本書主要內(nèi)容包括:旅行社(門店)產(chǎn)品咨詢與銷售、客戶維護與管理、旅行社計調(diào)操作、成本控制、旅游產(chǎn)品線路設(shè)計與開發(fā)、實訓(xùn)指導(dǎo)書等內(nèi)容。教材內(nèi)容編排樸實易懂、循序漸進,內(nèi)容針對性較強。

本書介紹了民航地勤服務(wù)基礎(chǔ)知識、民航票務(wù)服務(wù)、民航地勤公共服務(wù)、民航值機服務(wù)、民航特殊旅客服務(wù)、民航旅客行李服務(wù)、候機樓聯(lián)檢服務(wù)、民航安全檢查、不正常運輸服務(wù)等內(nèi)容。通過實訓(xùn)任務(wù)及課后習(xí)題的設(shè)置增強學(xué)生在課程中的參與程度,強化學(xué)生的服務(wù)理念和提升學(xué)生的實踐操作能力。旨在培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的民航服務(wù)型人才。

本書研究將從國家整體層面對我國紅色旅游的總體市場需求總量、紅色旅游游客的整體年齡分布、紅色旅游游客的整體性別分布做出全面、深入的分析，為國家從整體上掌握紅色旅游游客的基本特征和需求現(xiàn)狀提供幫助。將以區(qū)域和省份為劃分標準，詳細分析全國7大區(qū)域和各省市、自治區(qū)、直轄市、的紅色旅游需求水平、主要客源市場、游客特征等需求狀況，

本書根據(jù)民航服務(wù)實際工作所涉及的各方面禮儀，重點介紹了基本社交禮儀知識和民航服務(wù)禮儀知識，包括禮儀概述、儀容儀表與舉止禮儀、溝通與交流的禮儀、見面的禮儀、民航服務(wù)禮儀實務(wù)、國際交往和面試禮儀七個部分。

本書分為上中下三卷，內(nèi)容包括：海道總圖、咨訪海道、試行海運、海道新圖、海道口岸、勘報海道、處置事宜、經(jīng)理海防等。本冊為下冊。

本書分為上中下三卷，內(nèi)容包括：海道總圖、咨訪海道、試行海運、海道新圖、海道口岸、勘報海道、處置事宜、經(jīng)理海防等。本冊為上冊。

本書首先從旅游行業(yè)的背景入手，探究了我國旅游管理行業(yè)的特點和旅游管理人才的基本素養(yǎng)；其次廣泛借鑒世界各國在旅游管理專業(yè)方面的教學(xué)經(jīng)驗，探索旅游人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與旅游管理各專業(yè)人才的培養(yǎng)辦法；再次課程體系創(chuàng)新和教師隊伍建設(shè)兩個方面入手，探討了適用于我國目前旅游業(yè)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)體系；最后分別探討了旅游管理和旅游管理人

本書通過對高職考考綱和真題進行分析，利用思維導(dǎo)圖梳理了相關(guān)章節(jié)的知識結(jié)構(gòu)，同時，還引用了一些名言警句，增加了趣味性和可讀性，從而幫助學(xué)生更易鞏固課堂所學(xué)知識，加深對教材內(nèi)容的理解。通過使用本練習(xí)冊，將對學(xué)生學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》《飯店服務(wù)與管理》《旅游文化》三門課程起到重要作用。

本書以地球系統(tǒng)科學(xué)思想和自然災(zāi)害風(fēng)險理論為指導(dǎo),在充分調(diào)查、分析國內(nèi)外景區(qū)自然災(zāi)害風(fēng)險研究動態(tài)變化及前沿?zé)狳c的基礎(chǔ)上,采用多情景分析手段,聚焦景區(qū)典型災(zāi)害,分析人地耦合關(guān)系中旅游風(fēng)險的形成機理,在對災(zāi)害進行情景模擬后開展危險性分析、對景區(qū)及游客時空分布狀況調(diào)研后進行的暴露性、脆弱性分析的基礎(chǔ)上,從風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)

本書以大數(shù)據(jù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀、應(yīng)用前景和面臨的挑戰(zhàn)為切入點，闡述了大數(shù)據(jù)對旅游產(chǎn)業(yè)的影響，對大數(shù)據(jù)時代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新策略進行了研究，并具體分析了大數(shù)據(jù)時代旅游規(guī)劃和旅游服務(wù)的創(chuàng)新途徑，為大數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究提供了借鑒。