儀、交際交往禮儀、公共禮儀、接待禮儀、交談禮儀、拜訪與求職禮儀和餐飲禮儀的知識(shí)進(jìn)行了圖文并茂、清晰翔實(shí)的講解。在介紹每類禮儀知識(shí)時(shí)均附有豐富的延伸閱讀資料和思考題，便于讀者拓展視野，真正將禮儀理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，幫助讀者習(xí)得禮的精神，從而更好地塑造個(gè)人形象，提高

公共關(guān)系心理學(xué)是公共關(guān)系學(xué)學(xué)科體系中的一門新學(xué)科，是在公共關(guān)系學(xué)原理和普通心理學(xué)原理等學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門交叉學(xué)科。作為一門應(yīng)用性心理學(xué)科，公共關(guān)系心理學(xué)有其特定的概念、特征、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和研究方法；存公共關(guān)系、組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷以及人際交往等活動(dòng)中發(fā)揮著不可替代的作用。正確地理解這門學(xué)科的性質(zhì)，堅(jiān)持從我國(guó)的

敏感內(nèi)向的人，往往不善聊天；樂觀開朗的人，雖然易于交流，卻也常常因?yàn)檎f(shuō)話直截了當(dāng)而得罪人。不管是哪種性格的人，都應(yīng)該掌握聊天的技巧。如果與誰(shuí)都能聊得來(lái)，則工作和生活一定會(huì)大有改觀�！陡�誰(shuí)都能聊得來(lái)》以聊天的技巧為基礎(chǔ)，把握人們相處時(shí)的微妙心理，告訴我們?nèi)绾闻c形形色色的人更好地交流。掌握一定的聊天技巧，你很快就能提升自己

在關(guān)系中，你也許會(huì)遇到以下不適 你想要追求更高的發(fā)展，但另一半害怕你的改變，于是產(chǎn)生分歧。 你覺得好友之間的聯(lián)系太過(guò)頻繁，卻怕告訴對(duì)方后失去這份友誼。 你無(wú)法拒絕別人的要求，怕駁了面子，工作中干得多卻變成理所應(yīng)當(dāng)。 在一份親近又獨(dú)立的健康關(guān)系中，不應(yīng)該出現(xiàn)沉默、犧牲或者背叛自我，也不應(yīng)該出現(xiàn)干涉、限制或者情感綁架。

在關(guān)系中，你也許會(huì)遇到以下不適 你想要追求更高的發(fā)展，但另一半害怕你的改變，于是產(chǎn)生分歧。 你覺得好友之間的聯(lián)系太過(guò)頻繁，卻怕告訴對(duì)方后失去這份友誼。 你無(wú)法拒絕別人的要求，怕駁了面子，工作中干得多卻變成理所應(yīng)當(dāng)。 在一份親近又獨(dú)立的健康關(guān)系中，不應(yīng)該出現(xiàn)沉默、犧牲或者背叛自我，也不應(yīng)該出現(xiàn)干涉、限制或者情感綁架。

敏感內(nèi)向的人，往往不善聊天；樂觀開朗的人，雖然易于交流，卻也常常因?yàn)檎f(shuō)話直截了當(dāng)而得罪人。不管是哪種性格的人，都應(yīng)該掌握聊天的技巧。如果與誰(shuí)都能聊得來(lái)，則工作和生活一定會(huì)大有改觀。《跟誰(shuí)都能聊得來(lái)》以聊天的技巧為基礎(chǔ)，把握人們相處時(shí)的微妙心理，告訴我們?nèi)绾闻c形形色色的人更好地交流。掌握一定的聊天技巧，你很快就能提升自己

不敢說(shuō)不，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，卻得不到關(guān)注？商業(yè)交際中，別人總能談笑風(fēng)生，你卻感到疲于應(yīng)付？會(huì)議上，害怕發(fā)言，緊張到結(jié)結(jié)巴巴？喜歡安靜，卻被別人誤解為懦弱？…… 如果你有以上問(wèn)題，那么，你就是一個(gè)內(nèi)向者，這本書就是為你量身定做的。毋庸諱言，外向者主導(dǎo)著職場(chǎng)，你若不敢打破自己內(nèi)心的枷鎖，很有可能成

主席2014年5月4日考察北京大學(xué)時(shí)指出，“中華文明綿延數(shù)千年，有其獨(dú)特的價(jià)體系。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化已經(jīng)成為中華民族的基因，植根在中國(guó)人內(nèi)心，潛移默化影響著中國(guó)人的思想方式和行為方式”。傳播與溝通在維系人與人之間的關(guān)系中起著重要的作用，然而在多元文化交融的今天，挖掘和吸收中國(guó)倫理的溝通與傳播智慧，是本書探討的重點(diǎn)。為此本

《公關(guān)策劃學(xué)（第二版）》吸納國(guó)內(nèi)外公關(guān)策劃學(xué)的新研究成果，緊密結(jié)合中國(guó)社會(huì)前沿的公關(guān)策劃實(shí)踐，以多年來(lái)對(duì)公關(guān)策劃學(xué)理論的深入研究為基礎(chǔ)，全面論述了公關(guān)策劃的基本理論、策劃實(shí)務(wù)與策劃人才培養(yǎng)要求。《公關(guān)策劃學(xué)（第二版）》特別提出了公關(guān)策劃的特點(diǎn)、公關(guān)策劃的思維類型、公關(guān)策劃程序、六大公關(guān)策劃類型等；《公關(guān)策劃學(xué)（第二版）