本書系統(tǒng)而全面地展示了民航運(yùn)輸服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)，包括機(jī)場旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)介紹、旅客與銷售、機(jī)場旅客服務(wù)、行李運(yùn)輸、配載與平衡等內(nèi)容。

本書共8個(gè)單元，內(nèi)容涉及電話訂票、問詢、辦理登機(jī)手續(xù)、安全檢查、海關(guān)、購物、空中乘務(wù)以及航空貨物運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容。

本書共2個(gè)模塊10個(gè)項(xiàng)目，第一模塊共2個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目一介紹了中國旅游地理學(xué)科的基本常識(shí)，項(xiàng)目二對(duì)中國的自然旅游資源和人文旅游資源做了分類介紹；第二模塊共8個(gè)項(xiàng)目，分別介紹了中國八大旅游區(qū)的概況、旅游資源特征、主要游覽地及景區(qū)。

本書共7個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員常用服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員的言談禮儀、民航服務(wù)人員的形象禮儀、特殊旅客的服務(wù)禮儀、中外民俗與禮儀。

本書共八章，包括禮儀概述、民航服務(wù)禮儀概述、民航服務(wù)人員儀容禮儀、民航服務(wù)人員儀態(tài)禮儀、民航服務(wù)人員著裝禮儀、民航服務(wù)人員語言禮儀、民航服務(wù)人員服務(wù)禮儀、民航服務(wù)人員社交禮儀等內(nèi)容。作者在突出民航禮儀規(guī)范性的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)了其實(shí)用性和可操作性。在內(nèi)容的編排上，在講解知識(shí)點(diǎn)和操作要點(diǎn)的過程中，穿插了大量的實(shí)際案例，力圖通過

本書主要從鐵路基建項(xiàng)目的經(jīng)營模式、承包模式、管理模式和創(chuàng)新研究等方面，以集通鐵路電氣化改造“投融資+EPC+運(yùn)維”模式為例，詳細(xì)闡述了鐵路基建項(xiàng)目全壽命周期管理的先進(jìn)理念。全書共分九章，包括鐵路基建項(xiàng)目創(chuàng)新經(jīng)營概述，“投融資+EPC+運(yùn)維”新模式分析及運(yùn)作，集通鐵路電氣化改造項(xiàng)目概況、管理目標(biāo)及組織、前期管理、施工管理

本書堅(jiān)持先進(jìn)、精簡、適用的原則，注重實(shí)踐與理論的結(jié)合，突出可操作性，深入淺出，實(shí)用性強(qiáng)。全書共分七章，內(nèi)容分別為航空商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、接待禮儀、宴請(qǐng)禮儀、典禮儀式禮儀、面試禮儀。根據(jù)航空服務(wù)的特點(diǎn)，本書將重點(diǎn)放在了民航員工與旅客直接接觸涉及最多的禮儀方面。

本書為2021中國航運(yùn)發(fā)展報(bào)告的英文版。涵蓋了國際航運(yùn)、國內(nèi)航運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸、航運(yùn)服務(wù)業(yè)、港口服務(wù)、水運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、海事監(jiān)管與搜救等內(nèi)容，系統(tǒng)總結(jié)了2021年中國航運(yùn)發(fā)展成就，深入分析了水運(yùn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了深化行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、推進(jìn)水運(yùn)脫貧攻堅(jiān)、海運(yùn)業(yè)更高水平對(duì)外開放、加快發(fā)展綠色

本報(bào)告是對(duì)2020年中國航運(yùn)發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)模等的總結(jié)，并對(duì)2021做了展望。第1章中國航運(yùn)綜述、第2章國際航運(yùn)、第3章國內(nèi)航運(yùn)、第4章集裝箱運(yùn)輸、第5章航運(yùn)服務(wù)業(yè)、第6章港口服務(wù)、第7章水運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、第8章海事監(jiān)管與搜救、專欄、圖、表、附錄、附注等內(nèi)容。本報(bào)告是對(duì)2020年中國航運(yùn)發(fā)展的現(xiàn)狀和規(guī)模等的總結(jié)，并

本書主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)投資與財(cái)政管理概述、旅游企業(yè)投資與項(xiàng)目管理、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象和內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、制度及環(huán)境、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)及主要評(píng)價(jià)方法等。