本書系統(tǒng)介紹了數(shù)字化技術(shù)在酒店客房管理中的應(yīng)用，包括預(yù)訂系統(tǒng)、智能門鎖、客房清潔管理等方面的創(chuàng)新。本書詳細(xì)分析了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)對(duì)提升客房部效率、提供個(gè)性化服務(wù)以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)的重要性。同時(shí)，本書還關(guān)注數(shù)字化安全與隱私保護(hù)等關(guān)鍵問(wèn)題，為讀者提供全面的指導(dǎo)。內(nèi)容涵蓋了酒店信息系統(tǒng)的選用、培訓(xùn)與管理，以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)分析與

本書以軟文原生廣告為對(duì)象，探討主動(dòng)披露和被動(dòng)披露方式對(duì)消費(fèi)者廣告態(tài)度、品牌態(tài)度、平臺(tái)態(tài)度、購(gòu)買意愿和分享意愿的影響，同時(shí)也對(duì)其中介機(jī)制和調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了探討。

本書首先介紹了旅游酒店的基本概念、特點(diǎn)和分類，梳理了旅游酒店的發(fā)展歷程，接著對(duì)旅游酒店市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析，闡述了旅游酒店的產(chǎn)品與服務(wù)，討論了旅游酒店?duì)I銷策略的制定和實(shí)施，然后立足于旅游酒店管理現(xiàn)狀，分別探討了旅游酒店人力資源管理、旅游酒店財(cái)務(wù)管理、旅游酒店戰(zhàn)略管理、旅游酒店品牌建設(shè)與管理、旅游酒店風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容，

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷進(jìn)步及應(yīng)用普及驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化勢(shì)不可擋，商業(yè)模式近年來(lái)成為理論和實(shí)踐界共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題并在持續(xù)升溫。本書聚焦商業(yè)模式創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和管理挑戰(zhàn)這一命題，依托CPSEDⅡ數(shù)據(jù)庫(kù)展開理論分析，旨在從網(wǎng)絡(luò)的視角建立對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論解釋，勾勒網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)新興企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程中的關(guān)鍵作用，凝練有價(jià)值

本書對(duì)網(wǎng)店客戶服務(wù)的理論和技巧進(jìn)行了系統(tǒng)的論述和探討，融入了新的網(wǎng)店客服崗位標(biāo)準(zhǔn)與技能要求。全書分為五個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括：網(wǎng)店客戶服務(wù)概述、售前準(zhǔn)備及咨詢接待、售中有效訂單的處理、售后交易糾紛的處理、客戶關(guān)系管理。本書采用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、直觀的圖表對(duì)網(wǎng)店客服售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的描述，并通過(guò)“小知識(shí)”“小經(jīng)驗(yàn)”

本書根據(jù)數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用場(chǎng)景和邏輯分為市場(chǎng)定位與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、商品推廣效果分析及優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理效果分析及優(yōu)化、客戶運(yùn)營(yíng)效果分析及優(yōu)化、店鋪綜合運(yùn)營(yíng)診斷及優(yōu)化，共5個(gè)工作領(lǐng)域、15個(gè)任務(wù)、29個(gè)子任務(wù)。全書運(yùn)用Excel完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)分析工作，輔助運(yùn)營(yíng)決策。

本書以數(shù)字化的商業(yè)模式創(chuàng)新為研究對(duì)象，將企業(yè)數(shù)字化劃分為數(shù)字技術(shù)、數(shù)字能力、大數(shù)據(jù)三個(gè)層次，將企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新、價(jià)值傳遞創(chuàng)新、價(jià)值獲取創(chuàng)新四個(gè)維度，在梳理了數(shù)字化與商業(yè)模式創(chuàng)新的研究概況基礎(chǔ)上，首先探討數(shù)字化與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，揭示了數(shù)字化與商業(yè)模式創(chuàng)新是雙向促進(jìn)的關(guān)系；其次剖析了商業(yè)

《新媒體營(yíng)銷》采用項(xiàng)目化編寫方式，按照人們對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律和新媒體營(yíng)銷知識(shí)在工作中使用頻率的高低，分別介紹了新媒體營(yíng)銷從業(yè)人員應(yīng)知的知識(shí)和必備的技能，深入淺出講解了從新媒體營(yíng)銷概述到全媒體營(yíng)銷知識(shí)、并結(jié)新媒體營(yíng)銷實(shí)踐和技能大賽設(shè)置了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和課后鞏固。教材通過(guò)圖文設(shè)計(jì)、內(nèi)容優(yōu)化、社群構(gòu)建等項(xiàng)目，為讀者詳細(xì)講解新媒體

本書主要內(nèi)容包括：緒論、文獻(xiàn)回顧、研究設(shè)計(jì)、視覺(jué)邊界對(duì)消費(fèi)者感知數(shù)量影響的實(shí)證研究、視覺(jué)邊界對(duì)消費(fèi)者信息記憶影響的實(shí)證研究、視覺(jué)邊界對(duì)消費(fèi)者信息記憶影響的實(shí)證研究等，共七章。

本書是銷售領(lǐng)域的經(jīng)典暢銷書。富蘭克林柯維顧問(wèn)式銷售經(jīng)典課程幫助客戶成功正是基于此書，已在40多個(gè)國(guó)家，以9種不同的語(yǔ)言教授。該方法論被全球銷售人員使用，幫助他們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售成功。作者指出：一切銷售服務(wù)都基于一個(gè)永恒的原則，即你越是關(guān)注客戶的成功，你就會(huì)越成功�；�于此，作者提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)卓越銷售的全新范式。本書的核心即