全書共分為五篇：基礎(chǔ)知識(shí)篇、基本要素篇、活動(dòng)過程篇、實(shí)務(wù)應(yīng)用篇和發(fā)展趨勢篇。第壹篇主要介紹了公共關(guān)系的概念和作用、公共關(guān)系工作的方法和原則、公共關(guān)系的發(fā)展脈絡(luò)以及公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論。第二篇闡述了公共關(guān)系的三要素：主體、客體和互動(dòng)。第三篇講述了公共關(guān)系活動(dòng)的四個(gè)步驟：調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估。第四篇講公共關(guān)系的實(shí)務(wù)應(yīng)用，包

個(gè)人能量的大小和成功與否，大都取決于人際關(guān)系，而良好的人際關(guān)系，則源自于良好的社交技巧。本書內(nèi)容涵蓋了社交心理學(xué)，社交技巧學(xué)、社交口才學(xué)等諸多成功要素，深入解析創(chuàng)造、維護(hù)良好人際關(guān)系的關(guān)鍵和重要法則，幫助你學(xué)會(huì)真正有效的社交，從而提升社交魅力，增強(qiáng)駕馭人際關(guān)系的能力。

費(fèi)孝通先生是著名的社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家，對我國的社會(huì)制度、民俗、文化有很獨(dú)到的研究，從早年的鄉(xiāng)村制度到晚年的文化的自覺與反省都對學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本書是費(fèi)孝通先生的代表作,取材于作者20世紀(jì)40年代后期在西南聯(lián)大和云南大學(xué)所講的鄉(xiāng)村社會(huì)學(xué)一課的內(nèi)容,而應(yīng)當(dāng)時(shí)《世紀(jì)評論之約》分期連載的14篇文章。作者用熟人社會(huì)、禮治

《冷熱水效應(yīng)：人際關(guān)系的66種心理效應(yīng)》一書寫作源于我們每個(gè)人在社會(huì)中每天扮演著各種各樣的角色，也就意味著要處理紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系。而許多人對處理人際關(guān)系從不在乎或者不知所措，以致于使人們失去了很多寶貴的資源。 《冷熱水效應(yīng)：人際關(guān)系的66種心理效應(yīng)》作者直面人們?nèi)粘Ｉ�活工作中的人際關(guān)系問題，通過對我們耳熟能詳?shù)膭?dòng)植

在當(dāng)今這個(gè)講究人際溝通的時(shí)代，溝通力是引領(lǐng)你邁向贏家之路的關(guān)鍵利器。真正成功的人往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人！本書里面針對不同的溝通情境，給出了有效的溝通策略。通過對話來直言敏感、困難的話題，化解高難度談話，加強(qiáng)人際關(guān)系。一句話打入對方內(nèi)心，讓一切盡在掌

在職場中，我們所有人都既是潛在的騷擾者，也可能是未來的受害者。精神騷擾在職場中廣泛存在，但人們未必能意識(shí)到，有的人甚至因之受到傷害，卻渾然不知。作者對此進(jìn)行研究，在本書中重新定義了“精神騷擾”一詞，說明了什么是精神騷擾，什么不是精神騷擾，并指出了它與其他形式職場痛苦的區(qū)別。精神騷擾無疑會(huì)給人的健康造成嚴(yán)重后果，并影響企

妙趣橫生系列共三冊,包括《妙趣橫生的社會(huì)心理學(xué)》《妙趣橫生的人際心理學(xué)》《妙趣橫生的博弈心理學(xué)》,是一套現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和閱讀趣味性相結(jié)合的心理學(xué)讀本. 為什么坐電梯的時(shí)候,人的眼睛會(huì)向上看？ 為什么我們有時(shí)候在鏡子里看到自己會(huì)覺得很陌生？ 什么是機(jī)長綜合征？ 為什么左臉比右臉看上去誠實(shí)？ 為什么會(huì)出現(xiàn)大排長龍的現(xiàn)象？ &

溝通得好，小則可以討喜動(dòng)人，大則可以保身、興邦遠(yuǎn)有蘇、張儀游說諸侯戰(zhàn)國格局為之改變諸葛亮說服孫權(quán)三國鼎立之勢成皇太極勸降洪承疇，大清奪天下成定局。近有周恩采出色外交，四兩撥千斤羅斯福之“爐邊談話”，溫暖千萬心靈。

當(dāng)代美國的民間社團(tuán)成長和發(fā)揮作用在非營利組織的自主行動(dòng)中有明顯的表現(xiàn)。《民間社團(tuán)發(fā)展從非營利部門到第三空間（引進(jìn)版）/世界公益與慈善經(jīng)典譯叢》提出“第三部門空間”的概念，提供了一個(gè)重要的“工具”理念，為民間社團(tuán)的建設(shè)提供思路。第三部門空間，不是獨(dú)立的專業(yè)機(jī)構(gòu)，但它是個(gè)人、家庭和社區(qū)的基礎(chǔ)。《民間社團(tuán)發(fā)展從非營利部門到第

人際溝通分析學(xué)（TransactionalAnalysis，簡稱TA）理論是西方富有生命力的幾大心理治療理論之一。與其他經(jīng)典心理治療理論*的區(qū)別是，由于它具有很多通俗易懂的基本理念和可以操作的方法，因此可以幫助一般公眾通過自我認(rèn)識(shí)和調(diào)節(jié)有效改善人際關(guān)系，進(jìn)而提高生活質(zhì)量與幸福感。這些適合公眾自助的理念有：“人格中包含三