體驗經(jīng)濟時代的到來，使得基于場景需求和情感共鳴的感官思維成為酒店行業(yè)未來發(fā)展的新勢能，以客戶體驗為導(dǎo)向的邏輯方式和基于感官的品牌塑造，已經(jīng)成為酒店未來運營和發(fā)展的趨勢。 《酒店實用美學(xué)》是酒店管理專業(yè)類的特色教材，內(nèi)容從酒店管理本科教育的實際出發(fā)，圍繞學(xué)生美學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)知和美學(xué)應(yīng)用能力的提升展開教學(xué)，分上中下三篇共11章內(nèi)

《酒店品牌建設(shè)與管理》是根據(jù)旅游管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)本科生酒店品牌課程教學(xué)需要而編寫的課程教材。 本書是理論知識與實踐知識相結(jié)合的教材，以酒店品牌管理的理論知識點和案例講解兩條主線展開，全書內(nèi)容包括11章：酒店品牌概述、酒店品牌建設(shè)的背景與歷程、酒店品牌系統(tǒng)構(gòu)成、酒店品牌資產(chǎn)經(jīng)營、酒店品牌傳播管理、酒店品牌競爭力培育

本書立足直播電商運營基礎(chǔ)認(rèn)知與技能，注重“崗課賽證”職業(yè)教育理念的應(yīng)用，以直播電商相關(guān)崗位職業(yè)能力要求為基礎(chǔ)，同步對標(biāo)和融合了“1+X直播電商職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)（中級）”要求以及全國職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項“直播營銷”模塊職業(yè)技能要求開展內(nèi)容體系設(shè)計與內(nèi)容編寫。 在內(nèi)容組織上，本書涵蓋直播電商運營八個項目

本書圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，為服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟目標(biāo)的電子商務(wù)新業(yè)態(tài)組織編寫，采用”項目任務(wù)活動”的編寫體例，內(nèi)容包括6個項目：走進農(nóng)村電子商務(wù)世界、打造農(nóng)村電商品牌、搭建農(nóng)村電商網(wǎng)店、運營農(nóng)村電商網(wǎng)店、運營農(nóng)村電商新媒體、農(nóng)村電商交易與物流。結(jié)合國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃將扶貧助農(nóng)項目融入到教材中，由淺入深學(xué)習(xí)農(nóng)村電子商務(wù)的理論知識和

本書共分為五個部分，前四個部分包括市場調(diào)研的認(rèn)知、調(diào)研工作準(zhǔn)備、實施調(diào)研和調(diào)研總結(jié)。調(diào)研認(rèn)知部分介紹了市場調(diào)研原則、內(nèi)容、類別、程序和從事市場調(diào)查的專業(yè)機構(gòu)、人員；調(diào)研工作準(zhǔn)備部分包括調(diào)研課題的界定、市場調(diào)研方案的策劃、市場調(diào)研方法的選擇和調(diào)查問卷的設(shè)計；市場調(diào)研的實施部分包括樣本的抽取、二手資料的采集、一手資料的采集

本書緊緊圍繞消費者心理這個主題，分析研究消費者與營銷人員互動中的心理與行為，較為完整地提供了市場營銷專業(yè)學(xué)生在市場營銷活動中所涉及的各種心理學(xué)知識，特別注重對學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，把教、學(xué)、做有機結(jié)合起來，突出職業(yè)能力、職業(yè)道德的教育。此次修訂融入課程思政內(nèi)容，增加思政目標(biāo)，每個任務(wù)選取一個與市場營銷倫理和職

本書將落實立德樹人、培養(yǎng)德技并修的高素質(zhì)技能人才的“人才強國戰(zhàn)略”作為基本依據(jù)，基于中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，立足商品流通企業(yè)銷售服務(wù)人員工作實踐，圍繞學(xué)知識、強技能的要求，系統(tǒng)介紹了市場營銷的基本內(nèi)容，突出了實用性、職業(yè)性和實踐性的特點，兼顧了中高職銜接的要求。本書將案例引導(dǎo)與問題導(dǎo)學(xué)相結(jié)合，自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)

本書被評為“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材，突出基本概念、基本知識和基本策略，注重綜合素質(zhì)和操作技能的培養(yǎng)，此次修訂融入課程思政內(nèi)容。本書緊密結(jié)合工商企業(yè)市場營銷活動實際，選取了工商企業(yè)營銷活動中最基本的實用的知識加以介紹。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，設(shè)計了7個項目、25個任務(wù)，并依據(jù)每個項目內(nèi)容設(shè)計了7個綜合實訓(xùn)項目。

本書緊跟廣告發(fā)展形勢，深入淺出講解廣告文案寫作思維與寫作技巧，提高鑒賞和寫作水平，突出體現(xiàn)了“以應(yīng)用為導(dǎo)向，以能力為本位”的特點。本書共十一章，內(nèi)容包括廣告文案寫作概論、廣告文案要素及分類、廣告文案的原則、廣告文案說服技巧、廣告文案語言技巧、廣告標(biāo)語與廣告口號、廣告正文與附文、印刷媒體廣告文案、廣播廣告文案、電視廣告文

本書內(nèi)容包括：走進網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)客服崗位準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)售前客服、網(wǎng)絡(luò)售后客服、維護網(wǎng)絡(luò)客戶、管理客服團隊、認(rèn)識AI客服。