本教材將旅游文化理論學(xué)習(xí)和旅游文化知識(shí)面拓展學(xué)習(xí)并重，分為理論學(xué)習(xí)篇和分類(lèi)學(xué)習(xí)篇。在內(nèi)容安排上注重系統(tǒng)性、邏輯性及各部分的層次關(guān)系�；�本理論盡可能簡(jiǎn)明通俗、準(zhǔn)確精煉、詳略得當(dāng)，重點(diǎn)和難點(diǎn)突出。同時(shí)本教材的內(nèi)容緊跟時(shí)代步伐，即使反映旅游文化的近期新發(fā)展成果，將旅游休閑文化、世界遺產(chǎn)文化等旅游文化的熱點(diǎn)問(wèn)題納入教材中。本書(shū)

本書(shū)包括認(rèn)識(shí)禮儀、塑造妝容、雕琢儀表、訓(xùn)練儀態(tài)、日常禮儀、商務(wù)禮儀、面試禮儀、地面服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)禮儀9章。本書(shū)以民航服務(wù)禮儀的基本規(guī)范和要求為主線，力求讓學(xué)生全面、正確、深入地認(rèn)識(shí)和理解空中乘務(wù)服務(wù)禮儀，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，掌握民航服務(wù)的程序和方法，培養(yǎng)學(xué)生在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)

隨著科技進(jìn)步、生產(chǎn)力的加速發(fā)展以及全球化的快速推進(jìn)，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，在此背景下旅游業(yè)地快速發(fā)展和旅行社行業(yè)的突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)速度，旅游行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的比重，以及旅游的方式的快速變化，旅行社行業(yè)面臨的這各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，旅行社企業(yè)也需要適應(yīng)整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的速度，并不斷出現(xiàn)新的崗位和新的工作。旅行社行業(yè)

本教材以我國(guó)法制建設(shè)為依據(jù)，以掌握法律基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)于技能發(fā)展為立足點(diǎn)，按模塊化編寫(xiě)模式，對(duì)我國(guó)的旅游政策與法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。本教材在編寫(xiě)體例上，突出“模塊化”的特點(diǎn)，全書(shū)由法律基礎(chǔ)知識(shí)，旅游行業(yè)法律制度和相關(guān)法律制度三大部分、十二個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目安排三至五個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目通過(guò)開(kāi)始的項(xiàng)目導(dǎo)讀和學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)的項(xiàng)目

本書(shū)采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”的編寫(xiě)形式，設(shè)計(jì)有“旅游會(huì)話(huà)”“旅行故事”“旅游聽(tīng)力”“旅游視頻”“旅游歌曲”“旅游閱讀”“旅游寫(xiě)作”等教學(xué)模塊，融視、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、唱為一體，配置互動(dòng)式、任務(wù)式課堂練習(xí)。本書(shū)從預(yù)訂機(jī)票、離境、登機(jī)到抵達(dá)目的地，涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素，涉及出入境、餐飲、住宿、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等

民航干擾管理研究一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和民航企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。本書(shū)從干擾管理基礎(chǔ)理論和民航干擾管理實(shí)踐入手，在了解分析受干擾旅客意愿的基礎(chǔ)上，圍繞旅客退票、改簽、雙重意愿及有限理性等不同旅客狀態(tài)，進(jìn)行民航干擾管理優(yōu)化模型和方法研究。另外，為應(yīng)對(duì)受干擾旅客的非理性心理對(duì)民航干擾管理的影響，建立考慮旅客非理性意愿的民航干擾管

本研究在中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊框架基礎(chǔ)上，圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施這個(gè)主題，探究經(jīng)濟(jì)走廊的進(jìn)一步發(fā)展和規(guī)劃，讓經(jīng)濟(jì)走廊通過(guò)交通設(shè)施的互聯(lián)互通，更好地發(fā)揮作用，以期為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供理論支撐和決策參考。

在旅游日益成為一種生活方式的當(dāng)下，游客活動(dòng)的普遍性和異質(zhì)化給目的地社會(huì)帶來(lái)多重影響。本書(shū)以鄉(xiāng)村社區(qū)為分析單元，通過(guò)定性與定量結(jié)合的方法對(duì)旅游給目的地社區(qū)帶來(lái)的社會(huì)文化影響進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)了可操作的旅游社會(huì)文化影響測(cè)量量表，創(chuàng)新性地構(gòu)建了旅游社會(huì)文化影響測(cè)量及評(píng)價(jià)模型，系統(tǒng)闡釋了旅游活動(dòng)對(duì)目的地社會(huì)文化影響的內(nèi)在機(jī)制，以及

本書(shū)以旅游突發(fā)事件的應(yīng)急管理作為研究對(duì)象，全書(shū)深入分析了我國(guó)旅游應(yīng)急工作面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)。本書(shū)提出，建設(shè)科學(xué)的旅游應(yīng)急體系、鑄造旅游業(yè)的綜合應(yīng)急能力，是提升我國(guó)旅游業(yè)綜合管理水平、推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略需求。 全書(shū)共分為四篇，分別對(duì)旅游應(yīng)急管理的實(shí)踐與理論背景、旅游突發(fā)事件的特征與規(guī)律、旅游應(yīng)急機(jī)制的

本書(shū)結(jié)合我國(guó)旅行社發(fā)展趨勢(shì)撰寫(xiě)而成。書(shū)中以旅行社的基本業(yè)務(wù)為線索，闡述了旅行社經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐，內(nèi)容涉及旅行社各主要業(yè)務(wù)的運(yùn)作以及旅行社的經(jīng)營(yíng)管理之道；注重把握我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展脈絡(luò)，為我國(guó)旅行社的發(fā)展提供了一些新思路；通過(guò)大量的案例，使讀者及時(shí)把握旅行社經(jīng)營(yíng)管理的最新動(dòng)態(tài)。