本書共分為十二章，包括酒店管理的概念與理論體系，酒店戰(zhàn)略與組織管理，酒店運營、服務(wù)質(zhì)量、市場營銷、品牌建設(shè)、人力資源、財務(wù)與收益、設(shè)備物資管理，以及酒店投資規(guī)劃、安全危機和中外酒店集團化管理等。

本書用一套動態(tài)的、以行動為導(dǎo)向的營銷工具、技術(shù)和原則，讓讀者始終處于營銷游戲的領(lǐng)先地位。憑借其易于理解和可操作的營銷框架，企業(yè)組織將能夠駕馭動態(tài)和不斷變化的環(huán)境，從而發(fā)展壯大。這是一本“人人必讀”的營銷實戰(zhàn)讀本，結(jié)合了理論、實踐、洞察力和案例研究，將幫助我們轉(zhuǎn)變營銷活動，挖掘出關(guān)于客戶未被發(fā)現(xiàn)的洞察力；幫助我們開發(fā)新的

本書分為知識篇、內(nèi)容篇、運營篇、變現(xiàn)篇、個人篇、日記篇、晴天篇七章。具體內(nèi)容包括：故事：金石村的故事，你能聽懂多少呢；主播：做主播之前，需要理解的知識點有哪些；達(dá)人：現(xiàn)在獨霸私域流量的“KOC”，是不是過去都當(dāng)過版主呢；“獲客”：不想談情說愛，您能否掙筆橫財；成交：姜太公釣魚，真的能愿者上鉤嗎等。

消費心理最終會表現(xiàn)為消費行為，只學(xué)消費心理而不研究消費行為，只學(xué)消費行為而不研究消費心理，都會有失偏頗。本教材整合了消費心理學(xué)和消費行為學(xué)的基本理論，圍繞著消費者為什么購買以及如何購買，設(shè)計了四個情境、六個子情境，將消費心理學(xué)與消費行為學(xué)有機融合在一起。 情境一概括介紹了學(xué)習(xí)本課程的重要性、主要內(nèi)容以及學(xué)習(xí)方法；情境二

本版教材在前四版的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了如下調(diào)整： 1.與時俱進(jìn)，更新了部分內(nèi)容。例如，為積極應(yīng)對突如其來的新冠肺炎疫情給社 會經(jīng)濟生活帶來的嚴(yán)重負(fù)面影響，實踐中涌現(xiàn)出許多新的營銷方式與營銷策略。因 此，《市場營銷——理論、實務(wù)、案例、實訓(xùn)》這本教材的內(nèi)容也必須與時俱進(jìn)，為 此我們對部分案例分析訓(xùn)練和情境模擬演練以及善惡研判

當(dāng)今中國正逐漸放開國內(nèi)市場，以更穩(wěn)健、自信的姿態(tài)走向國際市場，于是國際經(jīng)濟合作日趨密切，經(jīng)濟交往更加頻繁。國際上的一切經(jīng)濟活動，如貿(mào)易、金融、投資、經(jīng)濟合作等都離不開相互制約的合同。因此，翻譯、草擬、簽訂合同成為商務(wù)人士或相關(guān)從業(yè)人員必須具備的技能。深諳商務(wù)英語合同的翻譯、草擬、簽訂之道的人，在業(yè)務(wù)實操中才能游刃有余，

本書具有以下顯著的特征： 1.能力培養(yǎng)導(dǎo)向 分析能力、判斷能力和執(zhí)行能力是營銷人員必須具備的三大能力，也是在復(fù)雜多變的市場中發(fā)現(xiàn)營銷機會、實現(xiàn)營銷目標(biāo)的三大法寶。本書既設(shè)計了營銷的基礎(chǔ)知識和基本分析工具，也設(shè)計了基礎(chǔ)知識和基本分析工具的應(yīng)用和演 練內(nèi)容，有助于學(xué)生營銷能力的形成和提高。 2.素質(zhì)培養(yǎng)導(dǎo)向 市場營銷人員需

本書首先闡明了解消費者行為的重要意義，然后從分析消費者的購買決策入手，全方位地剖析影響消費者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費者行為的個人因素，包括消費者的感知、消費者的需要和動機、消費者的學(xué)習(xí)、消費者的態(tài)度，以及消費者的個性、自我意識、生活方式等對消費者購買行為的影響。其次是影響消費者行為的環(huán)境因素，包括社會環(huán)

教材內(nèi)容：營銷策劃理論與實務(wù)是市場營銷本科專業(yè)的專業(yè)必修課，主要講授營銷策劃的基本理論、基本方法和技能，在教學(xué)體系中處于重要地位。營銷策劃又是企業(yè)營銷活動不可或缺的環(huán)節(jié)，具有較強的理論性和實踐性。本書充分考慮營銷策劃課程的課程性質(zhì)，安排了10個章節(jié)。營銷策劃概論、營銷調(diào)研策劃營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策

《跨境電子商務(wù)實用英語》共八章，包括跨境電子商務(wù)概述，跨境電子商務(wù)平臺，建立商務(wù)關(guān)系，跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算，跨境電子商務(wù)物流，跨境電子商務(wù)市場理論，跨境電子商務(wù)訂單管理，跨境電子商務(wù)服務(wù)�！犊缇畴娮由虅�(wù)實用英語》內(nèi)容全面、實例豐富，既適合普通高等院校跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)作為