教材立足于跨境電商操作實(shí)務(wù)，闡述跨境電子商務(wù)的概念和主要模式，重點(diǎn)介紹知名跨境電商平臺(tái)的概況與特色，并對(duì)跨境電商模式、跨境電商選品、海外營(yíng)銷、跨境物流、跨境支付等方面作詳細(xì)的闡述。教材力圖深入淺出地闡明跨境電子商務(wù)的相關(guān)概念和理論，緊密結(jié)合跨境電子商務(wù)實(shí)踐，列舉大量典型案例，內(nèi)容編寫(xiě)以工作過(guò)程為主線，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)

新媒體技術(shù)是現(xiàn)代生產(chǎn)力和科技革命的產(chǎn)物，也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要技術(shù)媒介。移動(dòng)新媒體技術(shù)將直播從幕后推到了臺(tái)前，讓信息不再是固定的存在，而是變成流動(dòng)的資源，使其成為主流，并進(jìn)入了直播為主的營(yíng)銷時(shí)代。本書(shū)從直播營(yíng)銷的概念和發(fā)展歷史作為切入點(diǎn)，分析了直播營(yíng)銷具有的優(yōu)勢(shì)以及存在的風(fēng)險(xiǎn)，并從整體上剖析了直播營(yíng)銷的思路；指出了

本書(shū)結(jié)合各高校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，注重理實(shí)一體、學(xué)做結(jié)合。全書(shū)采用“學(xué)習(xí)目標(biāo)—素質(zhì)目標(biāo)—知識(shí)講解—技能訓(xùn)練”的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，內(nèi)容包括六個(gè)模塊，分別為電子商務(wù)客戶服務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)客服團(tuán)隊(duì)、客服的售前服務(wù)、客服的售中服務(wù)、客服的售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理。

這是一本教你成為更有希望的自己的指南書(shū)。 作者用溫暖細(xì)膩的筆觸，分享了她從職場(chǎng)到創(chuàng)業(yè)追夢(mèng)之旅的笑與淚，還用淺顯易懂的語(yǔ)言，總結(jié)了一些白手起家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌與成為行業(yè)銷售IP的小秘訣。 如何在職場(chǎng)上尋找突破，如何尋找未來(lái)發(fā)展方向，如何從0到1優(yōu)雅地經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人品牌，成為行業(yè)里的銷售IP,實(shí)現(xiàn)人脈的升級(jí)與圈

本書(shū)是根據(jù)寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院省級(jí)創(chuàng)新教育課程——線上MOOC建設(shè)成果編寫(xiě)的，它是一門(mén)課程內(nèi)容與電子商務(wù)崗位工作相結(jié)合，以典型真實(shí)工作任務(wù)引領(lǐng)的，以企業(yè)實(shí)際的工作過(guò)程為主線，與行業(yè)組織、企業(yè)合作進(jìn)行課程規(guī)劃設(shè)計(jì)的特色項(xiàng)目化教材。本教材圖文結(jié)合，采用工作過(guò)程導(dǎo)向的教材開(kāi)發(fā)方式，內(nèi)容豐富、可操性強(qiáng)，融工作情景、崗位體驗(yàn)、知識(shí)拓

本書(shū)為職業(yè)教育教材，涉及：前廳服務(wù)，前廳部基層管理。

本書(shū)包含電子商務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)新領(lǐng)域、電子商務(wù)新技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)支撐行業(yè)六大項(xiàng)目，內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，全面反映了電子商務(wù)行業(yè)最新發(fā)展成果。

本書(shū)以電子商務(wù)活動(dòng)流程為主線，全面、系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的知識(shí)，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付與安全、電子商務(wù)法律與法規(guī)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)客戶服務(wù)等內(nèi)容。本書(shū)設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、課后練習(xí)等欄目，力求形式多樣，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、輕松活潑又不失其專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)性。

本書(shū)共分十個(gè)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目一，數(shù)字化營(yíng)銷概述；項(xiàng)目二，數(shù)字媒體文案寫(xiě)作方法與運(yùn)用；項(xiàng)目三，微信營(yíng)銷的方法與應(yīng)用；項(xiàng)目四，微博營(yíng)銷的方法與運(yùn)用；項(xiàng)目五，直播營(yíng)銷方法與應(yīng)用；項(xiàng)目六，短視頻營(yíng)銷的方法與應(yīng)用；項(xiàng)目七，網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷的方法與應(yīng)用；項(xiàng)目八，APP營(yíng)銷的方法與應(yīng)用；項(xiàng)目九，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方法與應(yīng)用；項(xiàng)目十，VR、AR、M

本書(shū)緊緊圍繞高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)接電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和“1+X”職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇項(xiàng)目案例，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際中需要解訣的電商直播應(yīng)用與創(chuàng)新的基礎(chǔ)性問(wèn)題，以工作過(guò)程為導(dǎo)向、項(xiàng)目為紐帶、任務(wù)為載體，進(jìn)行教材內(nèi)容模塊化處理。本書(shū)共分為課程認(rèn)知、直播認(rèn)知、產(chǎn)品手卡制作、直播間的打造、直播流程及模擬、實(shí)戰(zhàn)六大模塊，結(jié)