本書包括五個項目，即地陪導游服務、全陪導游服務、導游講解技能、導游帶團技能、導游應變技能。附錄為導游服務相關(guān)知識。

旅游抽樣調(diào)查資料2021本書匯集了2020年對城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，主要反映2020年國內(nèi)旅游基本情況及城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查分類數(shù)據(jù)。

中國旅游發(fā)展模式研究系列叢書“十三五”國家重點出版物出版規(guī)劃項目--鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的中國模式經(jīng)過30多年的發(fā)展，我國已形成世界上規(guī)模最大、業(yè)態(tài)類型最豐富、發(fā)展速度最快、創(chuàng)新最活躍的鄉(xiāng)村旅游與休閑農(nóng)業(yè)體系，成為全面展示中國鄉(xiāng)村巨變的生動窗口。國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村旅游和休閑農(nóng)業(yè)迎來發(fā)展新機遇，鄉(xiāng)村旅游功能價值更加凸顯，

本書包括以下內(nèi)容：第一篇，擁有一家旅行社；第二篇，旅行社信息化建設(shè)；第三篇，信息化系統(tǒng)的崗位定義；第四篇，信息化系統(tǒng)標準化業(yè)務流程；第五篇，基于微信的旅行社運營；第六篇，，在線旅游平臺運營；第七篇，旅行社信息化；第八篇，旅游電子合同的應用。

《民航論叢》是中國航空運輸協(xié)會聯(lián)合中國民航報社中國民航出版社、中國民航科學技術(shù)研究院、中國民航干部管理學院等單位共同編輯的民航業(yè)年度出版物，每年一輯，今年已出版至第11輯。本書匯集前一年的民航優(yōu)秀論文，這些論文從各個角度對中國民航的發(fā)展和現(xiàn)狀做了珍貴的分析和建議，從運輸?shù)娇展�，從黨建到生產(chǎn)，包括了民航業(yè)發(fā)展的方方面面。

在民航業(yè)高速發(fā)展的今天，服務意識、服務質(zhì)量與服務水平的提升也是企業(yè)發(fā)展不可忽視的。尤其是人員素質(zhì)的管理，就充分體現(xiàn)了禮儀的作用。禮儀作為一門專業(yè)必修課，成為航空服務人才培養(yǎng)的重要手段，是塑造學生內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的基礎(chǔ)科目。本書對民航服務人員行為規(guī)范進行具體的介紹和分析，并重視理論與實際的結(jié)合，使學生不僅能掌握航空服務

本書是根據(jù)民航服務崗位需求編寫的手語培訓用書，該書由淺入深，根據(jù)民航服務崗位的特點甄選出800個常用詞匯，每詞配有圖片和文字說明，每章節(jié)配有句子練習，更具有實用性。為貫徹中國殘聯(lián)、教育部、國家語委、國家新聞出版廣電總局制定的《國家手語和盲文規(guī)范化行動計劃(2015-2020年)》和落實中央宣傳部、中國殘聯(lián)、教育部、國家

本書共八章，主要包括：旅游與旅游學，旅游的主體--旅游者，旅游的客體--旅游資源，旅游的媒介--旅游業(yè)，旅游市場，旅游組織，旅游的影響，旅游的可持續(xù)發(fā)展及發(fā)展趨勢。

本教材旨在有效幫助學習者學習掌握旅游專業(yè)英語，培養(yǎng)學生學習旅游英語的興趣和運用旅游英語的語言交際能力，同時在學習過程中對旅游業(yè)有一個比較全面系統(tǒng)的認識，為廣泛宣傳我國豐富的旅游資源，講好中國故事打下一個比較堅實的基礎(chǔ)。全書分為8個單元，每個單元按照“五個圍繞”與“兩個突出”來設(shè)計編排：1、圍繞行業(yè)確定單元主題；2、圍繞

本書共分十章，每章均有四個部分。內(nèi)容涉及旅游、出行安排、出境入境、衣食住行、娛樂購物、風俗文化等旅游文化的各方面。