全書首先在“認(rèn)識(shí)公共關(guān)系”這章分析公共關(guān)系基本概念、原則、功能的基礎(chǔ)上，然后介紹“公共關(guān)系工作程序“，在此基礎(chǔ)上對(duì)協(xié)調(diào)型公共關(guān)系、傳播型公共關(guān)系、專題型公共關(guān)系、交際型公共關(guān)系進(jìn)行介紹，涵蓋了主要的公共關(guān)系活動(dòng)。每章后附“課后練習(xí)”，便于學(xué)生真正掌握公共關(guān)系相關(guān)工作規(guī)范，增強(qiáng)公共關(guān)系意識(shí)。

語(yǔ)言是一種藝術(shù)，談判是一門科學(xué)，無(wú)處不在的談判深深地影響著我們的生活。實(shí)用的談判口才，將會(huì)使你的人生更精彩�！墩勁锌诓排c實(shí)用技巧》以談判準(zhǔn)備、開局、終局等各個(gè)階段為主線，剖析談判過程中的傾聽、提問、氛圍等諸多要點(diǎn)，深入淺出地闡述了如何修煉談判口才這一論題，適合談判人員閱讀和參考。

現(xiàn)代社會(huì)，擁有高效的社交技巧，輕松駕馭人際關(guān)系是每個(gè)人的期望。懂得社交心理學(xué)的知識(shí)，能使你在工作和日常交際中與他人更好交流和相處，構(gòu)建融洽的關(guān)系�！缎睦韺W(xué)與人際交往》從生動(dòng)有趣的案例展開分析，從心理認(rèn)識(shí)和社交技巧兩個(gè)方面教會(huì)你從細(xì)枝末節(jié)處辨析他人的想法、運(yùn)用小策略輕松獲得他人的信任與好感，進(jìn)而幫助你在人際交往的過程中得

處世心理學(xué)全套5冊(cè)玩的就是心計(jì)掌控術(shù)人生三術(shù)為人三會(huì)處世三絕處理原則職場(chǎng)心理學(xué)人處世心理學(xué)全集共5冊(cè)一套讀懂人情世故的處事心理學(xué)

《口才三絕：會(huì)贊美會(huì)幽默會(huì)拒絕》該書通過闡述如何說好贊美話、幽默話、拒絕話，說明了日常交際中口才的意義和重要性，用淺顯易懂的文字和貼近生活的小故事列舉了語(yǔ)言的運(yùn)用方法和藝術(shù)特色，讓我們?cè)诟惺苷Z(yǔ)言的高超智慧的同時(shí)提升自己的交際能力和說話水平。書中沒有過多的對(duì)語(yǔ)言和口才知識(shí)的贅述，只是用簡(jiǎn)單、實(shí)用的辦法告訴我們，如何說出讓

你現(xiàn)在需要的，是強(qiáng)化自己的人際突出能力，否則你無(wú)法扭轉(zhuǎn)“懷才不遇”的局面。本書立足于人際交往的實(shí)際，從社交敗因、人設(shè)重塑、關(guān)系強(qiáng)化、有效社交四大層次入手，為你深入解析塑造突出人際形象的關(guān)鍵和重要法則，這些法則將改變你思考人脈的固有方式，讓你以一種獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光，通過持續(xù)地改變生活中看似不經(jīng)意的行為，獲得更有價(jià)值的人脈關(guān)

《為什么你說話別人不愛聽》既闡釋了在談話中應(yīng)該掌握和運(yùn)用的心理法則，又更深入地闡述了我們?cè)谡勗掃^程中遇到難題時(shí)應(yīng)該采取怎樣的心理應(yīng)對(duì)方式，并有針對(duì)性地提出了一些切實(shí)可行的方法，指導(dǎo)讀者如何把握好說話時(shí)機(jī)、說話曲直、與人開玩笑的分寸，掌握不同場(chǎng)景下的說話藝術(shù)等。讀者通過《為什么你說話別人不愛聽》能輕松提高自己的說話能力，

《共情與人際關(guān)系：結(jié)構(gòu)、相關(guān)因素及干預(yù)實(shí)驗(yàn)》共十一章內(nèi)容，分為上下兩篇內(nèi)容，其中，上篇為共情研究總覽，從共情的概念和結(jié)構(gòu)、共情的測(cè)量、共情的發(fā)展以及性別差異的研究等方面進(jìn)行講解和分析；下篇為共情的結(jié)構(gòu)、相關(guān)因素及干預(yù)的實(shí)證研究。具有較強(qiáng)的前瞻性和指導(dǎo)性。

本書內(nèi)容完整，系統(tǒng)全面，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)，注重技巧和靈活運(yùn)用。主要內(nèi)容包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、組織形象塑造、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查與研究、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系文書寫作、公共關(guān)系技術(shù)等。本書適合作為各類應(yīng)用型本科院校及高職高專院校公

本書從比較宏觀的角度對(duì)比中西方城市文明，表明在全球化趨勢(shì)下，中國(guó)特色的城市可持續(xù)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，同時(shí)落腳到城市建設(shè)工作的實(shí)處，論述全國(guó)文明城市創(chuàng)建以及測(cè)評(píng)體系的具體面向。書后附錄作者考察中國(guó)各城市創(chuàng)建文明城區(qū)具體工作中的重要文章。