生活處處都在談判、溝通和協(xié)商，以對話取代對立，共識取代勝負。 解決問題就從談判開始！ 可是，談判過程中，對方比你強勢怎么談？ 萬一對方要求大幅降價，該怎么辦？ 對方在談判中突然大發(fā)雷霆，如何應對？ 為了達成業(yè)績，非要向對方讓步嗎？ 為了營造其樂融融的氛圍而對敏感問題避而不談，從頭到尾隨聲附和、迎合對手不能算是談判；采用

本教材定位于高職院校的實際教學需要，致力于在人際交往、文書往來、工作實務等各方面塑造規(guī)范和典型，以幫助學習者獲得社交準則的全面知識。教材所有參編者均有深厚的人文素養(yǎng)和一線教學經驗，從理論知識出發(fā)，結合新穎恰當的案例，全方位、多角度介紹社交禮儀的各個方面，內容兼具可讀性和操作性。

《交往的藝術》一書，將社會心理學與實踐相結合，循序漸進地闡述了良好人際關系的培養(yǎng)、建立、維護、發(fā)展和深化中需要的各種方法技巧。在基本的技能之外，對于交往中常常會遇到的人際沖突、信任危機、憤怒情緒、交往障礙等都單獨成章，其中不止有應對方法與步驟，更厘清了背后的原因，讓讀者知其然的同時能夠知其所以然，而知其所以然是運用技巧

本書傳遞的信息與經營策略相似，即“切忌浪費有限的資源”。作者建議身在職場/官場/商場的你不要在得不到積極結果的行為上浪費時間和精力，而是要合法合理地利用相關資源來讓自己的人生發(fā)光發(fā)熱。

通過對河北省P縣郄家莊的多年追蹤調查，作者發(fā)現村莊輿論作為一股恒常的以農民為主體的民間力量在維系著農村社區(qū)的秩序。為了解釋村莊輿論如何維系農村社區(qū)的秩序，本書對村莊的集體記憶、村莊輿論、社區(qū)秩序三者之間的內在關系進行了較為深入的討論。結論是，基于集體記憶的村莊輿論作為一種無形的權威對人的行為產生具有歷時性的持久的制約，

作為社會組織經營管理的一項重要職能，公共關系日益受到世界各國政界、工商界和其他社會各界的廣泛重視。各類社會組織特別是企業(yè)更需要開展公共關系來協(xié)調各方利益，內求團結奮進，外求和諧發(fā)展。本書著重從兩個部分進行了論述：一是原理編，闡述了公共關系的基本內涵、公共關系學的研究對象、公共關系與相關概念的區(qū)別與聯(lián)系、公共關系的本質屬

《都市與鄉(xiāng)愁：首屆城市文化發(fā)展高峰論壇論文集》是一部高速現代化、城鎮(zhèn)化背景下集中探討都市與鄉(xiāng)愁問題的論述專集，由不同學科的國內外學者撰寫，其中不乏學界泰斗的力作。 《都市與鄉(xiāng)愁：首屆城市文化發(fā)展高峰論壇論文集》涉及鄉(xiāng)愁的內涵及表現、城市的起源與變遷、城市的記憶與傷逝、城市的認同與焦慮、城市的更新與未來等重大問題，既有

解決沖突，不僅教授你方法，還要教你方法論！ 本書7大部分、94小節(jié)、60余幅配圖插畫，深入淺出，圖文并茂，從理論到實例，從抽象到具體，觸類旁通、舉一反三，啟發(fā)式解決各類沖突問題。 雙色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智庫喜馬拉雅精心錄制12段語音課程伴讀課程。

《烏合之眾:大眾心理研究》是解析群體心理的經典名著，雖然是一部學術性著作，但語言生動流暢，分析鞭辟入里，入木三分。它顛覆了人們通常對群體的認識，將群體的特點剖析得淋漓盡致，讓人先是驚異，后是佩服。

親密之旅—情感智慧與自我成長培訓課程（2書+12張光盤）