本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中力求體現(xiàn)以下特點(diǎn)： 1.實(shí)踐性強(qiáng)，數(shù)據(jù)翔實(shí) 本書(shū)首次提出倫理經(jīng)濟(jì)并非從屬于法治經(jīng)濟(jì)，倫理經(jīng)濟(jì)與法治經(jīng)濟(jì)同等重要，從而對(duì)倫理革命的地位做出重新詮釋?zhuān)瑥?qiáng)調(diào)商業(yè)倫理者必須做出倫理領(lǐng)導(dǎo)和倫理決策，從而前瞻性地預(yù)測(cè)倫理革命是一次偉大的管理變革。本書(shū)深刻剖析企業(yè)的失德行為并進(jìn)行現(xiàn)實(shí)反思，提供關(guān)于我國(guó)商業(yè)倫理道德

如今，抖音興趣電商生態(tài)持續(xù)繁榮，成為商家生意經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期陣地。作為與抖音興趣電商場(chǎng)景深度耦合的一體化智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，巨量千川在產(chǎn)品能力、行業(yè)方法論、合作伙伴成長(zhǎng)以及電商節(jié)點(diǎn)活動(dòng)全面發(fā)力，助力每一個(gè)加入抖音電商的角色實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)，成為了目前公認(rèn)的最有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式之一。本書(shū)的寫(xiě)作目的就是讓已經(jīng)或準(zhǔn)備邁入短視頻、直播帶貨行

本書(shū)以工作崗位需求為導(dǎo)向，以生活中實(shí)際情景為切入點(diǎn)，以相關(guān)知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)為載體，圍繞項(xiàng)目任務(wù)，選擇重點(diǎn)內(nèi)容詳細(xì)講解。全書(shū)分為多個(gè)模塊，分別是：商務(wù)禮儀概述、商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)工作禮儀、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、專(zhuān)題活動(dòng)禮儀、求職禮儀、商務(wù)談判禮儀。

本書(shū)共分為九章內(nèi)容，第一章與第二章為基礎(chǔ)篇，從理論和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)角度闡述研究背景和意義，梳理品牌故事、消費(fèi)者態(tài)度、涉入度等核心概念的文獻(xiàn)及研究動(dòng)態(tài)；第三章運(yùn)用深度訪談和扎根理論研究方法，得出品牌故事的構(gòu)成要素；第四章與第五章分析品牌故事與品牌聯(lián)系要素的關(guān)系，結(jié)合品牌故事樣本，證明品牌故事的內(nèi)容元素；第六章至第八章構(gòu)建品牌故

本書(shū)共分為三個(gè)主要部分：第1部分，酒店客戶(hù)關(guān)系管理理論基礎(chǔ)本書(shū)旨在闡述CRM的概念及其在酒店行業(yè)實(shí)踐過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題。第二部分，酒店客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)管理思想及其具體應(yīng)用（項(xiàng)目二項(xiàng)目五）。第三部分，酒店質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和運(yùn)行。為了提供可視化、可操作、可互動(dòng)、可分析的軟件系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)，我們得到了行業(yè)知名企業(yè)的幫助，追蹤*

《中國(guó)餐飲發(fā)展報(bào)告2023》是由紅餐網(wǎng)推出的國(guó)內(nèi)首份全面聚焦于中國(guó)餐飲行業(yè)與餐飲產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)研究報(bào)告。該書(shū)依托于紅餐網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)十幾年的深厚沉淀以及紅餐大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，重點(diǎn)研究大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈下的中國(guó)餐飲行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)。全書(shū)總共分為四章，主要圍繞中國(guó)餐飲現(xiàn)狀、中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)供應(yīng)端、中國(guó)餐飲品類(lèi)、餐飲榜單等層面

本書(shū)以商務(wù)場(chǎng)景為首，對(duì)生活中需要“成人禮儀”的場(chǎng)景進(jìn)行了各種各樣的設(shè)想。作者基于在服務(wù)行業(yè)40多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己確信“應(yīng)該這么做”“應(yīng)該這樣考慮”的內(nèi)容進(jìn)行了梳理總結(jié)。

本書(shū)作者分享了自己對(duì)感知能力(感性)的看番，逐一驗(yàn)證并了解每種感知能力的本質(zhì)。全書(shū)共8章，主要內(nèi)容包括：能夠洞察人情緒的“感性”；能給人帶來(lái)好感，是有緣由的；能獲得豐富人脈資源的訣竅；毫無(wú)感性的領(lǐng)導(dǎo)不受歡迎等。

本書(shū)詳細(xì)闡述服務(wù)人員平時(shí)應(yīng)如何磨礪自身本領(lǐng)，才能達(dá)到與顧客建立伙伴關(guān)系、不斷提升服務(wù)水平、獲得顧客信任等目的。雖然本書(shū)所舉的都是酒店的待客事例，但其內(nèi)容也適用于其他行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。不僅如此，甚至還能靈活運(yùn)用于我們每個(gè)人的日常生活中。因?yàn)榇�客之道的秘訣在于磨練人的綜合能力，而在日常生活中需要發(fā)揮這些能力的情況其實(shí)比比皆是。

本書(shū)作者結(jié)合40多年酒店從業(yè)生涯中的所見(jiàn)所聞，引用具體實(shí)例，對(duì)投訴的基本結(jié)構(gòu)、投訴處理技巧，以及其相應(yīng)的禮儀規(guī)范、將投訴運(yùn)用于服務(wù)的方法等進(jìn)行全面闡釋。我們要站在投訴者的立場(chǎng)上，走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心。如此便可想象顧客內(nèi)心真正的需求：“希望你們這么辦”“想要你們那么做”等。