本書具體內(nèi)容包括:第一二章介紹服務業(yè)跨國公司的產(chǎn)生與發(fā)展歷程、當代服務業(yè)跨國公司的新特點,以及已有的服務業(yè)跨國公司理論,提出本書的理論研究基礎(chǔ)并給出全書的理論研究框架。第三、四章從不同視角對跨國公司的擴張(多元化)進行研究,點明跨國公司成長的實質(zhì),提出跨國公司應根據(jù)待轉(zhuǎn)移(吸收)的知識的默識程度,對已有的跨國公司理論進
全書圍繞酒店客戶關(guān)系管理的解決方案中涉及的人、數(shù)據(jù)、技術(shù)和流程等重要因素,并以酒店客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化與管理流程為邏輯主線,撰寫的主要內(nèi)容分酒店客戶關(guān)系管理概論、酒店客戶關(guān)系管理、酒店客戶關(guān)系管理數(shù)字化運營三個篇章,涵蓋有:認識酒店客戶關(guān)系管理、明確酒店客戶關(guān)系管理的主體、制定酒店客戶關(guān)系管理的制度、建立酒店客戶關(guān)系、維護酒店
本書旨在為從事跨文化商務翻譯的工作者和相關(guān)研究者提供理論指導和實踐參考,同時也可作為商務翻譯培訓教材使用。書中包含豐富的翻譯實踐案例,對于提升跨文化商務翻譯能力具有重要的指導意義,有助于推動我國跨文化商務翻譯事業(yè)的發(fā)展。本書將系統(tǒng)闡述跨文化商務翻譯的基礎(chǔ)理論、實踐技巧和發(fā)展趨勢。從跨文化商務翻譯的概念與意義、特點與挑戰(zhàn)
社群運營是電子商務運營的一個重要領(lǐng)域,是基于社交網(wǎng)絡的電商運營模式。隨著社交網(wǎng)絡商業(yè)應用的深度和廣度發(fā)展,私域流量和社群運營領(lǐng)域?qū)I(yè)技能人才的需求會越來越大,所需要的技術(shù)技能也更高端和多元。本教材以社群建立、社群運營、社群管理、社群變現(xiàn)、社群拓展工作流程為內(nèi)容主線搭建,學生通過5個技能板塊學習,全面掌握社群運營工作崗
近日,市場監(jiān)管總局、商務部、國家文物局三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進網(wǎng)絡拍賣規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》,進一步規(guī)范網(wǎng)絡拍賣市場秩序,促進拍賣行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!蛾P(guān)于促進網(wǎng)絡拍賣規(guī)范健康發(fā)展的指導意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,落實黨中央關(guān)于加快建設(shè)網(wǎng)絡強國、數(shù)字強國、文化強國的決策部署,依據(jù)《中華人民共和國民法典
本書為上海市商貿(mào)旅游學校示范品牌專業(yè)——市場營銷專業(yè)教材項目之一,全書以任務引領(lǐng)的方式,圍繞經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)家用汽車銷售的類型,介紹汽車營銷與服務相關(guān)知識,同時設(shè)計系列活動項目,有針對性的訓練學生的操作技能。上海市商貿(mào)旅游學校是上海市教育委員會批準的中等職業(yè)教育課改特色實驗學校,是華東師范大學職業(yè)教育與成人教育研究所的實驗
本書內(nèi)容關(guān)注家政企業(yè)經(jīng)營管理者綜合能力的培養(yǎng),突出系統(tǒng)性、專業(yè)性、指導性、操作性。從家政服務業(yè)概況、家政服務的組織機構(gòu)、家政經(jīng)理人與職業(yè)能力建設(shè)、家政服務組織機構(gòu)的管理和運營、企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)、家政服務業(yè)發(fā)展趨勢等多個角度,解決家政企業(yè)負責人開展管理和運營的基本需求,內(nèi)容齊全豐富,文字簡單易懂,通過理論知識與實際
《餐廳服務基本技能》是就業(yè)技能培訓教材中的一種,其主要內(nèi)容包括餐廳服務認知、餐廳服務員的基本技能、接待服務、餐飲服務禮儀、顧客投訴處理等。教材內(nèi)容圖文并茂,操作技能突出,語言通俗易懂,實踐性和可操作性都比較強,便于學員學習和掌握。該選題價值:2020年是職業(yè)技能提升行動政策紅利的集中釋放期,抓住歷史性機遇,圍繞“緊、大
本習題冊與全國中等職業(yè)技術(shù)學校商貿(mào)類通用教材《商務禮儀(第二版)》配套使用。習題冊按章的順序編寫,題型包括單選題、多選題、填空題、判斷題、簡答題、案例分析題、實訓題等,題型豐富,難易適中,供學生課后練習使用。在編寫本習題冊時,力求充分體現(xiàn)教材的重點和難點,能夠反映實際工作中接觸的具體問題,使學生能夠通過習題冊的訓練進一
本教材為國家級職業(yè)教育規(guī)劃教材、全國中等職業(yè)技術(shù)學校商貿(mào)類通用教材。本教材講授了商務活動中的基本禮儀規(guī)范,主要包括禮儀與商務禮儀、商務形象儀、商務溝通禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀和涉外禮儀等內(nèi)容。本教材詳略得當,深入淺出,案例豐富,教材表現(xiàn)力好,有較好的可讀性。教材能夠反映實際工作中接觸的具體問題,使學生提高解決實