本書是中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)國家規(guī)劃教材配套教學用書，在2012年第二版的基礎上修訂而成。本書共5個單元，主要內(nèi)容包括：服務語言概述、服務禮貌語言、服務語言的應用、旅游服務語言技巧和掌握服務語言藝術的途徑等。

本書以當今酒店管理的成熟理論體系為基礎編寫，主要介紹酒店運營與管理相關知識。全書分為三大塻塊、九大項目、二十一項任務。本書以客房服務職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以客房服務與管理的各個業(yè)務模塊和工作項目為主線，全面、系統(tǒng)地介紹了客房基礎知識、清潔保養(yǎng)管理、客房對客服務、洗衣房服務與管理、員工督導管理等內(nèi)容。本書編寫遵循兩個指導原

電子商務是一種全新的商業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)將各行各業(yè)連接在一起。電子商務可以看作是一種業(yè)務的轉型，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為基礎的現(xiàn)代電子信息手段，對企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務活動的全面整合，以達到增加價值、提高效率、降低成本。本書從電商企業(yè)真實的工作崗位需求出發(fā)，將崗位工作任務導入課堂，從介紹淘寶開店前的組織籌劃等基本知識及技能應用，再涉及地

本書為職業(yè)教育教材，涉及：社區(qū)歸屬感，社區(qū)文化建設，家庭與領里關系，社區(qū)與青少年工作，殘疾人與特殊人群關懷，社區(qū)心理咨詢，危機干預。

本書結合臺灣社會變遷涵蓋的社會經(jīng)濟文化發(fā)展概況以及臺灣廣告教育發(fā)展歷程中呈現(xiàn)的階段性特色，對臺灣廣告教育的發(fā)展歷史進行劃分。另外，根據(jù)對臺灣資深廣告學者、廣告教育專家以及廣告行業(yè)前輩的訪談，結合臺灣廣告教育發(fā)展實際，本書選擇最具代表性的五所臺灣高校廠告系作為研究樣本，根據(jù)相關的調(diào)查數(shù)據(jù)對臺灣高校的廣告專業(yè)教學的綜合條件

主要圍繞開展實際市場調(diào)研活動的技術要求，以適應“項目引導、任務導向”教學模式要求，通過結合實際市場調(diào)研項目應當完成的工作內(nèi)容，按照工作流程分解成具體項目和具體任務，把教材內(nèi)容整合成10個項目49項任務再版教材將結合當前互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算形成的新技術手段對市場經(jīng)濟活動的影響，增加“網(wǎng)絡市場調(diào)研技術”的新項目，使教材更

書稿為“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃教材的修訂版本，根據(jù)“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材復核要求修訂為頹式教材。書稿以職業(yè)能力清單為基礎，按照商務活動工作流程進行排序，整理出共性的東西，根據(jù)認知層次和工作流程遞進關系等對內(nèi)容進行了模塊化分類，分為三個模塊共設計完成15個商務人員典型工作任務。模塊一商務形象禮儀包括禮儀認知、修飾儀容、

“網(wǎng)店運營與推廣”是職業(yè)院校電子商務專業(yè)中一門偏重于實際應用的基礎課程，在整個專業(yè)課程體系中起著+分重要的作用，通過本課程的學習，學生應能掌握網(wǎng)店運營與推廣的實際應用技能，為以后的就業(yè)工作奠定堅實基礎。全書共分8個模塊，包括網(wǎng)店運營準備、網(wǎng)店設置及商品選擇和發(fā)布、店鋪日常運營管理、網(wǎng)店的設計與裝修、店鋪推廣、網(wǎng)店物流與

新媒體時代完全改變了人們接觸、參與信息的方式，顛覆了人們的生存方式和生活方式；本書從企業(yè)營銷的視覺囊括網(wǎng)絡媒體、手機媒體、數(shù)字電視、戶外新媒體等所有新媒體種類，對新媒體營銷進行較為系統(tǒng)的論述，具有系統(tǒng)性、實戰(zhàn)型、通俗性、針對性等特點。主要內(nèi)容包括：新報媒體營銷概述、新媒體營銷的理論基礎、新媒體營銷策劃、新媒體營銷的媒體

影視藝術是時間藝術與空間藝術的復合體，一方面在延續(xù)時間中展示畫面，構成完整的銀幕形象;另一方面在畫面空間上展示形象，作品獲得多種手段、多種方式的表現(xiàn)力。影視藝術包括電影、電視及兩者所表現(xiàn)的藝術效果。而影視廣告則是在影視藝術的基礎上制作的廣告影片，被廣泛應用于企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣等方面，具有較高的社會接受