本書內(nèi)容包括前廳篇和客房篇。前廳篇包括三個模塊：前廳認知、前廳服務、前廳管理�？头科�包括四個模塊：客房基礎知識、客房清潔技能、客房崗位服務、客房基層管理，可以使人們更好的了解酒店的前廳與客房管理，政治導向積極，具有很好的社會價值。

軟文，顧名思義就是一種軟性文章，是相對于硬性廣告而言的廣告表現(xiàn)手法，又被稱作“文字廣告”，其精妙之處就在于“軟”字。高質(zhì)量的軟文內(nèi)容充實多元，字字珠玉，行文一氣呵成，邏輯嚴密，文字或質(zhì)樸無華，倍感親切，或華麗優(yōu)美，雅致無比，故事講得引人入勝，讀者也欲罷不能。本書作者結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，結(jié)合當前軟文的重要性以及新特

本書結(jié)合經(jīng)典軍事理論、經(jīng)典戰(zhàn)例，通過對戰(zhàn)爭制勝基本規(guī)律的研究，探索兵戰(zhàn)和商戰(zhàn)制勝的方法途徑，重點研究了制勝的基本要素、制勝機理、運用方法、把握的原則以及對待敗仗的態(tài)度和方法等，并提供了相關(guān)案例分析示例，旨在為商業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者提供博弈方面的理論參考。全書共六章，分別為“新五事”：從制勝基本要素談起；“六定律”：對制勝作

本書共十一章，主要包括電子商務概述、跨境電商概述、跨境電商發(fā)展環(huán)境、現(xiàn)狀、模式、平臺、物流、支付、通關(guān)，以及發(fā)展展望和相關(guān)案例等內(nèi)容。另外，各章均附有習題，并在最后給出參考答案。

本書從影視廣告基本概念、影視廣告策劃、影視廣告創(chuàng)意、影視廣告執(zhí)行、影視廣告發(fā)展新趨勢等內(nèi)容，通過理論闡述、案例解析，較為全面的介紹了影視廣告的策劃、創(chuàng)意的原理及執(zhí)行方法。

大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新興數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和全面應用已成為時下媒體發(fā)展的核心驅(qū)動力。媒體的數(shù)字化浪潮，不僅加速媒體格局和傳播方式的更新迭代，更以強滲透率和高時效性對社會生活的方方面面產(chǎn)生巨大的影響力。本書以數(shù)字化時代為背景，秉承重實踐、強應用、高素質(zhì)的原則，從全媒體和營銷兩個角度，詮釋數(shù)字化時代的媒體變遷和營銷

本書以典型的推銷流程為主線，從推銷過程的每一個階段展并，分“認識商品推銷”“尋找目標顧客”“制定銷售戰(zhàn)略”“約見和接近顧客”“推銷洽談技術(shù)”“推銷成交技術(shù)”“顧客維系技術(shù)”“推銷管理”等8個項目，并根據(jù)各項目內(nèi)容設計了不同的任務。

本書共七章，內(nèi)容包括：國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、全渠道模式下考慮會員權(quán)益的制造商定價策略研究、全渠道模式下考慮退貨運費險的制造商定價策略研究、全渠道模式下考慮線下提貨的制造商供應鏈渠道協(xié)調(diào)策略研究等。

本書主要內(nèi)容包括高星級酒店前廳、客房、餐飲、會議服務的禮儀規(guī)范，以做“氣質(zhì)佳、內(nèi)蘊美，明禮儀、擅服務”的最美酒店人為設計理念，將禮儀與酒店服務相結(jié)合，打破傳統(tǒng)禮儀課程的常規(guī)模式，課程架構(gòu)對接酒店接待流程，課程內(nèi)容對接崗位職責和禮儀標準。本書以掃花迎客、傾壺待客、冰心送客為主線，將最美前廳人、最美客房人、最美餐飲人、最美

與此同時，隨著市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，消費者在交易過程中具有更多的話語權(quán)，處于流通終端、直接面向顧客的零售企業(yè)出現(xiàn)了飛躍性的變革，一些巨型零售企業(yè)逐漸占據(jù)了供應鏈的領導地位，并成為供應鏈契約的設計者和主導者。此外，市場環(huán)境日趨復雜，產(chǎn)品更新不斷加速，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場競爭模式和競爭因素層出不窮，企業(yè)不僅要面臨較大的